《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
一、高績效團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)
•從“染缸”效應(yīng)看團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
•個(gè)體行為的多階段
•團(tuán)隊(duì)文化的同化作用
•團(tuán)隊(duì)的矢量效應(yīng)
•高績效團(tuán)隊(duì)模型
•高績效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
•有效確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之SMART原則
•團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個(gè)階段
•團(tuán)隊(duì)的八種角色及其認(rèn)知
•SWOT分析與團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢互補(bǔ)效應(yīng)
•團(tuán)隊(duì)積垢及走出五階段誤區(qū)的要訣
•建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的四種途徑
二、革新觀念，重新定義團(tuán)隊(duì)關(guān)系
•由部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變
•由部門經(jīng)營向個(gè)人經(jīng)營轉(zhuǎn)變
•四種新型的工作關(guān)系
•職業(yè)化人士考慮問題的四個(gè)維度
•職業(yè)化修煉的五個(gè)基本心態(tài)
•個(gè)人成功與大滿貫法則
•經(jīng)營、資源、育人、互補(bǔ)
——現(xiàn)代干部的四個(gè)基本觀念
•部門日常管理和職能管理
•新型的部門間關(guān)系
•團(tuán)隊(duì)用人的兩種方法
•團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的大腦風(fēng)暴法與自主管理
三、高效團(tuán)隊(duì)溝通
•部門業(yè)績?nèi)�角�?
•有效溝通的重要性
•溝通的目的與喬哈里視窗
•溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素
•溝通的基本手段
•溝通的四大要點(diǎn)
•三種基本溝通模型
•積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
•積極聆聽積極反饋
•善用身體語言
•求同存異，善于取舍——溝通異議處理
•分階段溝通要點(diǎn)
•溝通的黃金定律與白金定律
•有效溝通的六大策略
☆ 三級聯(lián)絡(luò)體系及跨級聯(lián)絡(luò)活用
四、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)沖突管理
•正面的人際關(guān)系定義
•新時(shí)期人際環(huán)境的四大特點(diǎn)
•企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的四大法則
•誠意+適當(dāng)?shù)亩窢?
•處理人際關(guān)系的四個(gè)基本準(zhǔn)則
•【善解、曲解、惡解】的優(yōu)劣觀
•走出惡性競爭的誤區(qū)
•良性競爭的積極意義
•人際沖突中的全局觀和前瞻性思維
•四種主管風(fēng)格及其性格活用
•人際沖突的五種處理方法
•獅子不必咆哮與破繭化蝶
•擁抱敵人的成長策略
•與巨人握手及回歸35歲思考
☆ 處理人際難題的三種策略
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的十個(gè)基礎(chǔ)工作方法
•基礎(chǔ)工作方法的重要性
•零牌階梯——首先解決觀念問題
•嚴(yán)格和關(guān)注細(xì)節(jié)
•5W3H——具體化
•書面化
•數(shù)字化
•五項(xiàng)主義
•報(bào)告•聯(lián)絡(luò)•商量
•速度•跟蹤•自立
•改善無止境
•行動、速度與耐力
•團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的管理同步工程
六、成員培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
•管理者的產(chǎn)品是員工的行為
•育人之心
•團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)的4種途徑
•成員業(yè)績輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
•糾正不良行為的4個(gè)步驟
•鞏固團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績的4個(gè)步驟
•團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績面談的基本要點(diǎn)
•求變?nèi)�步曲與激勵(lì)的重要性
•激勵(lì)的四個(gè)基本原則
•團(tuán)隊(duì)軟環(huán)境建設(shè)與正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)
•抓住激勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)
•10種有效的激勵(lì)方式與激勵(lì)配方
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的六種高效率工作方法
•高效率工作的七個(gè)杠桿
•兩種高效率工作模型
•項(xiàng)目式工作方法
•團(tuán)隊(duì)式工作方法
•模塊化工作方法
•系統(tǒng)化工作方法
•培訓(xùn)式工作方法
•顧問式工作方法
•高效率工作方法的實(shí)踐要點(diǎn)
•團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的資源利用

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
☆ 認(rèn)識優(yōu)勢互補(bǔ)是團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值
☆ 革新觀念，重新定義個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，深化對工作職責(zé)的理解
☆ 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十個(gè)基礎(chǔ)工作方法
☆ 分享六種高效率的團(tuán)隊(duì)式工作方法，鞏固帶團(tuán)隊(duì)的能力和技巧
☆ 學(xué)習(xí)有效溝通和人際關(guān)系的基本要領(lǐng)，改善團(tuán)隊(duì)成員的合作關(guān)系
☆ 學(xué)習(xí)資源利用觀點(diǎn)，提高部門經(jīng)營中的資源利用能力
☆ 加強(qiáng)部門經(jīng)營觀念，提高部門經(jīng)營力和執(zhí)行力

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》適合對象
制造企業(yè)現(xiàn)場管理人員

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
特色課程

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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