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一線主管6項管理技能 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-10-10      修改時間: 2014-10-10      課程編號:100268162
《一線主管6項管理技能》課程詳情
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角色定位
◇主管的雙向思維
◇主管的3維角色
◇主管的4項能力
◇主管的5大職責
◇主管的方法6轉(zhuǎn)變

工作計劃
◇計劃的重要性
◇工作計劃的七要素
◇如何分解目標
◇完成計劃的五步流程
◇案例:主管日常計劃的特征
◇課堂實踐

有效檢查
◇是期望還是檢查?
◇檢查的4項要領(lǐng)
◇結(jié)果反饋4步驟
◇周工作重點5步確認法
◇行動優(yōu)先次序的3因素
◇要事優(yōu)先的原則
◇主管的時間管理原則

下屬輔導
◇培育下屬4途徑
◇下屬不接受輔導的原因
◇技術(shù)培訓5步法
◇糾正員工行為4步驟
◇發(fā)揮老員工榜樣的力量
◇課堂實踐

工作激勵
◇工作動機的來源
◇激勵的目的
◇馬斯洛需求層次理論
◇工作激勵法
◇表揚鞏固員工行為4步驟
◇激勵與取悅員工的區(qū)別

有效溝通
◇溝通的循環(huán)
◇溝通的重要性
◇溝通中的障礙
◇清晰表達的6W
◇了解事實3問
◇提問的注意事項
◇積極傾聽的6項要領(lǐng)
◇有效的反饋
◇與下屬談心6步曲

總結(jié)
◇分享收獲
◇訓后行動計劃與實踐報告


《一線主管6項管理技能》課程目的
本課程專門為從一線優(yōu)秀員工到一線主管、從專業(yè)人士到一線經(jīng)理人的職業(yè)轉(zhuǎn)變而專門設計的。通過認識員工到主管的轉(zhuǎn)變而把握主管的角色定位;學習日常管理技能,如制定有效的工作計劃與檢查、下屬的輔導、如何用工作激勵員工以及有效溝通與協(xié)作,通過課堂實踐與角色扮演,幫助學員進入管理情境,通過案例分析與研討,幫助學員尋找問題的原因。

本課程為學員提供一個系統(tǒng)的工具箱,幫助學員在訓后通過行動學習掌握六項管理技能,幫助學員快速成為優(yōu)秀的一線主管。通過訓后學員提交的實踐報告,幫助建立管理實踐案例。



《一線主管6項管理技能》所屬分類
綜合管理

《一線主管6項管理技能》所屬專題
班組長培訓中層管理技能培訓、新任經(jīng)理管理技能卓越基層干部管理技能提升、一線主管培訓

《一線主管6項管理技能》授課培訓師簡介
于麗萍
于麗萍
資深管理培訓師,商業(yè)教練
美國NLP協(xié)會(ABNLP)專業(yè)執(zhí)行師
美國FOCCUS國際認證婚戀促進師
世界級教練俱樂部(WCC)會員
PTT銀章國際職業(yè)培訓導師
《5R教練領(lǐng)導力》授權(quán)講師

【導師背景概述】
于麗萍老師畢業(yè)于北京大學心理學專業(yè),碩士學位,曾任LG電子、平安保險、友邦保險等企業(yè)培訓總監(jiān)及常務經(jīng)理等職。20多年的實踐經(jīng)驗,15年多的培訓授課經(jīng)驗使于老師在授課過程中,基于熟悉行業(yè)特點及學員的需求,課程實戰(zhàn)性強,邏輯層次豐富,課程深受學員的歡迎。于老師是最早講授PTT職業(yè)培訓師培訓導師之一,近年來于老師深入企業(yè),對培訓系統(tǒng)建立、課程開發(fā)、講師培育以及中高層管理方面有著深入的研究。數(shù)年的中高層管理經(jīng)驗,讓于老師在關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導,業(yè)務發(fā)展督導,以及新任總經(jīng)理工作輔導等方面有著更高層次咨詢與培訓。

于麗萍老師服務近千家國內(nèi)知名企業(yè),提供管理培訓與咨詢服務,語言鮮活幽默,授課內(nèi)容豐富實用,案例真實生動,生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)和學員的一致好評,并獲得了受訓企業(yè)極高的口碑。已幫助數(shù)百家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓師隊伍及高水平的管理團隊。

【授課風格】
于老師融中西方先進培訓方法于一身,擅長運用多種教學方法,注重學員體驗,以達到培訓效果。授課風格深入淺出,通俗易懂。

【導師論管理培訓】
管理是一種實踐。在管理實踐中,管理者必須做到卓越成效。而卓有成效是后天習得的一種習慣,而且必須通過學習才能獲得。我們的責任在于影響管理者建立正確的管理理念,培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。---于麗萍

【擅長領(lǐng)域】企業(yè)人才培育,組織績效提升,領(lǐng)導力開發(fā)

【部分學員評價】
于老師的課程來的太及時啦,《八項基本管理技能》課程的案例鮮活地映襯出平日工作中管理干部經(jīng)常出現(xiàn)的問題,并在今天都找到了最佳的解決辦法。謝謝老師精彩的講解!幽旯鹆址止究偨(jīng)理助理 徐書琴

感謝于老師,耐心地教導我們公司年輕的中層管理干部們,他們在管理領(lǐng)域中還有許多待提高的方面。今天的課程效果很好,感受到干部們都投入到課程的案例研討以及學習中。 —都市麗人服飾有限公司人事行政中心 陳總

老師很棒,能很好地引導我們思考、發(fā)言和開發(fā)思維。對管理技能更加清晰,提升管理工作的效率,處理問題調(diào)條理更加清晰—桂林帝豪房地產(chǎn)HR主管 鄧敏

于老師的課程理念先進,工具實用,讓管理者從演練中獲得啟發(fā),在角色體驗中學會應用。于老師的課外指導,讓我們第一個通過成功。謝謝于老師!—中信銀行卡中心 李經(jīng)理
《一線主管6項管理技能》報名服務流程
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