《績(jī)效管理》課程大綱
【課程背景】
對(duì)應(yīng)企業(yè)發(fā)展不同階段，提高管理層的管理能力，實(shí)現(xiàn)更高的管理績(jī)效必然成為新的效能挑戰(zhàn)，尤其對(duì)于單一績(jī)效考評(píng)和系統(tǒng)績(jī)效管理的價(jià)值差別，會(huì)讓很多企業(yè)管理者把績(jī)效考評(píng)和績(jī)效管理混淆不清，導(dǎo)致績(jī)效管理執(zhí)行零散，甚至誤解績(jī)效考評(píng)而不知所措。
本次績(jī)效管理定制化課程開(kāi)發(fā)的目的，就是為了針對(duì)性有效解決績(jī)效管理系統(tǒng)性缺失，提高管理干部績(jī)效管理的系統(tǒng)技能，簡(jiǎn)單實(shí)用應(yīng)用績(jī)效評(píng)估方法和工具，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到企業(yè)整體更高效能。
定制化部分：針對(duì)研發(fā)型團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理型團(tuán)隊(duì)解析績(jī)效管理工具應(yīng)用和激勵(lì)方法；
【課程形式】
以工作實(shí)際情景，分組體驗(yàn)互動(dòng)形式，全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)模式；針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心主題，解決績(jī)效管理有效性工具化的培訓(xùn)目標(biāo)。務(wù)求達(dá)成：系統(tǒng)，簡(jiǎn)單，實(shí)用。
【課程特色】
系統(tǒng)：具備管理系統(tǒng)邏輯的績(jī)效管理實(shí)用工具與方法。
實(shí)用：全景實(shí)戰(zhàn)，互動(dòng)體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用，實(shí)操案例+工具方法。
簡(jiǎn)單：化繁為簡(jiǎn)，定制化訓(xùn)練，引導(dǎo)自發(fā)總結(jié)應(yīng)用。
【課程收益】
1.績(jī)效管理工具有效應(yīng)用；
2、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的激勵(lì)管理；
【課程時(shí)間】一天6小時(shí)
【課程內(nèi)容】
一、 績(jī)效管理考評(píng)應(yīng)用
開(kāi)場(chǎng)、績(jī)效管理故事三則；
1、績(jī)效管理價(jià)值：實(shí)現(xiàn)六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
a、提高工作績(jī)效；b、有利雇傭決策；c、減少人才流失；
d、發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題；e、建立人才晉升通道；f、改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系；
2、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)具體化；
素質(zhì)指標(biāo)：職業(yè)素養(yǎng)，人品道德，職業(yè)價(jià)值觀；
行為指標(biāo)：應(yīng)對(duì)方法，工作方式，總結(jié)分享；
結(jié)果導(dǎo)向：執(zhí)行成果，目標(biāo)考核；
3、績(jī)效管理VS績(jī)效考評(píng)；
討論分享與總結(jié)：價(jià)值與區(qū)別；
案例：某網(wǎng)絡(luò)科技公司績(jī)效管理系統(tǒng)分析；
研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理，分析討論分享；
案例：績(jī)效管理在研發(fā)管理體系中的位置；
案例：研發(fā)體系的人力資源管理大廈；項(xiàng)目管理式績(jī)效分析；
應(yīng)用形式：沙盤(pán)演練；討論分享；成果展示；
二、 績(jī)效目標(biāo)管理方法
1、 依據(jù)SWOT分析工具目標(biāo)管理；
SWOT分析如何對(duì)應(yīng)目標(biāo)？
SWOT分析如何真正系統(tǒng)化應(yīng)用？
優(yōu)勢(shì)分析如何對(duì)應(yīng)績(jī)效管理？
威脅分析關(guān)系到績(jī)效管理哪些重要因素？
2、 平衡積分卡設(shè)定目標(biāo)管理；
平衡計(jì)分卡的背景
平衡計(jì)分卡的“計(jì)分”
平衡計(jì)分卡的“平衡”
分解平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面
目標(biāo)和任務(wù)不能錯(cuò)位
3、 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定SMART法則；
S：Specific 具體的
M：Measureable 可衡量的
A：Achievable 可達(dá)成的
R：Relevant 相關(guān)的
T：Time-based 一定時(shí)限的
a、團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)同目標(biāo)；
b、具有一定挑戰(zhàn)的明確指標(biāo)；
c、清晰的目標(biāo)實(shí)施策略；
d、已分解關(guān)聯(lián)到個(gè)人目標(biāo)；
e、制度是基礎(chǔ)和保障；管理游戲：數(shù)30
案例：管理故事（三和尚關(guān)于分工與功勞的爭(zhēng)論）
討論：三個(gè)和尚團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗？他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題出在什么地方？
4、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)定法；
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵
建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義
怎樣建立KPI指標(biāo)體系
建立KPI指標(biāo)體系的兩條主線(xiàn)
建立KPI指標(biāo)體系的三種方式
提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法
部門(mén)KPI指標(biāo)與下屬職位相關(guān)的分解細(xì)化；
三、 績(jī)效管理有效溝通
1、 績(jī)效管理達(dá)成管理指標(biāo)，有效溝通是必備前提；
溝通目標(biāo)：為達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的輔導(dǎo)激勵(lì)；
收集下屬的績(jī)效表現(xiàn)信息的必要性和重要性
收集下屬績(jī)效表現(xiàn)信息的基本方法
收集哪些績(jī)效表現(xiàn)信息
2、 績(jī)效確定的有效溝通；
績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
績(jī)效溝通的障礙與應(yīng)對(duì)策略
3、 無(wú)效溝通5大風(fēng)險(xiǎn)；
4、 有效溝通6項(xiàng)技能；
四、 績(jī)效管理激勵(lì)方法
案例：一次被挑戰(zhàn)的績(jī)效面談；
1、績(jī)效面談的激勵(lì)方法；
績(jī)效面談要求；
績(jī)效面談步驟；
績(jī)效面談要素；
績(jī)效面談目標(biāo)；
2、績(jī)效反饋過(guò)程激勵(lì)；
績(jī)效面談確定的反饋；
績(jī)效反饋的沖突處理；
績(jī)效反饋的信息管理；
3、績(jī)效結(jié)果的激發(fā)方法；
績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用；
績(jī)效激勵(lì)的多種方式和應(yīng)用；
4、績(jī)效管理激勵(lì)的注意事項(xiàng)；
教練式管理在績(jī)效管理中的應(yīng)用；
績(jī)效管理的考核授權(quán)與評(píng)估；
績(jī)效管理的考核指標(biāo)和分級(jí)；
《績(jī)效管理》課程目的
1.績(jī)效管理工具有效應(yīng)用；
2、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的激勵(lì)管理；
《績(jī)效管理》所屬分類(lèi)
人力資源
《績(jī)效管理》所屬專(zhuān)題
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效管理培訓(xùn)、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
工廠精細(xì)化管理、
企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)、
《績(jī)效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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