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咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)
添加時(shí)間:2015-04-09      修改時(shí)間: 2015-04-09      課程編號(hào):100178033
《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》課程大綱
【課程特色】
1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,講述的是老師曾經(jīng)做過(guò)的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級(jí)評(píng)估,幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化,培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來(lái)。
【課程對(duì)象】
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天,12小時(shí)

【課程安排】
一、調(diào)研(了解層面評(píng)估):
1.培訓(xùn)前,通過(guò)電話、郵件、問(wèn)卷等形式(也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通),對(duì)企業(yè)概況及學(xué)員需求,做一個(gè)深入調(diào)研,以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況,更具針對(duì)性。
2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容,調(diào)研學(xué)員聽(tīng)課前對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度(了解層面評(píng)估表),以確保老師了解學(xué)員狀態(tài),把控好課程的深度,并為后續(xù)效果評(píng)估做基礎(chǔ)資料。
備注:調(diào)研部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇,另外需提前協(xié)商老師時(shí)間。

二、授課(以咨詢的視角講授):
破冰:
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性,采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組,確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
第一章 理解培訓(xùn)
(一)什么是培訓(xùn)
(二)企業(yè)為什么要培訓(xùn)
(三)企業(yè)培訓(xùn)難原因分析
(四)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)模型
第二章 培訓(xùn)資源體系的構(gòu)建
(一)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建
1.課程體系的構(gòu)建基礎(chǔ)---崗位分析
( 案例分析:某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
( 案例分析:培訓(xùn)專員崗位說(shuō)明書(shū)及培訓(xùn)課程的設(shè)置
( 分組討論:選擇公司的某崗位進(jìn)行崗位分析,并確定該崗位應(yīng)該培訓(xùn)的課程明細(xì)
2.課程體系的分類
1)專業(yè)知識(shí)和技能課程設(shè)置-----依據(jù)崗位分析確定
2)心態(tài)類課程設(shè)置
a.企業(yè)文化理念
b.企業(yè)員工行為標(biāo)準(zhǔn)
c.職業(yè)工作者應(yīng)有的精神、心態(tài)
d.工作壓力處理
3)通用管理類課程設(shè)置
a.目標(biāo)與績(jī)效管理藝術(shù)
b.計(jì)劃與執(zhí)行管理藝術(shù)
c.控制與改善管理藝術(shù)
d.部屬培育與激勵(lì)管理藝術(shù)
e.有效授權(quán)管理藝術(shù)
f.溝通與協(xié)調(diào)管理藝術(shù)
g.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4)新員工入職類課程設(shè)置
a.企業(yè)的歷史及未來(lái)發(fā)展
b.企業(yè)文化(企業(yè)理念和精神)
c.企業(yè)相關(guān)管理制度
d.企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)及行為規(guī)范
e.崗位職責(zé)與工作要領(lǐng)
f.安全常識(shí)
g.企業(yè)環(huán)境參觀感知
(二)培訓(xùn)講師體系的構(gòu)建
1.根據(jù)課程要求選拔講師
2.對(duì)講師進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)及授課技巧培訓(xùn)
3.組織講師開(kāi)發(fā)課程
4.審核開(kāi)發(fā)課程的內(nèi)容
5.將課程講義教材化
6.將課程教材分類管理
( 案例分析:某公司講師管理辦法
(三)培訓(xùn)評(píng)估體系(在日常培訓(xùn)管理工作的開(kāi)展部分中講授)
第三章 日常培訓(xùn)管理工作的開(kāi)展
(一)日常培訓(xùn)管理工作流程

(二)培訓(xùn)需求調(diào)查分析
1.理解培訓(xùn)需求調(diào)查分析
2.組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
3.部門(mén)層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
4.崗位層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
( 案例分析:某公司的組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
( 分組討論:某本公司企業(yè)年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析
( 案例分析:培訓(xùn)風(fēng)波
(三)制定培訓(xùn)計(jì)劃
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
1)制定目標(biāo)的原則
2)目標(biāo)對(duì)話五步驟
( 案例分析:海宇公司管理技能培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)的確定
2.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
1)計(jì)算培訓(xùn)成本
2)設(shè)計(jì)培訓(xùn)預(yù)算
a.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求直接推算年度培訓(xùn)預(yù)算.
b.事先劃定年度培訓(xùn)預(yù)算.(此種方法是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ))
3.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
( 案例分析:海宇公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃
( 場(chǎng)景模擬:結(jié)合公司實(shí)際制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
4.制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
( 案例分析:海宇公司的管理技能培訓(xùn)計(jì)劃
(四)培訓(xùn)實(shí)施
1.確定培訓(xùn)地點(diǎn)
1)培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇
2)培訓(xùn)場(chǎng)所的布置
2.準(zhǔn)備好培訓(xùn)講義、設(shè)備等
3.提供后勤保障
4.擬定培訓(xùn)通知
( 案例分析:應(yīng)該在哪兒培訓(xùn)
(五)培訓(xùn)效果評(píng)估
1.培訓(xùn)五層次評(píng)估的內(nèi)容
2.了解層面評(píng)估的方法運(yùn)用
( 案例分析:船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的了解層面評(píng)估
3.反映層面評(píng)估的方法運(yùn)用
( 案例分析:船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的反應(yīng)層面評(píng)估
4.學(xué)習(xí)層面效果評(píng)估的方法運(yùn)用
( 案例分析:船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)層面評(píng)估
5.行為層面平的的方法運(yùn)用
( 案例分析:船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的行為層面評(píng)估
6.績(jī)效層面評(píng)估的應(yīng)用
( 案例分析;晨星公司培訓(xùn)效果評(píng)估
(六)撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告
(七)培訓(xùn)評(píng)估資料的歸檔管理
1.培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)章制度(A)
2.培訓(xùn)實(shí)施情況類(B)
3.新員工入職培訓(xùn)類(C)
4.員工培訓(xùn)檔案類(D)F:\培訓(xùn)管理\培訓(xùn)檔案用表\員工培訓(xùn)檔案分類表.doc
5.培訓(xùn)教材類(按部門(mén)分類歸檔 E)
第四章 制定培訓(xùn)管理制度
(一)建立培訓(xùn)的制度體系
(二)制定培訓(xùn)制度樣式
( 案例分析:海宇公司的培訓(xùn)管理制度
( 分組討論:制定本公司的培訓(xùn)管理制度
課程回顧與分享:學(xué)員的心得體會(huì);學(xué)員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑

三、問(wèn)卷(反應(yīng)層面評(píng)估):
1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),立即通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式,來(lái)收集受訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和有用性的評(píng)估。包括對(duì)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、收獲、特別是培訓(xùn)內(nèi)容的看法。這個(gè)評(píng)估可以作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議或綜合評(píng)估的參考。
2.依據(jù)授課內(nèi)容,對(duì)學(xué)員聽(tīng)課后的感知情況,進(jìn)行課程后評(píng)價(jià)并統(tǒng)計(jì)結(jié)果。將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)與培訓(xùn)前調(diào)研數(shù)據(jù)做比對(duì),以此來(lái)確定學(xué)員在培訓(xùn)前、后,對(duì)知識(shí)掌握的提高程度。通過(guò)培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)對(duì)比,將培訓(xùn)效果的基本價(jià)值直觀體現(xiàn)出來(lái),避免培訓(xùn)后看不到效果的尷尬,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)效果,有利于培訓(xùn)主管開(kāi)展工作。
3.問(wèn)卷結(jié)果由合作機(jī)構(gòu)或者終端企業(yè)匯總,并提供給培訓(xùn)講師一份匯總版評(píng)估表。
備注:?jiǎn)柧聿糠指鶕?jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求選擇,可用機(jī)構(gòu)或企業(yè)的評(píng)估問(wèn)卷。

四、考試(學(xué)習(xí)層面評(píng)估):
1.培訓(xùn)課程結(jié)束后,采用書(shū)面考試和課后作業(yè)的方式,考查學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的實(shí)際掌握情況?荚嚟h(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),可幫助學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容整體回顧、總結(jié)、消化,并與自己實(shí)際工作對(duì)接。
2.考卷結(jié)果由合作機(jī)構(gòu)或者終端企業(yè)匯總,并提供給培訓(xùn)講師一份匯總版。
3.作業(yè)部分是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的延伸,引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)所學(xué)知識(shí)結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)作業(yè)題進(jìn)行深入分析、思考,對(duì)作業(yè)題中出現(xiàn)的場(chǎng)景,找出更優(yōu)的解決方案,提高參訓(xùn)者由知到行的轉(zhuǎn)化能力。
備注:考卷及作業(yè)部分由培訓(xùn)師根據(jù)課程內(nèi)容針對(duì)性設(shè)計(jì)。

五、跟蹤(行為層面評(píng)估):
1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后三個(gè)月,為行為改善期。講師針對(duì)本次授課內(nèi)容,提出行為層面的改善點(diǎn),學(xué)員對(duì)照需改善點(diǎn)的差距,提出改善措施,并由企業(yè)跟進(jìn)檢查改善情況。由受訓(xùn)人員的上級(jí)、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化,是否在工作中運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí),確保學(xué)員工作技能的提高。這個(gè)層次的評(píng)估通常需要借助《行為改善措施表》,來(lái)記錄學(xué)員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中的行為變化。
2.行為層面的評(píng)估是考查培訓(xùn)效果的最重要的指標(biāo),也需要企業(yè)投入較多的精力。
備注:《行為改善措施表》由培訓(xùn)師根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)對(duì)學(xué)員的要求針對(duì)性設(shè)計(jì)。


《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》課程目的
1.提升公司培訓(xùn)人員的整體思想素質(zhì);
2.明確培訓(xùn)在企業(yè)中的定位,熟悉培訓(xùn)管理者的角色和任務(wù);
3.解決培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題;
4.認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向;
5.完善企業(yè)培訓(xùn)流程及體系建設(shè);
6.學(xué)習(xí)顧問(wèn)式、咨詢式培訓(xùn)的步驟與方法;
7.掌握導(dǎo)入大型培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施要點(diǎn);
8.掌握培訓(xùn)評(píng)估的理論與實(shí)踐技法。

《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》所屬分類
人力資源

《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》所屬專題
培訓(xùn)體系、企業(yè)培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)、培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施培訓(xùn)、
《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師葛軍老師簡(jiǎn)介
葛軍
葛軍
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專家,資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長(zhǎng)針對(duì)中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn);國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師;通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)(SGS)特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn); 福步大講堂簽約講師;中國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家;北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師。
曾先后在世界500強(qiáng)、跨國(guó)公司等多家大型企業(yè)任職,十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn),數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),曾為上百家大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、高科技公司及民營(yíng)企業(yè)提供過(guò)管理培訓(xùn)課程,其開(kāi)發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能整體培訓(xùn)課程”深受學(xué)員好評(píng),課程滿意度在95%以上。
十二年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),極具實(shí)操的授課模式,淺顯易懂的授課方式,贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師,現(xiàn)已培訓(xùn)3000多名人力資源管理師,并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的咨詢經(jīng)驗(yàn),潛心研究、獨(dú)立開(kāi)發(fā)了“咨詢式人力資源管理實(shí)戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程”。
率先在培訓(xùn)“四級(jí)評(píng)估”體系的基礎(chǔ)上提出了培訓(xùn)“五級(jí)評(píng)估”理論,使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過(guò)程評(píng)估。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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董海濱
  • 培訓(xùn)師:董海濱
  • 所在地:青島
  • 中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
企業(yè)培訓(xùn)體系的相關(guān)公開(kāi)課
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侯春梅
  • 培訓(xùn)師:侯春梅
  • 所在地:廣州
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戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
培訓(xùn)體系規(guī)劃培相關(guān)公開(kāi)課
1、通過(guò)培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開(kāi)展;2、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適...
獲得清晰的角色定位,了解自己在企業(yè)培訓(xùn)中的價(jià)值和重要性。掌握結(jié)果導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)技巧,能夠設(shè)計(jì)具有實(shí)際效果的培訓(xùn)課程。提升教學(xué)設(shè)計(jì)能力,運(yùn)用成人學(xué)...
培訓(xùn)體系規(guī)劃培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
企業(yè)培訓(xùn)體系建相關(guān)培訓(xùn)師
周代進(jìn)
  • 培訓(xùn)師:周代進(jìn)
  • 所在地:深圳
  • 人力資源管理類高級(jí)講師
鄒莫
  • 培訓(xùn)師:鄒莫
  • 所在地:上海
  • 資深培訓(xùn)師/職業(yè)經(jīng)理人
培訓(xùn)體系相關(guān)公開(kāi)課
1、通過(guò)培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開(kāi)展;2、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適...
2024-11-20 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)
2024-11-29 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)
2024-12-13 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)
企業(yè)培訓(xùn)體系建相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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