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TTT—結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
添加時(shí)間:2014-10-21      修改時(shí)間: 2014-10-21      課程編號(hào):100168759
《TTT—結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》課程大綱
適合人群:
Ø 企業(yè)內(nèi)部講師
Ø 負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士等
Ø 有志于從事專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)師的學(xué)員
Ø 企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管;
Ø 企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員。


課程大綱:
模塊一:導(dǎo)入
1) 活動(dòng)體驗(yàn)
2) 工作坊規(guī)則及要求
3) 提供培訓(xùn)的前提
Thomas F. Gilbert分析

模塊二:結(jié)構(gòu)性課程設(shè)計(jì)
1) 教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型
a) ADDIE模型
b) 蒂克-凱瑞模型
c) 快速結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)

2) 高效培訓(xùn)的前提 - 需求分析
a) 不同的分析工具及優(yōu)劣
訪談練習(xí)

3) 走向正確的方向 - 明確培訓(xùn)目標(biāo)
a) 什么樣的目標(biāo)應(yīng)該作為培訓(xùn)目標(biāo)
練習(xí):目標(biāo)區(qū)分
b) 培訓(xùn)目標(biāo)的描述
羅伯特.梅格行為學(xué)習(xí)目標(biāo)
布魯姆目標(biāo)分類(lèi)學(xué)
實(shí)例練習(xí):目標(biāo)描述A.B.C.D.

4) 給你的培訓(xùn)買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn) - 學(xué)習(xí)理論
a) 馬爾科穆.諾爾斯成人學(xué)習(xí)理論
b) 行為主義原理及應(yīng)用
c) 認(rèn)知主義原理及應(yīng)用
羅伯特.加涅教學(xué)九步法
d) 構(gòu)建主義原理及應(yīng)用
討論:學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)理論的選擇



5) 靈活安排 - 培訓(xùn)內(nèi)容
a) 培訓(xùn)內(nèi)容的篩選

- 必須知道的
- 需要知道的
- 可以知道的

沙盤(pán)練習(xí):培訓(xùn)內(nèi)容的篩選

b) 內(nèi)容的組成
- 原理/理論
- 實(shí)踐方法
- 案例
實(shí)操練習(xí):學(xué)習(xí)大綱寫(xiě)作

c) 培訓(xùn)內(nèi)容展示的邏輯
Why/What/How

d) 培訓(xùn)內(nèi)容的展示方式

- 時(shí)間式
- 流程式
- 優(yōu)先式
- 主題式

實(shí)操練習(xí):內(nèi)容展示

e) 學(xué)習(xí)手冊(cè)
實(shí)操練習(xí):學(xué)習(xí)手冊(cè)
f) 課程簡(jiǎn)介制作

g) 培訓(xùn)活動(dòng)的選擇
不同培訓(xùn)活動(dòng)比較

模塊三:結(jié)構(gòu)性課程開(kāi)發(fā)
1) 導(dǎo)師手冊(cè)
2) 學(xué)員手冊(cè)
3) 評(píng)估
4) 工具/資料
5) PPT開(kāi)發(fā)要點(diǎn)

模塊四:執(zhí)行與評(píng)估

總結(jié)與交流

[PS:此大綱為2天版本通用大綱,詳細(xì)大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求以及通過(guò)課前調(diào)研報(bào)告做定制化調(diào)整!]




《TTT—結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》課程目的
Ø 理解并描述結(jié)構(gòu)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的思路與邏輯
Ø 能夠運(yùn)用崗位典型性工作任務(wù)的方法
Ø 能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)內(nèi)容
Ø 設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)化的課程原型圖和課程大綱
Ø 理解教學(xué)活動(dòng)背后的心理設(shè)計(jì)依據(jù)
Ø 根據(jù)教學(xué)法設(shè)計(jì)一門(mén)完整的課程
根據(jù)不同學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng); N�-ap� ��\ 軟雅黑'; " >8. 根據(jù)課題設(shè)計(jì)與主題緊扣的開(kāi)場(chǎng)白,各個(gè)章節(jié)之間的有效轉(zhuǎn)接,及清晰,啟發(fā)性的結(jié)尾
9. 設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔,直觀的PPT
10. 能夠正確引導(dǎo)不同學(xué)員的反應(yīng)

《TTT—結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》所屬分類(lèi)
人力資源

《TTT—結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》所屬專(zhuān)題
有效提升授課技巧培訓(xùn)、內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)
《TTT—結(jié)構(gòu)性培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師許華老師簡(jiǎn)介
許華
許華
實(shí)戰(zhàn)背景:
Apple(中國(guó)) 大中華區(qū) 人才發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)
光大銀行 人才發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)-高級(jí)講師
中國(guó)聯(lián)通 人才發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)-高級(jí)講師
VXI-China(美國(guó)維音) 大中華區(qū) 高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)
原德國(guó)海格(Hager)亞太區(qū) 培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)講師
原PCCW(電訊盈科)中國(guó)區(qū) 培訓(xùn)經(jīng)理
專(zhuān)業(yè)背景:
許老師有超過(guò)十幾年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),歷任香港電訊盈科(PCCW)中國(guó)區(qū)中層(培訓(xùn)經(jīng)理\內(nèi)部講師),外資德國(guó)海格電氣(Hager)亞太區(qū)高管(培訓(xùn)總監(jiān)\內(nèi)部高級(jí)講師),當(dāng)中包括超過(guò)8年的管理以及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。許老師在PCCW期間,服務(wù)客戶均為知名外企以及世界500強(qiáng)企業(yè)。在德國(guó)海格(Hager)期間搭建亞太區(qū)培訓(xùn)體系以及建立完善,搭建內(nèi)部講師培訓(xùn)體系,制定年度“亞太-人才發(fā)展計(jì)劃”,培育員工發(fā)展,得到德國(guó)總部一致贊許。
中國(guó)聯(lián)通(廣州分公司)-高級(jí)顧問(wèn)-高級(jí)講師:
許老師在2012年11月起負(fù)責(zé)廣州聯(lián)通項(xiàng)目中,兼任Call Center(呼叫中心高級(jí)總監(jiān)),根據(jù)通訊行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定人才培育與部屬的計(jì)劃,為廣州聯(lián)通人才儲(chǔ)備與業(yè)務(wù)保障提供強(qiáng)有力支持。在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)中,針對(duì)不用層次的員工制定相對(duì)應(yīng)的人才培育計(jì)劃與部屬課題,老師對(duì)員工進(jìn)行多個(gè)輪訓(xùn),從呼叫中心一線員工、班組長(zhǎng)、到營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理做相關(guān)課題培訓(xùn),得到中國(guó)聯(lián)通公司一致贊許。
Apple高級(jí)人才顧問(wèn):
許老師全面負(fù)責(zé)Apple制定適合中國(guó)區(qū)的人才成長(zhǎng)策略,提升員工的整體績(jī)效。 許老師制定執(zhí)行全面服務(wù)績(jī)效管控,培育部屬現(xiàn)有人員的成長(zhǎng),高效地人才測(cè)評(píng)模式,為Apple在華業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)提供全面有力的保障與支持!
授課風(fēng)格:
許老師的課程基于自己十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)客戶、依靠戰(zhàn)略制定,堅(jiān)持體系建設(shè),熱衷績(jī)效分析與提升,享受課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。許老師授課風(fēng)趣幽默,課程中結(jié)合大量案例以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(多數(shù)均為世界名企強(qiáng)案例及自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷),課堂氣氛活躍,能讓學(xué)員在輕松氣氛學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
精品課程:
HR及培訓(xùn)類(lèi):《高效招聘面試技巧》、《績(jī)效管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《泛90員工管理》、《人員質(zhì)量檢驗(yàn):人才測(cè)評(píng)》,《G.R.O.W-員工培育與部屬》;
管理類(lèi)課題:《時(shí)間管理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《中高層管理技能提升》、《目標(biāo)管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效溝通技巧》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉》、《有效激勵(lì)與授權(quán)管理》
通訊業(yè)授課經(jīng)歷:(2012-13年部分)
聯(lián)通公司:2013年《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)同理心》(3期)每期2天;2013年《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)式管理》(3期)每期1天;《基于職位描述的面試技巧》1期;《員工激勵(lì)提升》(2期)每期1天;2013年《培育輔導(dǎo)下屬》(2期)每期2天;《高效電話處理技巧以及投訴抱怨技巧》(4期)每期2天;《通訊行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師提升》(2期)每期2天;《通訊行業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃》(2期)每期1天;《通訊行業(yè)員工管理技能提升》(2期)每期2天;
[廣州聯(lián)通項(xiàng)目課題在2014年會(huì)繼續(xù)輪訓(xùn)多期]
服務(wù)客戶
世界500強(qiáng):諾基亞(中國(guó))、Apple(亞太區(qū))、德國(guó)海格電氣、飛利浦、Hitachi(日立)、SONY(索尼)、美國(guó)通用電氣……
通訊運(yùn)營(yíng):PCCW電訊盈科(香港電信)、香港城市電訊集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信……
銀行金融:香港中國(guó)銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、光大銀行、華富投資咨詢有限公司、鉅富投資、廣州保富……
綜合性行業(yè):香港八達(dá)通、廣東省交通集團(tuán)、香港港鐵集團(tuán)(香港地鐵)、駱駝集團(tuán)、南粵物流、華南蓄電池、廣州日?qǐng)?bào)、廣州求職廣場(chǎng)、中脈科技、萊卡佳人、茵曼服飾、香港迪士尼公園、香港海洋公園……
客戶評(píng)價(jià)
Ken老師課程最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性非常好,案例恰當(dāng)而豐富,講課內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語(yǔ)言幽默。
——諾基亞(中國(guó)) 陳先生
課程含金量100%,互動(dòng)性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開(kāi)發(fā)人的潛能,突破瓶頸,改善命運(yùn)!
——香港中國(guó)銀行 江經(jīng)理
許老師的培訓(xùn)課程會(huì)回報(bào)給我們價(jià)值。我們要比別人跑的更快,我們的團(tuán)隊(duì)就要比別的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的更快!
——香港海洋公園 李總監(jiān)
老師的課程可操作性非常強(qiáng),在潛移默化中將團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā),在輕松的氛圍中提高了自己的能力。
——電信盈科 李小姐
我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)許多關(guān)于績(jī)效管理的課程,這次課是我所有投資中最值得的培訓(xùn),解決了我們?cè)S多困惑,道理很深刻,方法也很實(shí)用!更關(guān)鍵的是他能跳出我們固有的思維模式來(lái)講解,給我一種重見(jiàn)天日的感覺(jué)。
——廣州日?qǐng)?bào)
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