《人課合一:TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程詳情
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課程背景:如果您的企業(yè)因快速發(fā)展而帶來(lái)管理問(wèn)題集中爆發(fā);
如果您的企業(yè)需要提煉已有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和典范榜樣;
如果您的企業(yè)需要一批站著能講課、坐著能編寫(xiě)課程的優(yōu)秀培訓(xùn)師;
如果您的企業(yè)需要組建自己的培訓(xùn)體系;
我們可以讓“建立學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)”真真正正的在貴企業(yè)生根落地,讓企業(yè)自我擁有真正屬于自己的培訓(xùn)體系,為企業(yè)發(fā)展提供持久動(dòng)力。
系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)是幫助員工能力提升的重要途徑,由企業(yè)內(nèi)部一線(xiàn)技術(shù)專(zhuān)家來(lái)?yè)?dān)任課程開(kāi)發(fā)與授課任務(wù)是最有效地方式;
一線(xiàn)技術(shù)專(zhuān)家擁有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),依照科學(xué)的萃取和加工流程,將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的課程內(nèi)容,就可在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行規(guī);膫鞒泻蛷(fù)制;
一線(xiàn)技術(shù)專(zhuān)家需要掌握一套科學(xué)的培訓(xùn)技能,包括成人學(xué)習(xí)心理、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)以、教學(xué)策略制定技術(shù)和課堂授課技術(shù),才能做到有效授課!
來(lái)吧,請(qǐng)與我們一起實(shí)施一個(gè)“人課合一”的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目吧,兩天,將送給你一個(gè)可以看得到的項(xiàng)目收獲。企業(yè)培訓(xùn)師TTT+課程開(kāi)發(fā)的合一型訓(xùn)練,最實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練課程。
課程收益:▲ 讓每一個(gè)學(xué)員都會(huì)編寫(xiě)課程,而且是可以完成課件、手冊(cè)并統(tǒng)一模版;
▲ 讓每一個(gè)學(xué)員都可以獲得侃侃而談的授課能力,有效的提升授課的專(zhuān)業(yè)度和職業(yè)形象;
▲ 讓訓(xùn)練貫穿課程的每一個(gè)部分,及時(shí)提供針對(duì)性建議并指導(dǎo);
▲ 讓學(xué)員學(xué)會(huì)運(yùn)用生動(dòng)幽默、通俗易懂、發(fā)人深省的表述技巧;
▲ 學(xué)習(xí)常用的互動(dòng)技巧、引導(dǎo)技巧、時(shí)間控制技巧和激發(fā)固化技巧;
▲ 整個(gè)課程過(guò)程,都提供大量的案例給學(xué)員學(xué)習(xí)借鑒。
課程大綱:
第一單元:臺(tái)后精準(zhǔn)-專(zhuān)業(yè)課程研發(fā)技術(shù)訓(xùn)練單元目的:本單元學(xué)習(xí)后,學(xué)員將對(duì)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識(shí),并樹(shù)立科學(xué)的培訓(xùn)理念,掌握課程開(kāi)發(fā)技術(shù),最終完成課程的初步開(kāi)發(fā)
一、專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
練習(xí):你來(lái)教,我來(lái)學(xué)
案例分析:企業(yè)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)課程的分析
1、課程1:《常見(jiàn)作業(yè)缺陷控制》
2、課程2:《行為安全觀察》
3、課程3:《主機(jī)安全運(yùn)行》
4、課程4:《危險(xiǎn)與可操作性分析(HAZOP)》
5、課程5:《接待服務(wù)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)》
6、討論:什么是專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)課程??jī)?yōu)秀的專(zhuān)業(yè)課程特點(diǎn)是什么?如何開(kāi)發(fā)一門(mén)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)課程
二、專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)的概念
1、培訓(xùn)的定義與特征
2、培訓(xùn)的不等式:教≠學(xué)≠會(huì)≠用
3、培訓(xùn)的基本原則
4、培訓(xùn)中的三種主義
※ 行為主義
※ 認(rèn)知主義
※ 建構(gòu)主義【抽身、情境、提問(wèn)】
三、“四棱臺(tái)模型”——高效開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)課程的工具
1、培訓(xùn)課件的四個(gè)不同水平層次
※ 內(nèi)容傳遞;
※ 經(jīng)驗(yàn)傳遞;
※ 業(yè)務(wù)指導(dǎo);
※ 方法論建立;
2、對(duì)象:專(zhuān)業(yè)課程的誕生
※ 為什么做分析:是培訓(xùn)需求的來(lái)源,確定培訓(xùn)方向的基礎(chǔ);
※ 需求分析的層次
一級(jí)需求分析:Why—企業(yè)發(fā)展需求、現(xiàn)有工作績(jī)效問(wèn)題、客戶(hù)的問(wèn)題
二級(jí)需求分析:Who—學(xué)習(xí)對(duì)象的現(xiàn)狀分析(人數(shù)、層級(jí)、崗位、先前經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī))
三級(jí)需求分析:How—培訓(xùn)現(xiàn)狀分析(多久課程)
※ 主要需求分析的方法:訪談法、問(wèn)卷法、觀察法、測(cè)試法
※ 【案例分析】:《接待服務(wù)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)》課程的兩個(gè)調(diào)研過(guò)程
※ 如何進(jìn)行訪談?wù){(diào)研
1)訪談的流程與四項(xiàng)關(guān)鍵技巧
2)【練習(xí)】訪談法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
※ 如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷
1)針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)的信息搜集
2)【練習(xí)】培訓(xùn)需求問(wèn)卷設(shè)計(jì)
※ 【練習(xí)】完成自己課程的培訓(xùn)需求分析
3、主題:專(zhuān)業(yè)課程的大方向
【案例分析】《安全意識(shí)在我心》
※ 討論:這門(mén)課程講了什么?是否滿(mǎn)足了需求?實(shí)現(xiàn)了課程的設(shè)計(jì)意圖?
※ 課程范圍確定的四原則:小、實(shí)、專(zhuān)、新
※ 課程目標(biāo)的原則和方法
1)原則:課程一定要有目標(biāo),而且是分階段目標(biāo)才有好課程!
2)表現(xiàn)性目標(biāo):學(xué)員學(xué)習(xí)后在課堂上有何種表現(xiàn),可測(cè)量、可評(píng)估、可觀察;
3)不同內(nèi)容領(lǐng)域的學(xué)習(xí)水平分類(lèi);
4)制定表現(xiàn)性目標(biāo)方法:ABCD法
5)【練習(xí)】設(shè)定課程的各級(jí)目標(biāo)
※ 為你的課程取個(gè)好名字
1)公文標(biāo)題法
2)文章標(biāo)題法
3)【練習(xí)】為課程修改名稱(chēng)
4、內(nèi)容:專(zhuān)業(yè)課程的素材搜集和搭建
※ 【案例分析】
1)課程1:《行為安全觀察》
2)課程2:《主機(jī)安全運(yùn)行》
3)課程3:《危險(xiǎn)與可操作性分析(HAZOP)》
4)討論:這些課程的素材有什么特點(diǎn)?
5、素材搜集
※ 素材的應(yīng)用范圍:態(tài)度類(lèi)任務(wù)、原理類(lèi)任務(wù)、操作類(lèi)任務(wù)
※ 素材搜集的方法:專(zhuān)家訪談法、BEI訪談法、理論總結(jié)法、網(wǎng)絡(luò)搜索
※ 案例編寫(xiě)的過(guò)程和SCORE法則
1)確定目標(biāo)(方便取舍)
2)寫(xiě)即時(shí)貼(素材寫(xiě)上面)
3)合并同類(lèi)項(xiàng)(5~7項(xiàng))
4)項(xiàng)內(nèi)細(xì)化(五種基本邏輯)
5)形成教學(xué)單元;
6)S背景、C沖突、O選項(xiàng)—主人公有多種選擇,有正有反的結(jié)果、R結(jié)果-選擇正確與否,用結(jié)果來(lái)強(qiáng)化、E評(píng)價(jià)—隱含的道理說(shuō)明;
7)順序可以調(diào)整,不拘于固定的順序;
※ 素材搜集的層次:引言、數(shù)據(jù)、圖片、視頻、模型、通用原理、操作方法、工作實(shí)踐案例
※ 如何通過(guò)內(nèi)部專(zhuān)家獲得素材
※ 明確所需崗位與工作成果
※ 鎖定內(nèi)部專(zhuān)家
※ 并設(shè)定提煉內(nèi)容:理論、動(dòng)作、工具、關(guān)鍵點(diǎn)
※ 素材的屬性【高級(jí)】
1)新知元素的亮點(diǎn)效果
2)哲理元素的亮點(diǎn)效果
3)情感元素的亮點(diǎn)效果
4)幽默元素的亮點(diǎn)效果
5)【練習(xí)】為課程搜集素材,學(xué)員根據(jù)自己的課程設(shè)計(jì)素材收集渠道,甚至現(xiàn)場(chǎng)收集整理,豐富自己的課程.
6、素材搭建
※ 【案例分析】《接待服務(wù)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)》的結(jié)構(gòu)
※ 金字塔原理在素材搭建中的應(yīng)用
※ 金字塔原理介紹與原理
※ 搭建的兩個(gè)主要邏輯規(guī)則:線(xiàn)性邏輯、并列邏輯
※ 衍生的五大邏輯
1)順序邏輯:智慧技能和動(dòng)作技能多用;
2)分類(lèi)邏輯:類(lèi)似樹(shù)狀圖的邏輯;
3)關(guān)系邏輯:社會(huì)關(guān)系&生克關(guān)系;
4)線(xiàn)索邏輯:多為追朔的方式;
5)結(jié)構(gòu)邏輯:產(chǎn)品介紹多用結(jié)構(gòu)邏輯!
※ 【練習(xí)】將已有素材用金字塔原理進(jìn)行搭建
成果1:完成課程大綱
7、評(píng)估:時(shí)刻評(píng)價(jià)課程的有效性
※ 【活動(dòng)】教你學(xué)密碼
※ 柯氏四級(jí)評(píng)估在課程中的應(yīng)用
※ 評(píng)估重點(diǎn):二級(jí)評(píng)估在課程設(shè)計(jì)中全程運(yùn)用
※ 【練習(xí)】為課程設(shè)置二級(jí)評(píng)估
※ 時(shí)間:專(zhuān)業(yè)課程的內(nèi)容與時(shí)間比例
1)態(tài)度類(lèi)任務(wù)內(nèi)容與時(shí)間設(shè)置比例
2)原理類(lèi)任務(wù)內(nèi)容與時(shí)間設(shè)置比例
3)操作類(lèi)任務(wù)內(nèi)容與時(shí)間設(shè)置比例
4)【練習(xí)】為課程設(shè)置時(shí)間比例
第二部分:成人學(xué)習(xí)原理
本單元學(xué)習(xí)后,學(xué)員對(duì)能在培訓(xùn)中運(yùn)用學(xué)員學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)自己的授課,始終滿(mǎn)足聽(tīng)眾需求,同時(shí),可以清楚自己在企業(yè)培訓(xùn)中的兩個(gè)作用,讓培訓(xùn)師成為企業(yè)績(jī)效改善的排頭兵。
一、學(xué)員學(xué)習(xí)的心理特點(diǎn)和需求
※ 【視頻】這樣培訓(xùn)可以嗎?
※ 學(xué)員學(xué)習(xí)的六大心理需求
1、被尊重:培訓(xùn)的高壓線(xiàn)
2、能吸引:變化的力量&價(jià)值的力量
3、調(diào)頻:10~15分鐘,輕松一下,笑話(huà)、鼓掌、叫好、問(wèn)答等
4、多參與:學(xué)習(xí)金字塔
5、好記憶:記憶的六個(gè)法則
6、有邏輯:左右腦合力
7、很輕松:幽默元素的作用
8、有價(jià)值:學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員學(xué)習(xí)生活有幫助
※ 【練習(xí)】學(xué)習(xí)心理在企業(yè)專(zhuān)業(yè)課程中的運(yùn)用
二、卓越講師的三項(xiàng)角色
※ 學(xué)習(xí)專(zhuān)家
1、教學(xué)中的SOI主張
2、態(tài)度類(lèi)任務(wù)、原理類(lèi)任務(wù)、操作類(lèi)任務(wù)中講師的專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)
3、課堂上能充分運(yùn)用心理學(xué)、專(zhuān)業(yè)授課技術(shù)實(shí)施一次授課(促使學(xué)員三動(dòng):心動(dòng)、腦動(dòng)、身動(dòng))
※ 績(jī)效專(zhuān)家
1、績(jī)效改善的定義
2、講師在企業(yè)績(jī)效改善中的作用和范圍(績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):102070)
3、課程內(nèi)容充分結(jié)合學(xué)員與企業(yè)的實(shí)際需要
※ 督導(dǎo)專(zhuān)家
1、督導(dǎo)跟進(jìn)的辦法
2、如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)課后的督導(dǎo)跟進(jìn)
※ 【案例】一次電路圖培訓(xùn)如何實(shí)現(xiàn)講師三個(gè)角色
第三部分、本單元內(nèi)容總結(jié)與回顧
第二單元:臺(tái)前藝術(shù)——培訓(xùn)師授課能力訓(xùn)練
第一部分:【活動(dòng)分享】你的授課風(fēng)格是哪類(lèi)?
1、分享:我喜歡的授課方式和風(fēng)格?授課方式和風(fēng)格對(duì)培訓(xùn)效果的影響?如何讓授課方式促進(jìn)培訓(xùn)效果?
2、原則:
※ 持續(xù)抓住學(xué)員注意力是課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
※ 豐富而深刻的體驗(yàn)才能促進(jìn)轉(zhuǎn)變,即道理+精神體驗(yàn)雙管齊下
3、五大授課要素
※ 激發(fā)、沖擊、參與(參與就是折騰,折騰才有“擊蒙”的作用)、啟發(fā)、印記(記憶深刻,有線(xiàn)索提。;
第二部分:“五星教學(xué)法”——講解的邏輯規(guī)則
1、聚焦問(wèn)題(problem-centered)
2、激活舊知(activation)
3、論證新知(demonstration or show me)
4、應(yīng)用練習(xí)(application let me)
5、融會(huì)貫通(integration)
【案例分析】
課程1:《危險(xiǎn)與可操作性分析(HAZOP)》
課程2:《接待行為日常檢查標(biāo)準(zhǔn)》
第三部分:“標(biāo)靶模型”——引人入勝的講解技術(shù)
1、精彩演繹
1)、演繹的三個(gè)層次
※ 照本宣科、平鋪直敘、聲情并茂
2)如果做到聲情并茂
※ 課程分段
※ 設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
※ 設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程的課程收尾
※ 專(zhuān)業(yè)課程的主體呈現(xiàn)原則和常用方法
3)A態(tài)度類(lèi)課程授課基本目標(biāo)和方法
※ 基本目標(biāo):課題培訓(xùn)達(dá)到豪恩斯坦的第三級(jí)(接受、反應(yīng)、價(jià)值化、信奉、性格化)
※ 基本原則:態(tài)度教學(xué)的重點(diǎn)是價(jià)值,是改變的核心,長(zhǎng)期改變輔以情感和習(xí)慣,因此,態(tài)度的教學(xué)原則是把情境(道理隱藏在其中)和問(wèn)題沖擊學(xué)員價(jià)值觀,引起學(xué)員思考、討論,社會(huì)強(qiáng)化的作用
※ 五大基本策略
※ 五大基本要素
※ 在五大策略中綜合使用五大要素
4)S技能類(lèi)課程授課基本目標(biāo)和方法
※ 基本目標(biāo):潛意識(shí)反應(yīng)是掌握技能的標(biāo)志
※ 基本分類(lèi):智慧技能、動(dòng)作技能、認(rèn)知技能(學(xué)習(xí)技能),即動(dòng)手和動(dòng)腦技能
※ 基本原則:我做你看、我?guī)阕、你做我?br />5)K知識(shí)類(lèi)課程授課基本目標(biāo)和方法
※ 基本目標(biāo):有效提取即為最低掌握標(biāo)準(zhǔn)
※ 基本原則:線(xiàn)索牢,線(xiàn)索多!
※ 記憶五大基本策略:
6)練習(xí)
※ 為讓你的課程聲情并茂
※ 成果2:完成授課計(jì)劃表
2、有效控場(chǎng)
1)講師自我控制
※ 緊張是講師授課的首要問(wèn)題
※ 如何克服緊張情緒的五個(gè)有效手段
【練習(xí)】如何讓自己更輕松的授課
2)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控制
※ 內(nèi)場(chǎng)控制
※ 外場(chǎng)控制:桌椅布置、燈光空調(diào)、飲料食品…
※ 突發(fā)情況應(yīng)對(duì)原則和方法:停電、噪音、溫度、物資不齊…
【討論分享】你所遇到過(guò)的各種情況
3)學(xué)員群體控制
※ 對(duì)學(xué)員的激勵(lì)控制
※ 對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)的控制
A清晰表達(dá)
※ 力度感:語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、重音;
※ 層次感:開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)、三種內(nèi)容組織結(jié)構(gòu);
※ 畫(huà)面感:如何講故事、語(yǔ)言中的修辭方式、快速PPT制作;
※ 簡(jiǎn)潔感:提煉關(guān)鍵詞;
4)專(zhuān)業(yè)體態(tài)
※ 專(zhuān)業(yè)著裝:培訓(xùn)師著裝要求;
※ 肢體語(yǔ)言:手勢(shì)動(dòng)作;
※ 站位走動(dòng):基本站位、走動(dòng)路線(xiàn);
※ 面部表情:微笑、眼神。
※ 麥克持法:培訓(xùn)師手持麥克風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)做法。
5)成果
成果3:完成授課PPT
成果4:完成講師手冊(cè)
成果5:完成學(xué)員手冊(cè)
成果6:完成物料清單
第四部分:培訓(xùn)后如何持續(xù)提升培訓(xùn)效果
1、三個(gè)一跟進(jìn)法
2、運(yùn)用復(fù)盤(pán)技術(shù)進(jìn)行分析
3、通過(guò)學(xué)員反饋進(jìn)行分析
第五部分:講師的八項(xiàng)能力提升
1、營(yíng)造氛圍
2、建立信任
3、時(shí)間管理
4、解決問(wèn)題
5、組合創(chuàng)新
6、迭代信息
7、借題發(fā)揮
8、演講呈現(xiàn)
《人課合一:TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
中高層管理者、培訓(xùn)部門(mén)、內(nèi)訓(xùn)師,及各部門(mén)有研發(fā)課程需要的核心員工。
《人課合一:TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程目的
▲ 讓每一個(gè)學(xué)員都會(huì)編寫(xiě)課程,而且是可以完成課件、手冊(cè)并統(tǒng)一模版;
▲ 讓每一個(gè)學(xué)員都可以獲得侃侃而談的授課能力,有效的提升授課的專(zhuān)業(yè)度和職業(yè)形象;
▲ 讓訓(xùn)練貫穿課程的每一個(gè)部分,及時(shí)提供針對(duì)性建議并指導(dǎo);
▲ 讓學(xué)員學(xué)會(huì)運(yùn)用生動(dòng)幽默、通俗易懂、發(fā)人深省的表述技巧;
▲ 學(xué)習(xí)常用的互動(dòng)技巧、引導(dǎo)技巧、時(shí)間控制技巧和激發(fā)固化技巧;
▲ 整個(gè)課程過(guò)程,都提供大量的案例給學(xué)員學(xué)習(xí)借鑒。
《人課合一:TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
人力資源
《人課合一:TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬專(zhuān)題
培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)、
有效提升授課技巧培訓(xùn)、
內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、
課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練、
高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、
培訓(xùn)師培訓(xùn)、
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練、
ttt系列培訓(xùn)課程、
《人課合一:TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
何長(zhǎng)昆
(一位熱愛(ài)培訓(xùn)工作的職業(yè)講師)
BEST管理學(xué)院專(zhuān)職培訓(xùn)講師;
專(zhuān)注內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、九型人格企業(yè)應(yīng)用研究
工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中信銀行等大中型銀行常年
聘請(qǐng)他到行內(nèi)開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師和九型人格培訓(xùn)
廣東移動(dòng)連續(xù)三年邀請(qǐng)他為管理層講授35場(chǎng)培訓(xùn),平均分9.8
常年為眾多企業(yè)授課分享的同時(shí),一線(xiàn)的授課經(jīng)歷又不斷滋養(yǎng)著他
的課程和技能,于是,喜歡挑戰(zhàn)的他在參加了各類(lèi)大賽后分獲
2014“我是好講師”大賽30強(qiáng)講師/金牌講師
2013全國(guó)培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽 亞軍
2012全國(guó)培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽 廣東賽區(qū)冠軍
所以,他用行動(dòng)一次次的驗(yàn)證了自己的培訓(xùn)理念和能力!
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
秉承“說(shuō)我所做 做我所說(shuō)”的培訓(xùn)理念,專(zhuān)注于《TTT》《九型人格應(yīng)用》課程的研發(fā)與運(yùn)用。在企業(yè)工作實(shí)踐期間,主持開(kāi)發(fā)與指導(dǎo)開(kāi)發(fā)了65門(mén)課程,尤其對(duì)培訓(xùn)在企業(yè)績(jī)效的作用和貢獻(xiàn)有著豐富的經(jīng)驗(yàn);成為職業(yè)培訓(xùn)師后,在兩次全國(guó)培訓(xùn)師大賽中,憑借自己開(kāi)發(fā)的課程參賽,取得了大賽冠軍和亞軍的好成績(jī),得到了企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、培訓(xùn)界同仁的一致好評(píng)。
在過(guò)去的2015年,為二十多家優(yōu)秀企業(yè)、三千多位中基層管理者、績(jī)優(yōu)銷(xiāo)售人員提供了115天的TTT和九型人格課程,滿(mǎn)意度在98%以上,充分做到了聚焦行業(yè)需求,力求最好培訓(xùn)效果!
【主講課程】
培訓(xùn)師類(lèi):
《講臺(tái)有你更精彩—銀行內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技術(shù)培訓(xùn)》
《微課讓學(xué)習(xí)更輕松》
《TTT:培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》
《TTT:培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)技術(shù)》
《TTT:培訓(xùn)需求分析與設(shè)計(jì)》
《結(jié)構(gòu)化演講訓(xùn)練》
管理類(lèi):
九型人格系列之《識(shí)人用人-九型人格在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》
九型人格系列之《引人入勝-九型人格在溝通中的應(yīng)用》
九型人格系列之《知人知心-誰(shuí)懂客戶(hù)誰(shuí)拿大單》
九型人格系列之《優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“型”開(kāi)始》
授課風(fēng)格:
授課輕松化,秉承“科學(xué)授課、愛(ài)上學(xué)習(xí)”的授課原則,讓知識(shí)易于吸收。
內(nèi)容行業(yè)化,課程內(nèi)容與學(xué)員行業(yè)和實(shí)際工作結(jié)合緊密,讓知識(shí)馬上落地;
服務(wù)客戶(hù):
金融類(lèi):匯豐銀行、招行深圳分行、工行深圳分行、工行山東分行、建行山東分行、建行廣東分行、建行山西長(zhǎng)治分行、農(nóng)行四川分行、農(nóng)行增城分行、中行東莞分行、中信濟(jì)南分行、廣發(fā)深圳分行、北京銀行總行、珠江村鎮(zhèn)銀行、臨商銀行總行;
國(guó)信證券、中投證券、中投期貨、長(zhǎng)城證券、錢(qián)爸爸投資;
生命人壽后援總部、中意人壽深圳分公司、招商信諾;
通訊類(lèi):中國(guó)移動(dòng)南方基地、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、汕頭移動(dòng);
醫(yī)療類(lèi):邁瑞醫(yī)療總部、深科醫(yī)療、飛利浦醫(yī)療;
【客戶(hù)反饋】
■ 發(fā)現(xiàn)今天何老師講的這些客戶(hù)案例在我過(guò)去的銷(xiāo)售工作中都出現(xiàn)過(guò),確實(shí)從心理學(xué)的角度能更準(zhǔn)確的理解與面對(duì)客戶(hù),我從大家的反應(yīng)中也看出對(duì)于這門(mén)課程的期待,今天行長(zhǎng)也在現(xiàn)場(chǎng),征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后,這里預(yù)告一下:明年分行計(jì)劃開(kāi)設(shè)何老師的九型銷(xiāo)售課程。
——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東增城分行零售業(yè)務(wù)副總經(jīng)理 何總
■ 我對(duì)何老師今天的授課評(píng)價(jià)只有四個(gè)字:無(wú)可挑剔!在營(yíng)銷(xiāo)方面我們需要這樣務(wù)實(shí)、新穎的課程!
——立白集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng) 姜濤
■ 今天聽(tīng)了何長(zhǎng)昆老師的《知人知心—贏得九類(lèi)客戶(hù)銷(xiāo)售成功的秘笈》課程,我很有興趣把這類(lèi)課程引入到我們學(xué)院,在2014年我們開(kāi)始合作!
——廣東深港職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng) 何雪蓮
■ 九型課程解決了理論枯燥的束縛,變得形式活躍又豐富,還能通過(guò)移動(dòng)公司實(shí)際案例貫穿講解,易于學(xué)員接受與理解,同時(shí)通過(guò)老師的現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、體驗(yàn)式演練,讓學(xué)員對(duì)性格分析工具更深刻地理解,從而能輕松用于日后的管理工作!期待何老師還能開(kāi)發(fā)一些新課題,例如性格與跨部門(mén)溝通、九類(lèi)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升,甚至是性格與親子溝通等課題來(lái)我們企業(yè)再培訓(xùn)!
——中國(guó)移動(dòng)廣東省公司粵西區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理 陳芬
■ 何老師的九型課針對(duì)性和實(shí)用性非常強(qiáng),難得的是老師當(dāng)堂可以指出并解決我們一線(xiàn)銷(xiāo)售中的問(wèn)題,這讓學(xué)員們收獲巨大,從上課到這次全國(guó)優(yōu)秀大客戶(hù)經(jīng)理集訓(xùn)結(jié)束,大家還在津津樂(lè)道這次九型課程……我們會(huì)再安排何老師來(lái)集團(tuán)培訓(xùn)!
——邁瑞集團(tuán)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)總部高級(jí)經(jīng)理 梁毅
■ 何老師的授課生動(dòng),能貼合我們的營(yíng)銷(xiāo)工作,我學(xué)會(huì)了怎么分析和辨識(shí)九型人格,還學(xué)習(xí)了使用九類(lèi)人格的銷(xiāo)售計(jì)劃表,這些對(duì)我?guī)椭鷺O大。非常感謝何老師這兩天來(lái)的培訓(xùn)。
——中投期貨總部高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 梁強(qiáng)
■ 我喜歡課程中的案例分享,更喜歡話(huà)術(shù),非常實(shí)用,還能更加清晰地面對(duì)自己,找到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。聽(tīng)何老師的講述,想到自己身邊客戶(hù)的性格,還真是這樣,還想再詳盡地了解課程的更多內(nèi)容。
——中投證券高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理 李英杰
■ 何老師的TTT課程,無(wú)論是理論深度,還是案例分析,都非常的到位,而且能結(jié)合我們各支行兼職講師的實(shí)際工作,讓培訓(xùn)課程能直接指向業(yè)務(wù)。
——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川阿壩分行零售業(yè)務(wù)副總經(jīng)理 熊總
■ 聽(tīng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)第一天,按照老師的內(nèi)容,我發(fā)現(xiàn)公司培訓(xùn)不用做了,因?yàn)楹芏喽际菫榕嘤?xùn)而培訓(xùn)。但是聽(tīng)完第二天后,發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)該做而沒(méi)有做的培訓(xùn)以后可以做了!培訓(xùn)就應(yīng)該這樣……希望何老師來(lái)宜賓做客再分享!
——華潤(rùn)集團(tuán)下屬華潤(rùn)燃?xì)馑拇ㄒ速e分公司人力資源部經(jīng)理 趙曉玲
■ 我做過(guò)十幾年銷(xiāo)售,帶過(guò)團(tuán)隊(duì),之前在國(guó)信泰然九路也上過(guò)很多課程,本來(lái)想今天課程開(kāi)場(chǎng)之后就走的,但是越聽(tīng)越有收獲,索性手機(jī)關(guān)到靜音安心聽(tīng)課……何老師兩天的TTT課程,不是那種只講講授課的普通課程,而是通過(guò)TTT的方式解決銷(xiāo)售的問(wèn)題,很“接地氣”!
——錢(qián)爸爸投資公司高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān) 姚斌