《營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)與管理技能提升七環(huán)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一部分 自我認(rèn)知與職場(chǎng)規(guī)劃
一、營(yíng)銷管理部的定位
二、營(yíng)銷人員“三高”特質(zhì) 1、高內(nèi)外動(dòng)機(jī) …… 3、高人脈敏感度
三、“誰(shuí)”創(chuàng)造了企業(yè)價(jià)值 演練：《我的美好人生》職場(chǎng)規(guī)劃書(shū)
四、個(gè)人成長(zhǎng)“三加”法則 1、增加工作時(shí)間 …… 3、增加個(gè)人投資
五、情緒轉(zhuǎn)移與壓力化解 1、情緒停頓法 …… 6、尋找家人或朋友關(guān)心
第二部分 品牌戰(zhàn)略與傳播推廣
一、使命—戰(zhàn)略—制度
1、戰(zhàn)略思考之底線■靠什么指導(dǎo)思想？ ■獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ■獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
2、用價(jià)值觀凝聚人心 3、企業(yè)文化與制度的關(guān)系
二、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃認(rèn)知 1、戰(zhàn)略是對(duì)未來(lái)趨勢(shì)和規(guī)律的把握 …… 4、戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變
三、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃五部曲 1、著陸期、推廣期、攻勢(shì)期、擴(kuò)張期、領(lǐng)跑期戰(zhàn)略重點(diǎn)
四、品牌整合傳播
1、傳統(tǒng)線上線下傳播 2、整合優(yōu)化傳播五點(diǎn)思考 ■傳播點(diǎn)由多到1
3、七大新興傳播模式 ■CROSS OVER …… ■借力于國(guó)際元素
第三部分 渠道與客戶開(kāi)發(fā)洽談
一、客戶開(kāi)發(fā)流程 1、客戶開(kāi)發(fā)途徑 2、客戶開(kāi)發(fā)流程圖
二、客戶開(kāi)發(fā)要點(diǎn)
1、建立客戶檔案 ■客戶業(yè)務(wù)檔案重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目
2、甄別篩選客戶 ■了解客戶合作動(dòng)機(jī)的五個(gè)導(dǎo)向 ■確定目標(biāo)客戶要求五個(gè)主方向
3、坦誠(chéng)溝通、解讀訴求 ■客戶關(guān)注的六個(gè)方面 ■講解政策關(guān)鍵點(diǎn)
三、店柜選址技巧 1、店柜選址八大注意事項(xiàng) 2、《店鋪選址調(diào)查表》
四、渠道開(kāi)發(fā)技巧
1、戰(zhàn)略型終端開(kāi)發(fā)與溝通要點(diǎn) ■識(shí)別開(kāi)發(fā)價(jià)值 ■掌握開(kāi)發(fā)節(jié)奏 ■溝通重點(diǎn)
2、網(wǎng)絡(luò)型終端溝通要點(diǎn)
演練：科學(xué)高效規(guī)劃和解決問(wèn)題的能力
第四部分 渠道管理與客情維護(hù)
一、渠道管理實(shí)戰(zhàn)
1、竄貨原因與解決途徑 2、經(jīng)銷商賬期回款的管理 3、區(qū)域市場(chǎng)分合與交接
■什么情況下進(jìn)行市場(chǎng)分割 ■市場(chǎng)分割的溝通與談判 ■明白市場(chǎng)分割的生意邏輯
4、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 ■利優(yōu)性、競(jìng)爭(zhēng)性、發(fā)展性、開(kāi)發(fā)性市場(chǎng)的特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
二、客情管理維護(hù)
1、常見(jiàn)雙方八大抱怨
2、與四種經(jīng)銷商協(xié)作要點(diǎn) ■領(lǐng)導(dǎo)者、生力軍、跟隨者、搖擺者協(xié)作要點(diǎn)
3、客戶風(fēng)格類型溝通模型 4、培養(yǎng)與客戶的感情 ■日常如何與客戶互動(dòng)
5、策劃“充電”與“充氣”型會(huì)議
第五部分 向上獲得理解與支持
一、接受工作：執(zhí)行第一 二、請(qǐng)示工作：請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
三、匯報(bào)工作：用數(shù)字說(shuō)話 四、面對(duì)客戶：讓領(lǐng)導(dǎo)做好人
五、區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)的越級(jí)指揮 六、體諒領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦
七、具有一定的組織覺(jué)悟 演練：如何分析組織內(nèi)不同利益相關(guān)主體
第六部分 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)甄選與管理
一、營(yíng)銷人員招聘與面試
1、人員招聘前提 2、專業(yè)面試技巧 3、面試客觀評(píng)估
■評(píng)估篩選簡(jiǎn)歷9大要點(diǎn) ■面試溝通6大原則
二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理情境面對(duì)
1、如何解決管理推行時(shí)的抵觸與敷衍 2、如何面對(duì)屢犯錯(cuò)誤卻仍不改正的員工
3、如何面對(duì)在公開(kāi)場(chǎng)合頂撞你的員工 4、如何與業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的下屬面談
5、如何輔導(dǎo)員工解決與客戶的突發(fā)事件 6、如何面對(duì)提拔員工的困境
演練：如何與一名跟隨你多年但未能得到提拔的下屬面談
第七部分 與職能部門(mén)配合協(xié)作
一、正確認(rèn)識(shí)職場(chǎng)沖突
1、沖突產(chǎn)生原因 ■組織原因 ■個(gè)性原因 ■問(wèn)題原因
2、沖突的種類 ■建設(shè)性沖突 ■破壞性沖突
二、跨部門(mén)協(xié)作四大原則
三、跨部門(mén)沖突解決方式

《營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)與管理技能提升七環(huán)》培訓(xùn)受眾
零售連鎖行業(yè)希望提升業(yè)務(wù)與管理技能的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員，如區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)（銷售）經(jīng)理/主管、營(yíng)銷經(jīng)理等。

《營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)與管理技能提升七環(huán)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)與管理技能提升七環(huán)》所屬專題
巔峰營(yíng)銷系列培訓(xùn)、營(yíng)銷人員培訓(xùn)、

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