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創(chuàng)新思維與思維導圖
添加時間:2014-10-08      修改時間: 2014-10-08      課程編號:100167825
《創(chuàng)新思維與思維導圖》課程大綱
適合狀況:
思維導圖是一種優(yōu)化思維、提升工作效率、解決工作難題的簡單而高效的工具。世界500強企業(yè)特別喜愛這項工具,例如波音公司就曾運用思維導圖,高效地完成了波音747的設計,把需要6年完成的設計縮短到6個月。目前越來越多的國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)開始學習并運用思維導圖。思維導圖的原理很簡單,問題是如何快速建立思維導圖的邏輯思維模式,掌握思維導圖繪制應用方法,進而延伸到通過思維導圖進行思維創(chuàng)新、提高工作效率、解決工作難題。
本課程從思維導圖原理、繪制、思維、分析、創(chuàng)新,以及在呼叫中心的實踐、應用、推廣等角度,系統(tǒng)講授職場思維導圖的運用技能,幫助坐席人員運用思維導圖做好日常管理,提供日常工作效率。
學員對象:
全員
課時:
2天
主要內(nèi)容:
第一部分:問題分析與思維模式,介紹科學的創(chuàng)新思維方法,以及建立規(guī)范思考問題方式的流程。
第二部分:思維導圖從入門到精通,介紹思維導圖的具體使用方法和注意事項。
第三部分:用思維導圖進行問題分析與創(chuàng)新,介紹如何借助思維導圖工具進行工作創(chuàng)新。
第四部分:電銷團隊的工作微創(chuàng)新實踐練習,介紹思維導圖在工作中的實踐應用,以及在互聯(lián)網(wǎng)思維與微創(chuàng)新體系下,如何通過對工作的改進,實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的團隊管理。
標準大綱:
第一部分:問題分析與思維模式
u 思維導圖面面觀
2 思維導圖的背景
2 思維導圖的特點
2 思維導圖的拆解和工作機理
2 思維導圖為什么能產(chǎn)生效用
2 思維導圖成熟作品展示
2 案例:波音公司的747計劃
2 案例:呼叫中心的思維導圖運用案例
2 案例:初學者如何快速學習思維導圖
u 大腦的奧秘及分工
2 了解人類的大腦構造
2 大腦左右腦的不同作用
2 測驗對大腦的使用習慣
u 開啟全腦思維
2 你的智囊團,以優(yōu)秀的人為榜樣
2 利用你的身體2側
2 以色彩斑斕的圖像記錄大腦語言
2 在日常生活中保持創(chuàng)造力
u 思維層次
2 思維模式的形成
2 思維定勢
2 聯(lián)想的概念及激發(fā)聯(lián)想的思維模式
2 聯(lián)想的特點與幅度
2 激發(fā)大腦的聯(lián)想
2 克服心理障礙
2 視覺化
u 思維習慣的養(yǎng)成
2 習慣的重要
2 習慣回路
2 行為習慣的養(yǎng)成
2 案例:我們?yōu)槭裁疵刻鞎⒀?br />第二部分:思維導圖從入門到精通
u 思維導圖的意義和作用
2 思維導圖的定義和應用案例
2 用思維導圖激發(fā)想象力
2 思維導圖讓復雜變簡單
2 激活大腦
2 梳理凌亂想法
2 主題的形象化
2 概念的組合、再組合和比較
2 保持思維的積極性
2 捕捉新思想
u 思維導圖的繪制程序
2 找主題,畫出中心詞
2 理分支、添內(nèi)容
2 轉(zhuǎn)換圖形:根據(jù)需要將關鍵詞轉(zhuǎn)換成各種圖形
2 加工
2 注意事項
u 構建思維導圖模型
2 中心主題
2 關鍵詞
2 分支
2 聯(lián)系線
2 想象力與思維導圖
2 練習:手繪知識庫思維導圖
2 工具:手繪思維導圖步驟及要點一覽表
u 思維導圖與視覺思維
2 大腦的左右腦
2 為什么要用圖像代替文字
2 結構化思考與形象性表達
2 工具:不同思維導圖軟件特點對比
2 工具:思維導圖軟件操作指南
u 發(fā)散思維提高創(chuàng)造力
2 通過樹干及樹枝發(fā)散
2 觀念的自由發(fā)揮
2 克服頭腦中的僵化思維
2 與眾不同的特異性
2 多感官性
u 思維導圖中的邏輯性——模型、系統(tǒng)、結構
2 金字塔原理與MECE原則
2 邏輯樹在邏輯分析中的運用
2 奔馳法(SCAMPER)在發(fā)散思維中的運用
2 案例:無處不在的MECE
2 練習:邏輯性練習
2 工具:邏輯性思維學習包
2 工具:思維導圖的進階練習
第三部分:用思維導圖進行問題分析與創(chuàng)新
u 問題分析與分解
2 為何要進行分解
2 問題分解的原則
2 問題分解的方法
2 對問題的各種因素取舍分析
2 問題的描述
2 問題的假設
2 問題的分析
2 工具:邏輯樹
2 工具:二八法則/漏斗法
2 工具:MECE原則
2 練習:候選案例的關鍵性問題確定
u 創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維
2 群策群力的創(chuàng)新方法
2 頭腦風暴法(腦力激蕩法)
2 六頂思考帽與思維導圖
2 立體思維
2 傾向思維
2 橫向思維
2 逆向思維
2 案例:萬寶路香煙的成功轉(zhuǎn)型
2 練習:回形針的用途
u 收斂思維的運用
2 聚類歸納法
2 演繹推理法
2 聚類歸納聯(lián)系
第四部分:電銷團隊的工作微創(chuàng)新實踐練習
u 思維導圖在電銷團隊管理與員工自我成長的運用
2 思維導圖與筆記
2 思維導圖與會議紀要
2 思維導圖與頭腦風暴
2 思維導圖與工作計劃
2 思維導圖做企業(yè)戰(zhàn)略
2 思維導圖與演講
2 思維導圖與讀書
2 思維導圖與寫作
2 思維導圖與自我成長
2 工具:思維導圖運用案例集
2 工具:思維導圖學習包
u 微創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)思維在團隊管理中的價值
2 微創(chuàng)新≠細節(jié)決定成敗
2 最適宜一線主管的創(chuàng)新思維
2 互聯(lián)網(wǎng)思維給電銷團隊管理的啟迪
2 一線電銷團隊的痛點
2 一線電銷團隊的尖叫點
2 一線電銷團隊的甜點
2 練習:用思維導圖的實現(xiàn)電銷團隊管理的微創(chuàng)新


《創(chuàng)新思維與思維導圖》所屬分類
綜合管理

《創(chuàng)新思維與思維導圖》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問題分析與解決培訓、邏輯思維中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運營創(chuàng)新、創(chuàng)新思維與管理培訓創(chuàng)新能力培訓、
《創(chuàng)新思維與思維導圖》內(nèi)訓服務流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師周樾老師簡介
周樾
周樾
教育背景——
中國政法大學商學院工商管理碩士/MBA
北大縱橫管理學院后MBA/EMBA畢業(yè)
和君商學院畢業(yè)

權威資質(zhì)——
國家高級企業(yè)培訓師(職業(yè)資格一級)
國家高級企業(yè)人力資源管理師(職業(yè)資格一級)
美國項目管理協(xié)會項目管理專業(yè)人士(PMP®)
美國培訓認證協(xié)會注冊行動學習促動師(ICF)

社會經(jīng)驗——
美國PMI®項目管理協(xié)會認證會員
ISO10015國家培訓質(zhì)量管理體系內(nèi)審專業(yè)人員
APEC亞太經(jīng)合組織中國領袖論壇正式代表

工作閱歷——
曾任職于中信銀行、信用卡中心總部、中國家居第一品牌集團紅星美凱龍、臺灣零售連鎖巨頭大潤發(fā)、本土最大咨詢公司和君咨詢集團等知名企業(yè)
歷任管培生、培訓主任、人資經(jīng)理/總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、合伙人等企業(yè)管理職務
培訓場次1000+,授課課時5000+,累計學員20000+
授課風格:幽默風趣、案例豐富、充滿激情、互動提問、實戰(zhàn)演練、通俗易懂,并將行動學習與翻轉(zhuǎn)課堂技術應用于課堂中
近期部分項目經(jīng)驗——
• 某商業(yè)銀行ISO10015培訓體系流程梳理項目
• 某商業(yè)銀行“優(yōu)師工場”內(nèi)訓師培養(yǎng)與課程開發(fā)項目
• 某商業(yè)銀行內(nèi)訓師隊伍選拔、培養(yǎng)項目
• 某商業(yè)銀行客戶主管轉(zhuǎn)型能力提升項目
• 某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷話術流程設計項目
• 某商業(yè)銀行“素質(zhì)大講堂”員工素質(zhì)提升項目
• 某商業(yè)銀行專職人員課程開發(fā)項目
• 某商業(yè)銀行有效卡促動課程研發(fā)與16省市巡講項目
• 某傳媒集團能力模型與人才梯隊建設項目
• 某移動公司精品課程研發(fā)項目
• 某移動公司渠道管理轉(zhuǎn)型與渠道人員認證課程研發(fā)項目
• 某移動公司集團客戶人員能力提升項目
• 某移動公司渠道供應商合作與能力提升項目
• 某綜合大學學生職業(yè)生涯規(guī)劃與目標管理項目
• 某民用機場銷售人員素質(zhì)提升項目
• 某零售連鎖營業(yè)員培養(yǎng)與認證項目
• 某零售連鎖人力資源校園招聘項目

主講課程——
培訓體系系列:TTT生動演繹:授課互動與控場修煉、迅速開發(fā):課程設計工作坊、精彩呈現(xiàn):PPT課件制作方法與演示技巧、結構化思考與形象化表達、企業(yè)培訓體系設計
服務投訴系列:客戶投訴處理技巧、客戶服務的關鍵時刻
思維技術系列:問題分析與創(chuàng)新解決、金字塔原理的應用、思維導圖
互聯(lián)時代系列:互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)時代的自我管理/時間管理、互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓師培訓
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
周樾老師其他內(nèi)訓課
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·精彩呈現(xiàn):PPT課件制作方法
·生動演繹:授課呈現(xiàn)技巧
·從投訴到滿意:客訴處理方法與技巧
·MOT服務的關鍵時刻
·金字塔原理在工作中的運用
·麥肯錫方法:解決問題的七個步驟
·問題分析與創(chuàng)新解決
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[內(nèi)訓課] 成國良-創(chuàng)新思維與思維導圖
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