《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱
課程背景:
【TP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓(xùn),是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作,將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐,并擷取多位大師的精華,最新的管理理論,發(fā)展出現(xiàn)有的MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)】。
【MTP中層管理技能提升訓(xùn)練】架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域,與行業(yè)的突出特征,最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對(duì)培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多中層干部并非管理類專業(yè)出身,而是因工作出色,由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來(lái),因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
核心內(nèi)容:
本課程是講師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含:管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。課程引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例,加上講師在著名企業(yè)的任職一線管理經(jīng)驗(yàn)和海外受訓(xùn)背景,使課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性。講師能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題,提出相應(yīng)的解決對(duì)策,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來(lái)提升管理水平。
課程收益:
n 使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;
n 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力;
n 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán);
n 知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧;
n 認(rèn)識(shí)溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境;
n 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;
n 了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法。
授課方式:聲情并茂;理性與激情相融;實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂(lè);大量的視頻,案例,工具介紹,小組討論,模擬演練,全程互動(dòng),氣氛熱烈。
課程時(shí)間:2天或3天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:中高層、基層管理人員
課程大綱:
第一講:管理角色與原則
一、管理的角色認(rèn)識(shí)與組織管理原則
二、管理概論
1、管理定義
2、管理理論回顧
3、管理的層次和技能
研討:“問(wèn)題猴子”管理
管人、管事、管人+管事?
三、組織效能與角色認(rèn)知
1、管理者人與技術(shù)骨干員工角色的對(duì)比
2、骨干員工成為管理者后怎么辦?
3、企業(yè)目標(biāo)和贏利模式
4、組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分
5、管理者的定位與角色認(rèn)知
人才的冰山素質(zhì)模型
管理者的角色轉(zhuǎn)換
活動(dòng)演練:上中下三層互動(dòng)
第二講:工作管理
一、計(jì)劃、執(zhí)行與控制
1、管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2、PDCA管理循環(huán)
3、計(jì)劃的作用與方法
4、計(jì)劃的種類
5、計(jì)劃的制訂
6、計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)
7、如何排除影響執(zhí)行力的因素
8、控制的本質(zhì)
9、控制的形態(tài)與問(wèn)題的種類
10、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
11、項(xiàng)目 “五不” 開(kāi)工原則
模擬練習(xí):以實(shí)際工作來(lái)練習(xí)如何編制甘特圖
二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向
2、提高業(yè)績(jī)型和開(kāi)發(fā)能力型的目標(biāo)管理
3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程
4、目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
5、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
小游戲:拍手
三、問(wèn)題解決與改善
1、問(wèn)題分析與解決的系統(tǒng)思維法
2、問(wèn)題解決思維方法-PDCA工具應(yīng)用
3、工作改善的四階段法
討論:開(kāi)好檢討會(huì),提高解決問(wèn)題的能力
第三講:人員管理
一、識(shí)人能力提升
1.九型人格基本介紹;
2.望聞問(wèn)切:利用九型人格快速判斷員工型號(hào)類型;
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)識(shí)人能力提升訓(xùn)練
二、命令與工作分配
1、什么是命令
2、分配工作時(shí)考慮的因素及原則
3、命令的原則
4、性格與崗位匹配
案例研討:李經(jīng)理如何給不同性格的部屬下命令
三、部屬授權(quán)
1、有效授權(quán)的6步驟
2、對(duì)部屬授權(quán)的原則
3、根據(jù)屬下性格差異采用不同的授權(quán)方式
三、溝通技巧
1、兩個(gè)70%
2、溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:我來(lái)比劃,你來(lái)猜)
3、向上、向下、平行溝通的要領(lǐng)
3、知己知彼,根據(jù)對(duì)方性格型號(hào)采取不同的溝通方式,進(jìn)而改變對(duì)方的行為,成為溝通高手。
互動(dòng):不要吝嗇您的贊美
四、掌握人性的激勵(lì)
1、馬斯洛的需求理論對(duì)管理的啟示
2、赫茨伯格雙因素理論對(duì)管理的啟示
3、公平理論對(duì)管理的啟示
討論:針對(duì)員工的欲望與恐懼設(shè)計(jì)最有效的激勵(lì)措施(物質(zhì)、精神等)
五、管理者自我管理
1、認(rèn)識(shí)自己
2、修煉自己
3、時(shí)間管理
4、壓力管理
第四講:領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、管理者的五種權(quán)力運(yùn)用側(cè)重
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
4、建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧
5、管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
分析研討:如何打造適合自己性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
1、管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析
2、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
3、提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
4、設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
5、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
6、如何了解員工牢騷和抱怨?
7、如何處理員工抱怨?
8、團(tuán)隊(duì)沖突解決
9、不同性格的主管打造不同風(fēng)格的高效團(tuán)隊(duì)
游戲:車輪滾滾(體會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識(shí)的形成)
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)與交流
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
n 使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;
n 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力;
n 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán);
n 知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧;
n 認(rèn)識(shí)溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境;
n 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;
n 了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法。
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、
MTP-中層管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
中高層管理、