《卓越管理者職業(yè)化塑造》課程大綱
一:管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升:管理意識(shí)與責(zé)任
企業(yè)管理的兩條主線
工作系統(tǒng)的研究
人的研究
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模型七要素
企業(yè)管理者的職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
案例討論:你會(huì)選擇誰(shuí)?
企業(yè)管理者的影響力
角色認(rèn)知:在其位,謀其政
工作效率:時(shí)間管理與計(jì)劃統(tǒng)籌
企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)建設(shè):為企業(yè)找到適合的人
激勵(lì)授權(quán):激發(fā)下屬的工作熱情
企業(yè)管理者的執(zhí)行力
管理溝通:管理的秘訣就是溝通
目標(biāo)管理:個(gè)人與組織愿景融合
企業(yè)管理的最高原則:人與工作系統(tǒng)的匹配
管理無(wú)定式,管理有規(guī)律
二:管理者職業(yè)化的核心技能:管理溝通
管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過(guò)程分析
管理溝通的分類
方式:語(yǔ)言溝通&非語(yǔ)言溝通
途徑:正式溝通&非正式溝通
范圍:內(nèi)部溝通&外部溝通
避免管理溝通的四種障礙:情緒、表達(dá)方法、個(gè)人及環(huán)境影響
有效溝通的四大原則
正確回應(yīng)溝通對(duì)象
注意溝通時(shí)的態(tài)度
如何實(shí)現(xiàn)有效傾聽(tīng)
保持溝通的方向性
學(xué)員自測(cè):人際溝通風(fēng)格傾向
管理溝通中的正確行為舉止
如何根據(jù)上司的三種不同類型進(jìn)行溝通
與平級(jí)溝通應(yīng)把握的基本原則
與下級(jí)溝通的十項(xiàng)措施
當(dāng)面溝通時(shí)的關(guān)鍵技巧:望、聞、問(wèn)、切
公眾溝通時(shí)的注意事項(xiàng)
三;管理者職業(yè)化的績(jī)效指南:工作目標(biāo)制定與計(jì)劃分解
案例討論:誰(shuí)最具目標(biāo)性?
企業(yè)推行目標(biāo)管理要素:PDCA戴明環(huán)
企業(yè)推行目標(biāo)管理之前的準(zhǔn)備工作
企業(yè)目標(biāo)管理七部曲
設(shè)計(jì)總目標(biāo):原則、方法
訂立目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃:MBO卡的應(yīng)用
執(zhí)行目標(biāo)管理計(jì)劃內(nèi)容:克服下屬對(duì)目標(biāo)的抵觸
目標(biāo)的監(jiān)督考核:檢查制度的設(shè)計(jì)
考核執(zhí)行結(jié)果
追蹤分析原因
持續(xù)改進(jìn)
制定工作計(jì)劃的LEAD原則
第二象限工作法
年、季、月工作計(jì)劃的制定與分解
四:管理者職業(yè)化的關(guān)鍵要素:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與授權(quán)激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)管理的原則
流程化的制度是起點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平
規(guī)范化的操作是保障
團(tuán)隊(duì)管理的兩個(gè)使命
找到團(tuán)隊(duì)需要的人
讓團(tuán)隊(duì)人努力工作
學(xué)員自測(cè):你適合在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)什么角色?
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成分析
管理你的上級(jí):有效配合上級(jí)
團(tuán)結(jié)你的同級(jí):3C原則
指導(dǎo)你的下級(jí):根據(jù)下屬的類型區(qū)別選擇不同的指導(dǎo)方法
指導(dǎo)下屬工作的基本步驟
該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性?
赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論的應(yīng)用
激勵(lì)下屬的正確方式和手段
有效激勵(lì)下屬的正確途徑
進(jìn)行授權(quán)的注意事項(xiàng)
范圍
時(shí)機(jī)
原則
誤區(qū)
提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的十項(xiàng)措施
《卓越管理者職業(yè)化塑造》課程目的
系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)核心知識(shí)體系,樹(shù)立正確的管理者定位與心態(tài)意識(shí)。
了解學(xué)員自身所具備的管理特質(zhì),明確自己在管理工作中的能力構(gòu)成。
學(xué)習(xí)掌握管理者應(yīng)具備的管理技能核心內(nèi)容。
通過(guò)管理情境實(shí)際演練,切實(shí)提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。
《卓越管理者職業(yè)化塑造》適合對(duì)象
志于學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí),提高自身管理能力的各類型組織人士
《卓越管理者職業(yè)化塑造》所屬分類
人力資源