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優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-05-20      修改時間: 2014-12-17      課程編號:100263992
《優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練》課程詳情
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第一模塊 認(rèn)知教育,我是班組長
班組長的地位——即是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者,也是直接的生產(chǎn)者
班組長的類型
•生產(chǎn)技術(shù)型
•盲目執(zhí)行型
•大撒把型
•勞動模范型
•哥們兒義氣型
案例:任勞任怨的劉力
討論:現(xiàn)場主管的自畫像
積極的心態(tài)決定一個人的成功因素之一
班組長必備的條件
•工作知識——業(yè)務(wù)知識、能力
•職責(zé)知識
•改善工作的技能
•教導(dǎo)部下的技能
•有效溝通的技能


第二模塊 現(xiàn)場改善
樹立強烈的問題意識
提高發(fā)現(xiàn)問題的能力
現(xiàn)場八大浪費的認(rèn)識
分析問題基本技巧
•5WHY分析
•因果圖(魚骨圖)
•故障樹分析技巧
•出主意的技巧——頭腦風(fēng)暴法
案例:把握現(xiàn)場,找出真因
現(xiàn)場改善的重點
精益生產(chǎn)系統(tǒng)
•6S活動
•目視化
•防呆法
•看板
班組長在現(xiàn)場改善中的任務(wù)
演練:運用頭腦風(fēng)暴法進行課題改善討論


第三模塊 如何培訓(xùn)和教導(dǎo)部下
實施教導(dǎo)的3種方法
如何做好教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
訓(xùn)練:計劃表的制定
下屬績效不好的原因分析
何時需要工作教導(dǎo)
討論:培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
工作教導(dǎo)四階段
使用“現(xiàn)場多技能管理表”
練習(xí):作業(yè)分解表


第四模塊 溝通與激勵
溝通對職場(現(xiàn)場)管理的意義與作用
為何溝而不通?
“說”的技巧
提問與斷言
有效溝通的PAC理論
如何克服溝通障礙
學(xué)會傾聽——傾聽游戲
與部下交流的四個基本心得
面談技巧
案例演練:馬班長的煩惱
如何和不同人際風(fēng)格的人溝通
練習(xí):性格測試
與下屬的協(xié)調(diào)與沖突處理
激勵方法

《優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
各企業(yè)單位的現(xiàn)場一線中、基層管理干部;班組長、工段長、線長、車間主任、生產(chǎn)課長、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

《優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練》課程目的
了解現(xiàn)場管理理念,明確現(xiàn)場主管的工作職責(zé)
 加強對現(xiàn)場管理的認(rèn)知
 掌握解決現(xiàn)場問題的技巧
 掌握培養(yǎng)、教育部下的能力
 強化高效溝通能力,正確處理職場人際關(guān)系

《優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、一線班組長管理技能培訓(xùn)班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能卓越基層干部管理技能提升、五型班組培訓(xùn)、

《優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
《優(yōu)秀班組長管理技能訓(xùn)練》報名服務(wù)流程
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