《卓越班組長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理技巧》課程詳情
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“我們的班組長(zhǎng)基本上是從一線上來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對(duì)沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”這是很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)難題。
一流的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場(chǎng)：持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流的主管培養(yǎng)了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場(chǎng)！但目前許多企業(yè)中承擔(dān)管理職能的一線主管，大多仍然發(fā)揮的是“技術(shù)能手”的作用！如何從“技術(shù)能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾砟苁帧�，是企業(yè)提升基層管理水平的關(guān)鍵！
號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。
第一部分 工作素養(yǎng)
1. 管理基本認(rèn)知
2. 角色和職責(zé)
3. 職業(yè)素養(yǎng)
第二部分 工作關(guān)系
1. 人際關(guān)系
建立良好“人際氛圍”的8大技巧
改善“人際關(guān)系”7大方法
3、三個(gè)發(fā)人深省的實(shí)驗(yàn)
2. 人際溝通
溝通的重要性
溝通的6種態(tài)度
溝通的6個(gè)步驟
與上級(jí)溝通的技巧
與部門溝通的技巧
與下屬溝通的技巧
溝通風(fēng)格測(cè)試
3. 激勵(lì)與表揚(yáng)
第三部分 工作教導(dǎo)
1. 工作教導(dǎo)的步驟
2. 分配任務(wù)與督導(dǎo)
分配任務(wù)常見問題
高效分配任務(wù)的步驟
4種督導(dǎo)方式
督導(dǎo)不是代辦
3. 糾正員工錯(cuò)誤
第四部分 工作改善
1. 問題發(fā)現(xiàn)
2. 問題分析與解決
第五部分 個(gè)性化管理
1. 四種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
2. 四種類型的員工
《卓越班組長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理技巧》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)部主管、車間主任、班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)等制造型企業(yè)基層管理人員
《卓越班組長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理技巧》所屬分類
生產(chǎn)管理
《卓越班組長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理技巧》所屬專題
卓越班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)、
《卓越班組長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)管理技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
史玉杰
原NIKE公司生產(chǎn)部經(jīng)理
原Nike公司生產(chǎn)、質(zhì)量經(jīng)理，工作期間，接受美國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟（GA）系統(tǒng)培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)，并獲得培訓(xùn)資格證書以及培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）課程培訓(xùn)講師資格；AMP（青島）公司（美資）生產(chǎn)經(jīng)理，在工作期間獲得美國(guó)訓(xùn)練協(xié)會(huì)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師資格，除日常管理之外，對(duì)公司的全體生產(chǎn)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)知識(shí)的培訓(xùn)，使其掌握車間、部門、班組培訓(xùn)的技巧（需求調(diào)查、OJT、效果評(píng)估）；MCI（青島）公司（丹麥）培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的培訓(xùn)體系的建立，包括：OJT、OFF-JT、SD等。服務(wù)過的部分企業(yè)有：中石油青海分公司、中煤集團(tuán)青島公司、中國(guó)網(wǎng)通、北京電力、三星電子、北汽福田、北方奔馳、東南造船、華盛玩具、日照港集團(tuán)、煙臺(tái)港務(wù)局、青島國(guó)際碼頭集團(tuán)、青啤集團(tuán)等。
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