《巔峰營(yíng)銷:打造全新的狼性自我》課程大綱
引子:
鳳凰涅槃的故事——自動(dòng)自發(fā),打造嶄新的自我!
改變,從今天開始 !
第一部分:營(yíng)銷:一項(xiàng)讓人心動(dòng)與癡狂的事業(yè)
一、營(yíng)銷職業(yè)的自我認(rèn)知
1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,營(yíng)銷是一項(xiàng)偉大的事業(yè)
2、營(yíng)銷是一項(xiàng)“五不分”的職業(yè)(不分學(xué)歷、年齡、性別、出身、背景)
3、“不做總統(tǒng),就做營(yíng)銷人”:營(yíng)銷可以充分實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的自我價(jià)值
二、成功營(yíng)銷人的三個(gè)階段
1、迷茫階段——“昨夜西風(fēng)凋碧數(shù),獨(dú)上高樓,望盡天涯路”
√度過(guò)迷茫期的四多:多學(xué)、多看、多讀、多練
2、成長(zhǎng)階段——衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”
√成長(zhǎng)階段的四勤:腿勤、嘴勤、手勤、腦勤
3、成熟階段——“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”
√成熟期要:不斷學(xué)習(xí)、保持創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我
第二部分:化職業(yè)為事業(yè),全新、全心做好營(yíng)銷
一、你在為誰(shuí)而工作?
1、為公司而工作?
2、為主管而工作?
3、為薪水而工作?
4、為自己而工作?
案例:這樣的員工,你會(huì)重用誰(shuí)?
老師語(yǔ)錄:不講條件的人,才會(huì)有更好的條件
擯棄打工的心態(tài),才能做工作的主人
二、我們應(yīng)該怎樣去工作?
寓言:守株待兔 有何啟示?
1、勤奮主動(dòng)
⑴機(jī)遇最鐘情勤奮工作的人:你了解客戶嗎?什么是營(yíng)銷4P、4C、4R?
⑵自己主動(dòng)安排工作
老師語(yǔ)錄:天道酬勤是古訓(xùn),樂(lè)活樂(lè)業(yè)樂(lè)精神
⑶日事日畢,日畢日結(jié),日結(jié)日高
《明日歌》說(shuō)明了什么?
⑷用心對(duì)待每一天
2、敬業(yè)熱情
故事:豐臣秀吉
⑴人生皆苦短,誰(shuí)人不敬業(yè)?
⑵把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
鏈接:四種事、四種人
⑶熱情洋溢,感染客戶
⑷視客戶為親人
⑸今天你微笑了嗎?
訓(xùn)練:如何微笑——微笑是最好的化妝品
3、對(duì)己自省
⑴自省會(huì)讓你進(jìn)步更快
⑵邊工作邊反省,在反省中進(jìn)步與成長(zhǎng)
案例:原一平
鏈接:如何通過(guò)反省,提高自己的營(yíng)銷定力?
⑶只為成功找方法,不為失敗找理由
⑷不逃避,不抱怨
⑸學(xué)會(huì)享受工作,享受快樂(lè)
4、激發(fā)潛能
⑴每個(gè)人都有一座能力的金礦
⑵激發(fā)自己的潛能——對(duì)自己狠一點(diǎn)
⑶制定挑戰(zhàn)目標(biāo)
活動(dòng):為自己制定一份目標(biāo)
⑷學(xué)會(huì)給自己鼓掌
⑸把自己激勵(lì)成超人
朗誦:《營(yíng)銷人員成功口訣》
三、營(yíng)銷職業(yè)化與高效執(zhí)行力
故事:《把信送給加西亞》
1、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
⑴認(rèn)真第一,聰明第二
⑵結(jié)果第一,過(guò)程第二
⑶行動(dòng)第一,懷疑第二
2、紀(jì)律第一,自由第二
視頻:《孫武練兵》
⑴沒(méi)有紀(jì)律,就沒(méi)有一切
⑵紀(jì)律是執(zhí)行力的保障
3、提高執(zhí)行的能力
⑴執(zhí)行力,是高效執(zhí)行產(chǎn)生的力量
⑵執(zhí)行力,關(guān)鍵是執(zhí)行的能力
第三部分:巔峰營(yíng)銷——有效銷售溝通的步驟與方法
一、銷售溝通第一步:事先準(zhǔn)備
1、設(shè)立溝通的目標(biāo)
2、制定計(jì)劃
3、預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)
4、預(yù)備好你的心態(tài)與情緒
汽車拋錨的故事
5、對(duì)情況進(jìn)行SWOT分析
二、銷售溝通第二步:接近客戶
1、打開潛在顧客的“心防”
破冰法:找到共同關(guān)注的話題
2、 銷售商品之前,先銷售你自己
自我形象設(shè)計(jì):禮在先,贊在前,喜在眉,笑在臉
模擬演練:贊美的技巧及其要點(diǎn)
鏈接:溝通當(dāng)中二選一法則的運(yùn)用
賣湯圓的故事
三、銷售溝通第三步:需求探尋
1、積極聆聽的技巧
2、有效提問(wèn)的技巧
3、及時(shí)確認(rèn)
巴頓將軍的故事
四、銷售溝通第四步:產(chǎn)品展示
1、將特性轉(zhuǎn)化為利益(推銷產(chǎn)品就是推銷利益)
2、為客戶尋找購(gòu)買的理由
案例:某業(yè)務(wù)員驚險(xiǎn)的產(chǎn)品展示
五、銷售溝通第五步:處理客戶異議
1、正確看待異議
2、處理顧客異議的原則
案例:客戶異議:“你們產(chǎn)品價(jià)錢比較高”
3、零售當(dāng)中的八大客戶異議處理技巧
4、渠道拓展當(dāng)中的四大客戶異議處理技巧
六、銷售溝通第六步:成交
1、促使成交的三大方法
2、成交后的事宜處理
鏈接:有效銷售溝通的四大方法
1、用案例說(shuō)服法
2、替客戶算賬法
3、使用證明材料法
技巧:制作活頁(yè)文件夾
4、 熟人介入法
《巔峰營(yíng)銷:打造全新的狼性自我》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《巔峰營(yíng)銷:打造全新的狼性自我》所屬專題
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷培訓(xùn)、
營(yíng)銷管理、
狼性營(yíng)銷、
品牌營(yíng)銷管理、
房地產(chǎn)營(yíng)銷、
海外營(yíng)銷、
巔峰營(yíng)銷系列培訓(xùn)、