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銀行外拓營銷模式轉(zhuǎn)型——沙龍式營銷(綜合版)
添加時間:2015-06-05      修改時間: 2015-06-05      課程編號:100181406
《銀行外拓營銷模式轉(zhuǎn)型——沙龍式營銷(綜合版)》課程大綱
課程概述:
近年來,隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習(xí)慣的改變,客戶對金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高、更全面的需求。與此同時,利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下,銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴張等粗放的管理模式,已很難適應(yīng)激烈的市場競爭。為應(yīng)對更為嚴峻和復(fù)雜的外部市場環(huán)境,銀行必須實現(xiàn)從“坐”到“行”的行銷轉(zhuǎn)型,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建立起適合自身發(fā)展的條線經(jīng)營管理新模式。
外拓營銷是一種結(jié)合行商拓展與會商經(jīng)營的組合型營銷模式,外拓營銷包含外拓式客戶活動的組織,網(wǎng)點展示式沙龍經(jīng)營,高端客戶私享式沙龍組織,會銷式沙龍等豐富多彩的活動組織形式。目的是有效開拓新客戶,盤活存量客戶,批量式目標(biāo)客戶開發(fā),通過“理財顧問走出去,目標(biāo)客戶帶進來”的方式,結(jié)合客戶體驗需求以及客戶參與感,組織各類產(chǎn)品沙龍式經(jīng)營。
沙龍式經(jīng)營是一種年度規(guī)劃的戰(zhàn)略組織形式,也是一項高效的客戶營銷系統(tǒng),更是團隊資源整合,效能提升的經(jīng)營項目。本課程從沙龍經(jīng)營的戰(zhàn)略組織及經(jīng)營的意義講解,幫助支行長及條線負責(zé)人建立正確的沙龍式營銷認知;具體到沙龍的策劃與組織、項目分工、實操落地、追蹤服務(wù)系統(tǒng)的建立,幫助網(wǎng)點負責(zé)人、理財顧問、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等相關(guān)工作人員明確工作職責(zé),掌握實操技能。同時本套課程提供了四類銀行主營產(chǎn)品的實操沙龍?zhí)赜?xùn),可根據(jù)銀行的具體業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及沙龍戰(zhàn)略布局,量身定做落地性強的實操演練課程。

課程收益:
1、思維轉(zhuǎn)型:打破固有營銷思維,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的沙龍式營銷認知
2、系統(tǒng)布局:建立沙龍式營銷體系,學(xué)會沙龍經(jīng)營的戰(zhàn)略布置
3、能力提升:幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的沙龍式營銷隊伍,人人會經(jīng)營沙龍
4、客戶思維:培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向,學(xué)會策劃個性化、聯(lián)動式營銷活動
5、分工明確:幫助學(xué)員建立項目小組,分工實操,夯實崗位技能,制作崗位工作說明書
6、團隊合作:解讀沙龍式營銷核能,培養(yǎng)團隊合作意識,鍛煉各功能組合作營銷能力
7、系統(tǒng)完善:教練式輔導(dǎo)四類沙龍營銷技巧:卡式業(yè)務(wù)、貴金屬、存款客戶、理財產(chǎn)品

授課方式:
教練式輔導(dǎo)+視頻教學(xué)+案例解析+情景模擬+小組研討+講師講授+模擬演練
授課風(fēng)格:
寓教于樂:案例豐富,故事精彩
實戰(zhàn)點評:落地性強,實踐度高
系統(tǒng)完善:可復(fù)制性,即學(xué)即會
詳盡親和:細致入微,親和力強

理念篇—建立系統(tǒng)的沙龍營銷理念
課程時間:1天,6小時/天
課程對象: 個金條線負責(zé)人、支行長、網(wǎng)點負責(zé)人、理財經(jīng)理
課程大綱:
互動活動:小組重建,培養(yǎng)沙龍經(jīng)營意識,每個細節(jié)都可以呈現(xiàn)我們的服務(wù),我們的產(chǎn)品。我們的沙龍是否時刻都在呈現(xiàn)這些細節(jié)?沙龍是否實現(xiàn)了全部功能完善?差距在哪里?
第一講:市場變幻巧紛爭 ,拓展?fàn)I銷定乾坤(3H)
一、金融市場客戶爭奪硝煙彌漫
1、新規(guī)定下的金融市場格局變遷
2、互聯(lián)網(wǎng)時代客戶選擇與客戶價值構(gòu)成
3、客戶體驗影響客戶購買決策
4、客戶參與決定客戶持續(xù)采購
二、各大銀行紛紛開啟外拓營銷模式,經(jīng)營效果良莠不齊
小組研討:銀行開沙龍比檔次,比禮品,比頻率就是不比業(yè)績;客戶參加沙龍比吃喝,比講師,比禮物就是不掏錢包。是什么原因產(chǎn)生這種現(xiàn)象?這個現(xiàn)象是否可解決?我們?nèi)绾螒?yīng)對?
1、從沙龍的歷史學(xué)習(xí)如何經(jīng)營
2、銀行外拓營銷模式解析
小組研討:目前我們各支行屬于哪種沙龍經(jīng)營模式,可以提升或改善的部分有哪些?
3、業(yè)績是評估拓展經(jīng)營效果最好的標(biāo)尺
4、用最低的成本,實現(xiàn)最大的經(jīng)營績效
小組研討:根據(jù)四種不同的沙龍經(jīng)營模式,完善填寫精細化經(jīng)營目標(biāo)表。
三、活動貴精不貴經(jīng),系統(tǒng)細化有驚喜
1、開好三高沙龍,明確經(jīng)營目標(biāo)
2、解放營銷思想,沙龍模式再造
3、“標(biāo)新立意”研討,客戶思維創(chuàng)造
小組演練:為80后已婚中高端客戶設(shè)計一個心動的沙龍主題。
4、細化流程分工,完善系統(tǒng)流程
工具呈現(xiàn):《精細化沙龍策劃書》
5、營銷聯(lián)動策劃,拓展沙龍經(jīng)營
案例分析:聯(lián)動式少兒講座,實現(xiàn)產(chǎn)品首賣大捷
小組研討:策劃一個聯(lián)動式高端客戶營銷計劃,提升客戶粘性

第二講:精彩演繹靠團隊,組織經(jīng)營促發(fā)展(3H)
沙龍式營銷是一場團隊的演繹,更是團隊整合,團隊系統(tǒng)化建設(shè)的有效渠道。沙龍式經(jīng)營的組織領(lǐng)導(dǎo)者既要掌握沙龍營銷的技術(shù),更要掌握沙龍式營銷的核心之道。
一、沙龍式營銷之魂:客戶體驗
1、客戶從沙龍細節(jié)來判定公司
2、優(yōu)秀沙龍要給客戶八大體驗
3、優(yōu)秀沙龍是一場完美的演出
二、沙龍式營銷之魄:資源整合
1、培養(yǎng)全員營銷意識的過程
2、網(wǎng)點全員效能的磨合過程
3、新老客戶資源的整合過程
4、網(wǎng)點聯(lián)動營銷的互動過程
三、沙龍式營銷之神:發(fā)展戰(zhàn)略
1、年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的支撐點
2、組合營銷項目的規(guī)劃點
3、營銷人員成長的轉(zhuǎn)折點
小組研討:結(jié)合網(wǎng)點經(jīng)營情況以及客戶分析,制作年度外拓活動規(guī)劃。
課程小結(jié)及問題解答

系統(tǒng)篇—沙龍式營銷標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)建設(shè)
課程時間:2天,6小時/天
課程對象: 個金條線負責(zé)人、支行長、網(wǎng)點負責(zé)人、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理
課程大綱:
第一講:團隊預(yù)熱很重要,小組分工要做好(6H)
一、細分市場,精準(zhǔn)定位
1、給匹配的客戶開沙龍:客戶篩選
2、開適合的沙龍給客戶:特色沙龍
3、用精準(zhǔn)的話術(shù)約客戶:話術(shù)整理
4、選匹配的課程給客戶:主講內(nèi)容
二、目標(biāo)管控,氛圍營造
1、全員目標(biāo)導(dǎo)向,上下口徑一致
2、內(nèi)部氛圍營造,做好職場布置
案例分析:某銀行營銷旺季的職場布置
3、外部氛圍營造,熱情感動客戶
4、善用網(wǎng)絡(luò)營銷,微信微博聯(lián)動
案例分析:某保險公司產(chǎn)品造勢軟文
小組演練:請根據(jù)提供的情景,編寫一篇微信軟文
三、分工明確,合作愉快
1、精細化沙龍六大功能組分工
小組活動:根據(jù)沙龍功能組做好小組內(nèi)人員分工
2、全面項目管控:會務(wù)組工作紀(jì)要
3、微笑服務(wù)場控:禮儀組實戰(zhàn)演練
情景演練:場地走位及客戶引領(lǐng)配合
4、三五全面控場:主持人氛圍掌控
情景演練:主持人開場演練
5、權(quán)威平和講座:主講人內(nèi)容策劃
情景演練:主講人片段內(nèi)容演練
6、攝像燈光財務(wù):工作組協(xié)作促成
情景演練:音響師、燈光師、攝影師、財務(wù)人員崗位演練
7、高效配合演繹:顧問組全程服務(wù)
情景演練:理財顧問現(xiàn)場配合演練
8、齒輪助力大船動,分工合作要磨合
經(jīng)典案例解讀:5個人辦一場沙龍,20個理財顧問邀約客戶50人到場,現(xiàn)場簽約率80%,回收率95%是怎么做到的?
工具呈現(xiàn):《功能小組工作流程包》
課程小結(jié)及問題解答

第二講:邀約客戶有技巧,團隊合作績效高(2H)
一、客戶篩選與匹配,堅定目標(biāo)不動搖
1、客戶分離精準(zhǔn),關(guān)注決策能力
2、邀約目標(biāo)堅定,量變產(chǎn)生質(zhì)變
3、服務(wù)產(chǎn)品契合,提高客戶感知
二、邀約四步有流程,團隊合作請人來
1、首次邀約篩客戶
2、正式邀請要明確
3、會務(wù)邀約很正式
4、會前確認參與感
三、話術(shù)編輯五分法,異議處理有技巧
1、特定人群邀約法
2、售后服務(wù)邀約法
3、中獎領(lǐng)取邀約法
4、講師推介邀約法
5、產(chǎn)品促銷邀約法
6、沙龍客戶十大異議處理技巧
小組演練:小組演練五大邀約話術(shù),PK邀約短信設(shè)計

第三講:細節(jié)把控定成敗,氛圍還靠你來帶(2H)
一、良好氛圍營造源于每一個細節(jié)
1、會前迎接組合拳:禮儀、顧問、主管的配合
2、座位安排要穿插:VIP、顧問、禮儀的配合
3、現(xiàn)場服務(wù)很關(guān)鍵:場控、音控、燈光、禮儀、攝影、顧問的配合
4、附加服務(wù)重品質(zhì):主講、場控、禮儀、顧問的配合
5、有迎有送還會來:顧問、主講、禮儀的配合
情景演練:模擬場景演練各功能小組之間的配合
小組演練:各小組磨合過程中要有哪些注意事項
二、個體合作意識決定組織成敗
1、分工補位:我們是一個集體
2、全員統(tǒng)一:我代表我的組織
3、氛圍帶領(lǐng):我應(yīng)該配合造勢
4、序位協(xié)助:我尊重組織序位
5、相互引薦:我們是一個家庭
6、VIP客戶通道:我代表優(yōu)質(zhì)客戶
小組研討:我們還能做的更好嗎?
三、現(xiàn)場促成是組織配合的結(jié)果
1、促成話術(shù)三板斧,重感覺不重內(nèi)容
2、遞進促成有組織,六次拒絕很合理
3、客戶購買重感受,注重細節(jié)和參與
小組研討:舉辦沙龍的過程中我們忽視了哪些細節(jié)?改進措施是什么?

第四講:合作共贏創(chuàng)業(yè)績,系統(tǒng)完善促增長(2H)
一、黃金促成72,持續(xù)服務(wù)做系統(tǒng)
1、黃金72小時,促成最佳時機
2、團隊合理促成,借力借情借勢
3、上門服務(wù)接觸,邀約網(wǎng)點參觀
4、線上線下組合,微信微博互動
案例分析:李經(jīng)理的一條短信,讓客戶決定簽約20萬
二、客戶價值深挖掘,二次介紹促合作
1、參與感激發(fā)客戶終身價值
2、體驗感受影響客戶轉(zhuǎn)介紹
3、顧問服務(wù)協(xié)助客戶價值轉(zhuǎn)化
小組演練:客戶轉(zhuǎn)介紹四部曲演練
工具呈現(xiàn):《沙龍客戶反饋卡》
三、系統(tǒng)構(gòu)建促發(fā)展,完善組織練隊伍
1、海陸空式的會后管控:讓員工愛上追蹤
2、問題解決式的晨夕會:解決問題靠大家
3、精細化沙龍系統(tǒng)完善:人人都會做沙龍
工具呈現(xiàn):《沙龍追蹤體系表》
課程小結(jié)及問題解答

實戰(zhàn)篇—四大專項沙龍實操演練
課程時間:1天/講,6小時/天
課程對象:網(wǎng)點負責(zé)人、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、拓展?fàn)I銷團隊成員
課程大綱:
第一講:外拓靠活動,辦卡“來到家”——卡類產(chǎn)品的活動式營銷(6H)
一、做好市場細分,客戶思維轉(zhuǎn)型
1、卡片泛濫時代,如何細分市場
2、卡式服務(wù)細分,精準(zhǔn)包裝解讀
3、客戶思維導(dǎo)向,用心源自換位
二、營銷活動策劃,組織行為突破
1、客戶思維立題,活動形式破題
案例分析:某銀行的徒步活動,帶客戶一起走進網(wǎng)點
情景演練:根據(jù)目前行業(yè)主推的卡式業(yè)務(wù),設(shè)計一個吸引人的活動策劃
2、預(yù)演流程設(shè)計,完善小組分工
3、主題內(nèi)容研討,全員備戰(zhàn)演繹
小組研討:根據(jù)活動立題,設(shè)計主講內(nèi)容與配套營銷話術(shù)
4、職場外拓布局,客戶感知提升
小組研討:現(xiàn)場設(shè)計職場POP海報、標(biāo)語、展架、條幅
三、卡類產(chǎn)品外拓活動實操演練
情景演練+小組研討+現(xiàn)場點評
四、持續(xù)服務(wù)促業(yè)績,系統(tǒng)完善有內(nèi)涵
1、創(chuàng)造客戶體驗,回訪促進試用
2、立體營銷系統(tǒng),服務(wù)提高粘性
3、適當(dāng)產(chǎn)品介紹,深入開拓客戶
工具呈現(xiàn):《信用卡營銷活動模板》
課程小結(jié)及問題解答

第二講:服務(wù)在網(wǎng)點,存款“放在家”——存款客戶的沙龍式營銷(6H)
一、精準(zhǔn)客戶定位,抓準(zhǔn)旺季營銷
1、存款客戶分類,高中低端節(jié)點
2、客戶心理剖析,活動形式差異
3、旺季營銷把控,存款放錢在家
二、組織活動策劃,全員服務(wù)營銷
1、客戶思維立題,活動形式破題
案例分析:高端客戶太太沙龍:抓住太太的心,抓住先生的錢包
情景演練:為中層白領(lǐng)設(shè)計一個存款沙龍
2、預(yù)演流程設(shè)計,完善小組分工
3、主題內(nèi)容研討,全員備戰(zhàn)演繹
小組研討:根據(jù)活動立題,設(shè)計主講內(nèi)容與配套營銷話術(shù)
4、網(wǎng)點全面升級,客戶感知提升
小組研討:現(xiàn)場設(shè)計職場POP海報、標(biāo)語、展架、條幅
三、存款客戶沙龍營銷實操演練
情景演練+小組研討+現(xiàn)場點評
四、持續(xù)服務(wù)促業(yè)績,系統(tǒng)完善有內(nèi)涵
1、感恩服務(wù)客戶,持續(xù)用心經(jīng)營
2、搭建營銷系統(tǒng),提升客戶粘性
3、顧問理財服務(wù),深入開拓客戶
工具呈現(xiàn):《存款客戶沙龍式營銷模板》
課程小結(jié)及問題解答

第三講:品質(zhì)做沙龍,金子“帶回家”——貴金屬的沙龍式營銷(6H)
一、做好市場細分,借力經(jīng)營沙龍
1、金屬客戶分級,精準(zhǔn)產(chǎn)品定位
2、合理營銷節(jié)奏,借力機構(gòu)巡展
3、精美產(chǎn)品展示,深入體驗營銷
二、營銷活動策劃,組織行為突破
1、客戶思維立題,活動形式破題
案例分析:新年金制品營銷沙龍,壓歲錢換成金飯碗
情景演練:設(shè)計一個生肖金制品沙龍策劃
2、預(yù)演流程設(shè)計,完善小組分工
3、主題內(nèi)容研討,全員備戰(zhàn)演繹
案例分析:《珍藏最珍貴的瞬間》貴金屬沙龍
小組研討:根據(jù)活動立題,設(shè)計主講內(nèi)容與配套營銷話術(shù)
4、職場外拓布局,客戶感知提升
小組研討:現(xiàn)場設(shè)計職場POP海報、標(biāo)語、展架、條幅
三、貴金屬沙龍式營銷實操演練
情景演練+小組研討+現(xiàn)場點評
四、持續(xù)服務(wù)促業(yè)績,系統(tǒng)完善有內(nèi)涵
1、禮尚往來回訪,優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)介
2、經(jīng)典珍藏推介,組合理財服務(wù)
3、立體營銷系統(tǒng),服務(wù)提高粘性
工具呈現(xiàn):《貴金屬沙龍客戶服務(wù)模板》
課程小結(jié)及問題解答

第四講:營銷重節(jié)點,理財“不分家”——理財產(chǎn)品的沙龍式營銷(6H)
一、做好市場細分,精準(zhǔn)定位活動
1、人人需要理財,財富結(jié)構(gòu)細分
2、深挖客戶需求,精準(zhǔn)產(chǎn)品定位
3、匹配沙龍模型,創(chuàng)造客戶體驗
二、沙龍理財分級,高中低端解讀
1、客戶思維立題,活動形式破題
案例分析:高凈值人士的私人財富管理,帶動數(shù)億業(yè)績提升
案例分析:村鎮(zhèn)版“炕頭”說明會,拉動全村業(yè)務(wù)增長
情景演練:為中小企業(yè)老板設(shè)計一個理財沙龍
2、預(yù)演流程設(shè)計,完善小組分工
3、主題內(nèi)容研討,全員備戰(zhàn)演繹
案例分析:《高凈值人士私人財富管理》 、《少兒理財沙龍》 、《九型財富密碼》
《女人三寶,越過越好—闊太太沙龍》
小組研討:根據(jù)活動立題,設(shè)計主講內(nèi)容與配套營銷話術(shù)
4、職場外拓布局,客戶感知提升
小組研討:現(xiàn)場設(shè)計職場POP海報、標(biāo)語、展架、條幅
5、高、中、低端沙龍差異化經(jīng)營
視頻分享:《小型沙龍組織與主講》
三、理財產(chǎn)品沙龍式營銷實操演練
情景演練+小組研討+現(xiàn)場點評
四、持續(xù)服務(wù)促業(yè)績,系統(tǒng)完善有內(nèi)涵
1、創(chuàng)造客戶體驗,回訪創(chuàng)造介紹
2、立體營銷系統(tǒng),服務(wù)提高粘性
3、專業(yè)財富理念,深入挖掘客戶
工具呈現(xiàn):《理財沙龍高、中、低端模板》
課程小結(jié)及問題解答
(本篇章每講為一天,機構(gòu)可根據(jù)實際需求進行選擇)

《銀行外拓營銷模式轉(zhuǎn)型——沙龍式營銷(綜合版)》課程目的
1、思維轉(zhuǎn)型:打破固有營銷思維,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的沙龍式營銷認知
2、系統(tǒng)布局:建立沙龍式營銷體系,學(xué)會沙龍經(jīng)營的戰(zhàn)略布置
3、能力提升:幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的沙龍式營銷隊伍,人人會經(jīng)營沙龍
4、客戶思維:培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向,學(xué)會策劃個性化、聯(lián)動式營銷活動
5、分工明確:幫助學(xué)員建立項目小組,分工實操,夯實崗位技能,制作崗位工作說明書
6、團隊合作:解讀沙龍式營銷核能,培養(yǎng)團隊合作意識,鍛煉各功能組合作營銷能力
7、系統(tǒng)完善:教練式輔導(dǎo)四類沙龍營銷技巧:卡式業(yè)務(wù)、貴金屬、存款客戶、理財產(chǎn)品


《銀行外拓營銷模式轉(zhuǎn)型——沙龍式營銷(綜合版)》所屬分類
市場營銷

《銀行外拓營銷模式轉(zhuǎn)型——沙龍式營銷(綜合版)》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、整合營銷推廣培訓(xùn)云營銷培訓(xùn)、企業(yè)轉(zhuǎn)型銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理銀行客戶投訴抱怨處理技巧、房地產(chǎn)營銷、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)海外營銷、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)營銷人員培訓(xùn)、銀行信貸培訓(xùn)、模式構(gòu)建

《銀行外拓營銷模式轉(zhuǎn)型——沙龍式營銷(綜合版)》關(guān)鍵詞
沙龍式營銷、銀行金融、
《銀行外拓營銷模式轉(zhuǎn)型——沙龍式營銷(綜合版)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師陳楠老師簡介
陳楠
陳楠
銷售人才訓(xùn)練專家
RFP理財規(guī)劃師
北美LOMA理財規(guī)劃師
國家二級理財規(guī)劃師
7年世界500強保險行業(yè)銷售管理與培訓(xùn)經(jīng)驗
曾任:太平洋保險長春/廣州分公司 內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:太平人壽佛山/吉林分公司 培訓(xùn)企劃主管/新籌部門項目總監(jiān)
陳楠老師曾在太平洋保險、太平人壽保險從事高級管理,歷任營銷管理、培訓(xùn)等高級職務(wù),擅長電話營銷、顧問式銷售與大客戶談判等多種營銷類型。2010年全年個人開拓大客戶47位,成交29人;2011年保持每月3張新單以上,創(chuàng)造新品銷售開單第一名,標(biāo)保第一名等銷售記錄;2012年新品上市當(dāng)天成交年繳保費60萬,繳費10年的銷售業(yè)績;培養(yǎng)銷售團隊管理干部28人,2010年使用“組織營銷”項目推動業(yè)務(wù)團隊產(chǎn)生業(yè)績翻倍,單月項目產(chǎn)出業(yè)績1450萬;輔導(dǎo)培訓(xùn)銷售人員、新進員工8000多人,協(xié)助簽約最大單30萬年繳,繳費10年;培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師50多名,外勤講師26人;曾主講理財講座500多場,當(dāng)場最高簽約額達1800萬,主持并策劃銀行理財沙龍近百場,培養(yǎng)銀保營銷人員百余人。具有7年市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗,潛心于銷售精英職業(yè)化、卓越銷售團隊塑造等課程研究。先后為國家電網(wǎng)、通訊、保險、金融等數(shù)百家企事業(yè)單位提供培訓(xùn)服務(wù),已經(jīng)為全國逾200多家企業(yè)及政府部門提供培訓(xùn)服務(wù)。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
太平洋保險(世界500強)長春/廣州分公司 內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
參與太平洋09版培訓(xùn)體系的課程研發(fā)和教材校對工作,負責(zé)新人培訓(xùn)課程的授課和培訓(xùn)班帶班,主講專業(yè)化銷售技巧系列實戰(zhàn)課程;參與并策劃“獵才行動”、“騰龍計劃”,利用NOS專業(yè)化銷售推廣,幫助57位業(yè)務(wù)人員當(dāng)月業(yè)績翻番,共完成業(yè)務(wù)337萬。后調(diào)往廣州分公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,負責(zé)新人到業(yè)務(wù)經(jīng)理片區(qū)培訓(xùn)管理,獨立研發(fā)4套銷售課程《陌生市場客戶開拓及轉(zhuǎn)化》、《專業(yè)化客戶銷售服務(wù)》、《異業(yè)聯(lián)盟與高端客戶開拓》、《高端客戶的私人財富管理》;主持、策劃“十日圍城”員工招募計劃,一個月招募培訓(xùn)新人1000余人,上崗650人,并負責(zé)“準(zhǔn)主管晉升”項目,推動晉升主管58人,建立5人以上團隊62個。
太平人壽(世界500強)佛山/吉林分公司 培訓(xùn)企劃主管/銀保營銷部經(jīng)理/新籌部門項目總監(jiān)
主持研發(fā)公司培訓(xùn)體系,建立新人入司到高級經(jīng)理晉升全套課程,培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師50多名,外勤講師26名,主要開發(fā)課程包括:《高績效團隊管理》、《新人的輔導(dǎo)與追蹤》、《目標(biāo)制定與時間管理》、《學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)》;建立T&C組織電銷系統(tǒng),培養(yǎng)優(yōu)秀電銷人員150余人,單月產(chǎn)生業(yè)績80萬,策劃“增員俱樂部”、 “績優(yōu)高手俱樂部”,培養(yǎng)增員高手37人,月度增員上崗24人,培養(yǎng)績優(yōu)銷售人員46人,月度完成銷售額125萬。擔(dān)任銀行保險營銷部經(jīng)理期間,配合銀行主持并策劃理財沙龍百余次,輔導(dǎo)銀保銷售精英70余人,并協(xié)助工行、交行、浦發(fā)行順利完成當(dāng)年銷售任務(wù)近2千萬。2013年調(diào)往吉林分公司,擔(dān)任新籌部門項目負責(zé)人;負責(zé)市場開拓,招募并籌備30人的銷售隊伍,策劃組織“主管增員小分隊”,月度增員上崗率80%;策劃并組織“面對面沙龍”,實現(xiàn)月度銷售額突破50萬。策劃小型茶話會12次,場均簽約20萬,帶領(lǐng)新建部門快速進入穩(wěn)定成長期。

主講課程:
金融銷售類:《銀行業(yè)務(wù)電話銷售實戰(zhàn)技巧》、《理財客戶顧問式營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練》《銀行保險銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練營(初、中、高階)》、《高凈值客戶私人財富管理》、《銀行大堂業(yè)務(wù)營銷技巧與實戰(zhàn)》、《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜?xùn)營》
通用銷售類:《顧問式銷售訓(xùn)練營》、《陌生市場客戶開拓及轉(zhuǎn)化》、《銷售大師溝通秘術(shù)》、《金牌電話銷售實戰(zhàn)技巧》、《高效能時間管理》、《銷售人員的高效時間管理》、《打造超強銷售執(zhí)行力》、《個人效能提升之無壓力工作》、《陽光心態(tài)創(chuàng)造陽光業(yè)績》、《九型客戶銷售法》、《專業(yè)化客戶銷售服務(wù)》、《異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶》

授課風(fēng)格:
陳楠老師多年來憑借其扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗,擅于在司空見慣的現(xiàn)實生活中見微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實踐之間的關(guān)鍵接點,在個人職業(yè)穩(wěn)健成長和永續(xù)銷售有著其獨到的見解,并且在課中會透過個性化的現(xiàn)場點評,促進學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果。
理論知識講授:多案例教學(xué)—寓教于樂—理論結(jié)合實戰(zhàn)
實用技巧訓(xùn)練:實用性強—邏輯性強—強化模壓訓(xùn)練
課后實踐反饋:影響持久—輕松實踐—粘性反饋機制
培訓(xùn)目標(biāo):以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向,注重理論結(jié)合實踐,現(xiàn)場訓(xùn)練出成果

服務(wù)客戶:
保險、金融行業(yè):太平人壽佛山分公司、太平人壽吉林分公司、太平洋保險長春分公司、廣州分公司、深圳發(fā)展銀行佛山分行、平安證券佛山分公司、中國電信、中國建設(shè)銀行、北京銀行、南昌銀行、寧波銀行、中信銀行、工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行
通訊行業(yè):中國移動通信集團、孝感移動、甘肅移動、咸寧移動、武漢移動、江西移動
政府、院校:襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、第二輕工業(yè)設(shè)計院
其它:湖北中煙工業(yè)集團、武鋼集團、深圳羅建設(shè)控股集團、湖北九州通醫(yī)藥、湖南老百姓大藥房、長沙鑫天置業(yè)集團、武漢統(tǒng)一、河南新運集團、第二電線電纜廠、鋒火科技、普安玻璃進出口公司、哈爾濱鐵路局、紅崗油田、科安電子有限公司、唯佳水處理公司、東北九型人格俱樂部、美好電器、北京263網(wǎng)絡(luò)集團、新希望集團、中國葛洲壩集團、東方神馬集團、揚子江集團、武漢南威集團、武漢新新圖書集團、仁愛醫(yī)院、武漢小藍鯨、凱佳電力集團、美聯(lián)地產(chǎn)集團、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂涂料、武漢金地集團、武漢萬噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團等
……

部分返聘情況:
哈爾濱鐵路局 《高效時間管理》(48期)
哈爾濱鐵路局 《職場禮儀》(22期)
哈爾濱鐵路局 《團隊溝通》(6期)
哈爾濱鐵路局 《管理者角色認知》(8期)
博雅咨詢公司 《銷售人員的高效時間管理》(3期)
博雅咨詢公司 《贏在銷售執(zhí)行力》(2期)
美好電器 《銷售人員的高效時間管理》
美好電器 《大客戶開拓與維護》(2期)
美好電器 《銷售團隊經(jīng)營與管理》
紅崗油田 《情緒與壓力管理》(8期)
科安電子有限公司 《顧問式銷售訓(xùn)練營》(2期)
科安電子有限公司 《大客戶開拓與維護》
科安電子有限公司 《專業(yè)化客戶銷售服務(wù)》
唯唯水處理公司 《專業(yè)化客戶銷售服務(wù)》
唯唯水處理公司 《九型銷售攻心術(shù)》
太平洋保險 《專業(yè)化客戶銷售服務(wù)》(68期)
太平洋保險 《顧問式銷售訓(xùn)練營》(32期)
太平洋保險 《大客戶開拓與維護》(23期)
太平洋保險 《高凈值客戶私人財富管理》(18期)
太平洋保險 《高端客戶財富管理》(17期)
太平洋保險 《陌生客戶開拓及轉(zhuǎn)化》(8期)
太平洋保險 《銷售團隊經(jīng)營與管理》(7期)
太平洋保險 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜?xùn)營》(7期)
太平洋保險 《電話營銷實戰(zhàn)技巧》(3期)
太平人壽 《高凈值客戶私人財富管理》(27期)
太平人壽 《金牌電話銷售實戰(zhàn)技巧》(25期)
太平人壽 《專業(yè)化客戶銷售服務(wù)》(23期)
太平人壽 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜?xùn)營》(20期)
太平人壽 《顧問式銷售訓(xùn)練營》(17期)
太平人壽 《銷售人員的高效時間管理》(17期)
太平人壽 《異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶》(14期)
太平人壽 《銷售人員的高效時間管理》(12期)
太平人壽 《大客戶開拓與維護》(9期)
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