《新晉管理者角色定位與技能提升訓(xùn)練》課程大綱
第一章 解開(kāi)關(guān)于管理的困惑:意識(shí)、責(zé)任與定位
管理不等于簡(jiǎn)單的“管人+理事”
管理者應(yīng)具備的能力:影響力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
案例討論:你會(huì)選擇誰(shuí)?
管理無(wú)定式
管理者的任務(wù):計(jì)劃,組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
管理者的任務(wù)是與時(shí)俱進(jìn)的
管理者的目標(biāo)是幫助組織樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力
管理者情商(EQ)的重要作用
案例分析:怎樣才能使制度落實(shí)
流程化的制度是起點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平,規(guī)范化的操作是保障
管理者的心態(tài)決定其管理行為
第二章 正確對(duì)待管理的對(duì)象:激勵(lì)、授權(quán)與控制
管理的對(duì)象難道僅僅是下級(jí)嗎?
團(tuán)隊(duì)概念TEAM新解
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素
團(tuán)隊(duì)分析的兩個(gè)維度:生產(chǎn)力與士氣
管理你的上級(jí)
如何配合好宏觀調(diào)控型的上級(jí)?
如何配合好親歷親為型的上級(jí)?
如何配合好隨機(jī)授權(quán)型的上級(jí)?
團(tuán)結(jié)你的同級(jí)
跨部門之間的合作為什么有難度?
正確對(duì)待部門之間的差異與互補(bǔ)
激勵(lì)你的下級(jí)
明確下級(jí)真正需要的工作源泉
管理工具解析:二維分析法
激勵(lì)下級(jí)的十種工具
第三章 有效實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo) :效果、效率與效能
管理的效果:做正確的事
管理的效率:正確地做事
管理的效能:把正確的事做正確
管理流程的制定、執(zhí)行與評(píng)估
管理應(yīng)在一個(gè)合理的時(shí)段去完成一個(gè)合理的目標(biāo)
上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)
計(jì)劃是目標(biāo)的度量?jī)x
統(tǒng)籌的規(guī)劃和高效的工作是管理效率的要求
管理者應(yīng)該忙碌而不忙亂
正確處理管理工作的重要性與緊急性
案例分析:一字千金的咨詢報(bào)告
第四章 有力保障管理的實(shí)施:溝通、協(xié)調(diào)與合作
管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過(guò)程分析
排除管理溝通的四種障礙:情緒、表達(dá)方法、個(gè)人及環(huán)境
有效管理溝通的五項(xiàng)原則
如何正確回應(yīng)溝通對(duì)象
保持溝通中的謙虛態(tài)度
怎樣實(shí)現(xiàn)有效傾聽(tīng)
樹(shù)立溝通中的良好舉止
如何留給對(duì)方深刻印象
學(xué)員自測(cè):如何與不同風(fēng)格的管理對(duì)象進(jìn)行溝通?
根據(jù)上司的三種不同類型進(jìn)行溝通
根據(jù)下屬的四種不同類型進(jìn)行溝通
當(dāng)面溝通的關(guān)鍵技巧:望、聞、問(wèn)、切
《新晉管理者角色定位與技能提升訓(xùn)練》課程目的
系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理核心知識(shí)體系,樹(shù)立正確的管理者定位與心態(tài)意識(shí)
了解自身所具備的管理特質(zhì),明確自己在管理工作中的能力
學(xué)習(xí)掌握管理者應(yīng)具備的管理技能核心內(nèi)容
通過(guò)管理情境實(shí)際演練,切實(shí)提高管理技能的實(shí)際應(yīng)用水平
《新晉管理者角色定位與技能提升訓(xùn)練》適合對(duì)象
新任管理者
《新晉管理者角色定位與技能提升訓(xùn)練》所屬分類
人力資源