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陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成
添加時間:2014-04-21      修改時間: 2014-04-21      課程編號:100162716
《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》課程大綱
第一部分:什么是正確的觀念和陽光的心態(tài)
一、什么是正確的觀念和陽光的心態(tài)?
1.案例論證正確的觀念和陽光的心態(tài)對人生有什么有利的影響;
2.為什么要建立正確的觀念和陽光的心態(tài)。
二、正確的觀念和陽光的心態(tài)從哪里來?
1.想法決定悲喜情緒
2.樂觀奠定成功的事業(yè)
3.樂觀的身體不生病
4.ABC理論


第二部分:什么是成功、積極的“六星級”心態(tài)

一、積極主動
做好工作積極主動是最重要也是最關(guān)鍵的因素—成功人士的習(xí)慣
視頻分享:《優(yōu)秀工作人員的成交時刻》
二、責(zé)任心
1.今天努力工作是為了什么?——為了子女、為了家庭、為了幸福!
2.除了錢之外你還圖什么?——馬斯諾五大層次需求,人都是希望被尊重被認可的,請拿出我們對工作、對客戶、對企業(yè)、對家庭的責(zé)任心,我們將收獲尊重與認可!
視頻討論:《生命的目的是什么》《無手人生》
三、自信心
成功的三要素:信心、品格、知識
案例:英國首相丘吉爾的故事、鄰家表哥的故事
四、充滿熱情
熱情的感染力
日本經(jīng)營之神稻盛和夫認為一個人在工作中成功的方程式:成功=人格理念X熱情X能力,其中熱情是發(fā)動機。
視頻:《稻盛和夫談熱情對人才的重要性》
五、熱愛學(xué)習(xí)
如何學(xué)習(xí),深度學(xué)什么?寬度又學(xué)什么?學(xué)習(xí)能給您帶來什么?
甲村與乙村的案例
視頻:《李嘉誠談知識成就其一生的命運》
六、堅持不懈
人才與庸才的分別就在于是否能夠堅持到底,美國推銷員協(xié)會根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研把堅持不懈當(dāng)作銷售人員成功的不二法則。
案例:史泰龍的故事、肯德基創(chuàng)始人的故事,千畝橙園的故事。
經(jīng)典案例對上述六種心態(tài)進行精辟講解。


第三講:薪水/報酬的來源
一、請思考我的薪水/報酬來源于誰?
A、您在為誰工作?
B、您工作快樂嗎?
C、你相信人間有天堂和地獄嗎?
二、努力工作后,薪水、報酬的回饋!
1.工作要努力,目標(biāo)要清晰。確認目標(biāo),實施目標(biāo),即使工作單調(diào),也會使得有趣和迷人;
2.有效制訂工作目標(biāo)的方法和工具;
案例:內(nèi)斯美的故事、李小龍制訂目標(biāo)。
3.收入水到渠成的原理;


第四講:學(xué)會感恩,邁向幸福人生的成功路

討論:為什么要感恩?感恩什么?
解碼:一個人的成就和命運與父親母親關(guān)系的影響;
一、“百善孝為先“——清《圍爐夜話》;“要孝敬父母,使你得福,在世長壽。——摘自圣經(jīng)摩西十戒;
二、孝,乃是子女對父母、晚輩對長輩的尊敬、依從、感恩的心理,”孝“的前提是感恩。
三、感恩一切
1.感恩大自然的福佑
2.感恩父母的養(yǎng)育
3.感恩師長的教誨
4.感恩老板之栽培
5.感恩同事之互助
案例:正面:割肝救子的暴走媽媽;汶川大地震;
反面:留學(xué)生在上海機場軾母案
視頻:加油站女工的故事、天亮了
工具:感恩墻
感悟:感恩是生命中最重要的能量之一,也是企業(yè)凝聚力的核心要素,一群沒有感恩心的員工,不可能成為一個有凝聚力和競爭力的企業(yè);一個沒有感恩心的員工,不可能擁有陽光心態(tài)和發(fā)展前途。


第五講:如何化解壓力,成為主管的得力助手?

一、自我省思
1.回溯生命的旅程
2.省思盤點人生現(xiàn)階段
3.省思人生及工作的真正意義
二、個人作業(yè):
1.目標(biāo)規(guī)劃圖制訂:結(jié)合企業(yè)使命與公司任務(wù)目標(biāo),規(guī)劃全年工作和生活目標(biāo)。

《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》課程目的
1.了解健康、積極、樂觀的心態(tài)的形成;
2.掌握學(xué)會什么是健康、積極、樂觀的六星級心態(tài);
3.賦予員工能力,改變員工對待問題、處理問題的態(tài)度;
4.塑造員工陽光心態(tài),增強抗壓能力,建立積極的工作觀與人生觀;
5.通過統(tǒng)一員工的思維、價值觀,從而影響團隊成員,讓一群來自不同經(jīng)歷,不同背景的人能圍繞同一個目標(biāo)向前邁進。
6.用正確的觀念和負責(zé)任的心態(tài)經(jīng)營家人、同事和朋友的關(guān)系,提升幸福感
7.保持感恩之心回饋公司,提高公司業(yè)績,和公司、客戶一起共贏;

《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》適合對象
中基層員工、工作員、一線銷售人員

《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》所屬分類
人力資源

《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》所屬專題
陽光心態(tài)、壓力管理與陽光心態(tài)培訓(xùn)、陽光心態(tài)與情緒管理、情緒壓力管理培訓(xùn)、陽光心態(tài)與積極人生培訓(xùn)
《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師嚴(yán)紅艷老師簡介
嚴(yán)紅艷
嚴(yán)紅艷
實戰(zhàn)銷售訓(xùn)練專家
曾任:美國友邦保險業(yè)務(wù)總監(jiān)
曾任:英國保誠集團 經(jīng)理人計劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:美國方慎集團董事長秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
國際教練學(xué)總會 (IAC)認證教練
唯一國家級心理學(xué)研究機構(gòu) —中科院心理研究所研究員
21年的國內(nèi)外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)歷;12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓(xùn)經(jīng)歷,在此期間成功訓(xùn)練保險業(yè)經(jīng)理人共19期(每期學(xué)員50到120人之間)、精英共20期(每期學(xué)員平均60人),9年全球500強外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗;

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
嚴(yán)老師有21年的營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)驗,12年的金融行業(yè)銷售實戰(zhàn)及銷售團隊管理經(jīng)歷,數(shù)年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓(xùn)主張以及獨特的演講風(fēng)格,授課風(fēng)格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合,更具實操與落地。嚴(yán)老師精通各種營銷工具,尤其擅長大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨特的見解和認識,能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經(jīng)驗豐富,管理過的銷售團隊超過5000人,培訓(xùn)學(xué)員上萬人。

工作經(jīng)歷:
嚴(yán)老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔(dān)任呼叫中心經(jīng)理職位期間,負責(zé)創(chuàng)建呼叫中心運營部。包括人員招募、培訓(xùn)、制度擬定及員工正式上崗運營; 創(chuàng)立了全國首家呼叫中心模式運作的人才交流服務(wù)項目——人才一線通; 負責(zé)市場的開拓與售前售后服務(wù)的支持,發(fā)展企業(yè)會員5500多家,個人會員6萬多;成功拓展電話銷售項目,與顧問公司合作成功“培訓(xùn)課程”銷售項目。在美國友邦保險工作期間,所負責(zé)的儲備經(jīng)理學(xué)院晉升率從70%提升至82%,共13期學(xué)員業(yè)績居學(xué)院前列; 面向于主管級以上營銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險業(yè)期間,嚴(yán)老師高度關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)調(diào)整和潛能開發(fā),通過一系列的心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練,共培養(yǎng)保險業(yè)經(jīng)理人19期(每期訓(xùn)練6個月,平均70人一期),曾經(jīng)創(chuàng)下英國保誠集團B26期經(jīng)理人以在訓(xùn)期間月人均FYP26000元的業(yè)績打破公司記錄,在全公司當(dāng)年度總監(jiān)團隊業(yè)績中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對準(zhǔn)增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風(fēng)格:
嚴(yán)老師的課程思維嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,學(xué)員容易掌握。嚴(yán)老師語言富有感染力,聲音富有磁性,結(jié)合女性導(dǎo)師獨有的內(nèi)在魅力,其表達方式深入淺出,通俗易懂,授課風(fēng)格輕松簡練,表現(xiàn)力強,頗具激情,有出色的親和力。

擅長課程:
銷售課程:
《顧問式銷售技巧》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營銷技巧》、《銷售人員心態(tài)激勵》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責(zé)任》、《積極行動的力量》。

服務(wù)過的部分客戶:
金融保險業(yè):深圳友邦保險、中國人壽深圳分公司、廣州友邦保險、深圳中宏保險、廣州中宏保險、郴州人保、廣州信誠人壽、廣州華泰保險、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行、山西建行(四期)中國建設(shè)銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國工商銀行湖州分行、中國建設(shè)銀行南昌分行、貴州黔東南中國農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、安順農(nóng)行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責(zé)任公司、四川移動通信有限責(zé)任公司資陽分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊、中國營銷傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學(xué)院、廣州松下•萬寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團、深圳強興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風(fēng)鴻泰控股集團、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強置業(yè)、匯建醫(yī)療。
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