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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 人力資源 >> 咨詢式培訓體系建設(shè)
咨詢式培訓體系建設(shè)
添加時間:2015-04-09      修改時間: 2015-04-09      課程編號:100178033
《咨詢式培訓體系建設(shè)》課程大綱
【課程特色】
1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級評估,幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式,以咨詢式培訓為主導,有利于學員培訓后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式,提高學員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案,而不是一個簡單的培訓課程。
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化,培訓方案可將培訓效果一目了然呈現(xiàn)出來。
【課程對象】
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等
【課程時長】
2天,12小時

【課程安排】
一、調(diào)研(了解層面評估):
1.培訓前,通過電話、郵件、問卷等形式(也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通),對企業(yè)概況及學員需求,做一個深入調(diào)研,以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實際情況,更具針對性。
2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容,調(diào)研學員聽課前對培訓內(nèi)容的認知程度(了解層面評估表),以確保老師了解學員狀態(tài),把控好課程的深度,并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。
備注:調(diào)研部分根據(jù)合作機構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇,另外需提前協(xié)商老師時間。

二、授課(以咨詢的視角講授):
破冰:
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性,采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組,確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。
第一章 理解培訓
(一)什么是培訓
(二)企業(yè)為什么要培訓
(三)企業(yè)培訓難原因分析
(四)企業(yè)培訓體系建設(shè)模型
第二章 培訓資源體系的構(gòu)建
(一)培訓課程體系的構(gòu)建
1.課程體系的構(gòu)建基礎(chǔ)---崗位分析
( 案例分析:某公司培訓專員崗位的職責分析
( 案例分析:培訓專員崗位說明書及培訓課程的設(shè)置
( 分組討論:選擇公司的某崗位進行崗位分析,并確定該崗位應(yīng)該培訓的課程明細
2.課程體系的分類
1)專業(yè)知識和技能課程設(shè)置-----依據(jù)崗位分析確定
2)心態(tài)類課程設(shè)置
a.企業(yè)文化理念
b.企業(yè)員工行為標準
c.職業(yè)工作者應(yīng)有的精神、心態(tài)
d.工作壓力處理
3)通用管理類課程設(shè)置
a.目標與績效管理藝術(shù)
b.計劃與執(zhí)行管理藝術(shù)
c.控制與改善管理藝術(shù)
d.部屬培育與激勵管理藝術(shù)
e.有效授權(quán)管理藝術(shù)
f.溝通與協(xié)調(diào)管理藝術(shù)
g.團隊建設(shè)
4)新員工入職類課程設(shè)置
a.企業(yè)的歷史及未來發(fā)展
b.企業(yè)文化(企業(yè)理念和精神)
c.企業(yè)相關(guān)管理制度
d.企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)及行為規(guī)范
e.崗位職責與工作要領(lǐng)
f.安全常識
g.企業(yè)環(huán)境參觀感知
(二)培訓講師體系的構(gòu)建
1.根據(jù)課程要求選拔講師
2.對講師進行課程開發(fā)及授課技巧培訓
3.組織講師開發(fā)課程
4.審核開發(fā)課程的內(nèi)容
5.將課程講義教材化
6.將課程教材分類管理
( 案例分析:某公司講師管理辦法
(三)培訓評估體系(在日常培訓管理工作的開展部分中講授)
第三章 日常培訓管理工作的開展
(一)日常培訓管理工作流程

(二)培訓需求調(diào)查分析
1.理解培訓需求調(diào)查分析
2.組織層面的培訓需求調(diào)查分析
3.部門層面的培訓需求調(diào)查分析
4.崗位層面的培訓需求調(diào)查分析
( 案例分析:某公司的組織層面的培訓需求調(diào)查分析
( 分組討論:某本公司企業(yè)年度培訓需求調(diào)查分析
( 案例分析:培訓風波
(三)制定培訓計劃
1.確定培訓目標
1)制定目標的原則
2)目標對話五步驟
( 案例分析:海宇公司管理技能培訓的培訓目標的確定
2.培訓費用預算
1)計算培訓成本
2)設(shè)計培訓預算
a.根據(jù)年度培訓計劃的要求直接推算年度培訓預算.
b.事先劃定年度培訓預算.(此種方法是制定培訓計劃的基礎(chǔ))
3.制定年度培訓計劃
( 案例分析:海宇公司的年度培訓計劃
( 場景模擬:結(jié)合公司實際制定年度培訓計劃
4.制定培訓項目實施計劃
( 案例分析:海宇公司的管理技能培訓計劃
(四)培訓實施
1.確定培訓地點
1)培訓場所的選擇
2)培訓場所的布置
2.準備好培訓講義、設(shè)備等
3.提供后勤保障
4.擬定培訓通知
( 案例分析:應(yīng)該在哪兒培訓
(五)培訓效果評估
1.培訓五層次評估的內(nèi)容
2.了解層面評估的方法運用
( 案例分析:船務(wù)知識培訓的了解層面評估
3.反映層面評估的方法運用
( 案例分析:船務(wù)知識培訓的反應(yīng)層面評估
4.學習層面效果評估的方法運用
( 案例分析:船務(wù)知識培訓的學習層面評估
5.行為層面平的的方法運用
( 案例分析:船務(wù)知識培訓的行為層面評估
6.績效層面評估的應(yīng)用
( 案例分析;晨星公司培訓效果評估
(六)撰寫評估報告
(七)培訓評估資料的歸檔管理
1.培訓相關(guān)的規(guī)章制度(A)
2.培訓實施情況類(B)
3.新員工入職培訓類(C)
4.員工培訓檔案類(D)F:\培訓管理\培訓檔案用表\員工培訓檔案分類表.doc
5.培訓教材類(按部門分類歸檔 E)
第四章 制定培訓管理制度
(一)建立培訓的制度體系
(二)制定培訓制度樣式
( 案例分析:海宇公司的培訓管理制度
( 分組討論:制定本公司的培訓管理制度
課程回顧與分享:學員的心得體會;學員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

三、問卷(反應(yīng)層面評估):
1.培訓項目結(jié)束時,立即通過問卷調(diào)查的形式,來收集受訓人員對于培訓項目的效果和有用性的評估。包括對培訓講師、培訓科目、設(shè)施、方法、收獲、特別是培訓內(nèi)容的看法。這個評估可以作為改進培訓內(nèi)容、培訓方式、教學進度等方面的建議或綜合評估的參考。
2.依據(jù)授課內(nèi)容,對學員聽課后的感知情況,進行課程后評價并統(tǒng)計結(jié)果。將評價數(shù)據(jù)與培訓前調(diào)研數(shù)據(jù)做比對,以此來確定學員在培訓前、后,對知識掌握的提高程度。通過培訓前后的數(shù)據(jù)對比,將培訓效果的基本價值直觀體現(xiàn)出來,避免培訓后看不到效果的尷尬,讓企業(yè)領(lǐng)導看到實實在在的培訓效果,有利于培訓主管開展工作。
3.問卷結(jié)果由合作機構(gòu)或者終端企業(yè)匯總,并提供給培訓講師一份匯總版評估表。
備注:問卷部分根據(jù)合作機構(gòu)及終端企業(yè)的需求選擇,可用機構(gòu)或企業(yè)的評估問卷。

四、考試(學習層面評估):
1.培訓課程結(jié)束后,采用書面考試和課后作業(yè)的方式,考查學員對課程內(nèi)容的實際掌握情況?荚嚟h(huán)節(jié)的設(shè)計,可幫助學員對培訓內(nèi)容整體回顧、總結(jié)、消化,并與自己實際工作對接。
2.考卷結(jié)果由合作機構(gòu)或者終端企業(yè)匯總,并提供給培訓講師一份匯總版。
3.作業(yè)部分是培訓現(xiàn)場的延伸,引導學員通過所學知識結(jié)合工作實際,對作業(yè)題進行深入分析、思考,對作業(yè)題中出現(xiàn)的場景,找出更優(yōu)的解決方案,提高參訓者由知到行的轉(zhuǎn)化能力。
備注:考卷及作業(yè)部分由培訓師根據(jù)課程內(nèi)容針對性設(shè)計。

五、跟蹤(行為層面評估):
1.培訓項目結(jié)束后三個月,為行為改善期。講師針對本次授課內(nèi)容,提出行為層面的改善點,學員對照需改善點的差距,提出改善措施,并由企業(yè)跟進檢查改善情況。由受訓人員的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓前后是否發(fā)生變化,是否在工作中運用了培訓中學到的知識,確保學員工作技能的提高。這個層次的評估通常需要借助《行為改善措施表》,來記錄學員培訓后在實際工作中的行為變化。
2.行為層面的評估是考查培訓效果的最重要的指標,也需要企業(yè)投入較多的精力。
備注:《行為改善措施表》由培訓師根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)對學員的要求針對性設(shè)計。


《咨詢式培訓體系建設(shè)》課程目的
1.提升公司培訓人員的整體思想素質(zhì);
2.明確培訓在企業(yè)中的定位,熟悉培訓管理者的角色和任務(wù);
3.解決培訓負責人在工作中遇到的實際問題;
4.認清企業(yè)培訓的作用和發(fā)展方向;
5.完善企業(yè)培訓流程及體系建設(shè);
6.學習顧問式、咨詢式培訓的步驟與方法;
7.掌握導入大型培訓項目的實施要點;
8.掌握培訓評估的理論與實踐技法。

《咨詢式培訓體系建設(shè)》所屬分類
人力資源

《咨詢式培訓體系建設(shè)》所屬專題
培訓體系企業(yè)培訓體系建立培訓、培訓體系規(guī)劃培訓、企業(yè)培訓體系的構(gòu)建與實施培訓、
《咨詢式培訓體系建設(shè)》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師葛軍老師簡介
葛軍
葛軍
國內(nèi)實戰(zhàn)派管理專家,資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓;國家人力資源管理師認證培訓講師;通標標準技術(shù)(SGS)特聘培訓師、咨詢顧問; 福步大講堂簽約講師;中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家;北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師。
曾先后在世界500強、跨國公司等多家大型企業(yè)任職,十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經(jīng)驗,數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗,曾為上百家大型企業(yè)集團、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓課程,其開發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能整體培訓課程”深受學員好評,課程滿意度在95%以上。
十二年的培訓經(jīng)驗,極具實操的授課模式,淺顯易懂的授課方式,贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理師認證培訓講師,現(xiàn)已培訓3000多名人力資源管理師,并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的咨詢經(jīng)驗,潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理實戰(zhàn)系列培訓課程”。
率先在培訓“四級評估”體系的基礎(chǔ)上提出了培訓“五級評估”理論,使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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