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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
添加時(shí)間:2014-10-21      修改時(shí)間: 2014-10-21      課程編號(hào):100168756
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程大綱
培訓(xùn)課時(shí):(標(biāo)準(zhǔn)版)2天(12小時(shí));精簡(jiǎn)版1天(6-6.5小時(shí))
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者,例如部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)的Team leader,及有望提升自身團(tuán)隊(duì)管理能力的職業(yè)經(jīng)理人。
課程內(nèi)容:
第一單元:團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待
二、每個(gè)成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大價(jià)值

第二單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素和階段
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心五要素
三、團(tuán)隊(duì)形成的四階段

第三單元:怎樣組建高效團(tuán)隊(duì)
一、高效團(tuán)隊(duì)的行為特征
二、團(tuán)隊(duì)角色 - 貝賓團(tuán)隊(duì)角色
三、怎樣最佳組合團(tuán)隊(duì)的成員?
四、如何有效訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英?

第四單元:高效團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)與激勵(lì)
一、打造團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀
二、一流團(tuán)隊(duì)成員擁有的心態(tài)
三、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)與自我激勵(lì)

第五單元:團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展
一、 團(tuán)隊(duì)管理者職責(zé)的本質(zhì)
二、 團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立
三、 目標(biāo)的制定
四、 溝通,溝通,還是溝通
五、 提供與接收反饋
六、 積極傾聽
七、 最好的團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)工具 - 授權(quán)

第六單元:未來的團(tuán)隊(duì)發(fā)展
一、 人群的轉(zhuǎn)變
二、 商業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變
三、 科技的轉(zhuǎn)變
【課程回顧與總結(jié)】

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》所屬分類
特色課程

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)績(jī)效考核體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、房地產(chǎn)人力資源
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師許華老師簡(jiǎn)介
許華
許華
實(shí)戰(zhàn)背景:
Apple(中國) 大中華區(qū) 人才發(fā)展高級(jí)顧問
光大銀行 人才發(fā)展高級(jí)顧問-高級(jí)講師
中國聯(lián)通 人才發(fā)展高級(jí)顧問-高級(jí)講師
VXI-China(美國維音) 大中華區(qū) 高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)
原德國海格(Hager)亞太區(qū) 培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)講師
原PCCW(電訊盈科)中國區(qū) 培訓(xùn)經(jīng)理
專業(yè)背景:
許老師有超過十幾年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),歷任香港電訊盈科(PCCW)中國區(qū)中層(培訓(xùn)經(jīng)理\內(nèi)部講師),外資德國海格電氣(Hager)亞太區(qū)高管(培訓(xùn)總監(jiān)\內(nèi)部高級(jí)講師),當(dāng)中包括超過8年的管理以及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。許老師在PCCW期間,服務(wù)客戶均為知名外企以及世界500強(qiáng)企業(yè)。在德國海格(Hager)期間搭建亞太區(qū)培訓(xùn)體系以及建立完善,搭建內(nèi)部講師培訓(xùn)體系,制定年度“亞太-人才發(fā)展計(jì)劃”,培育員工發(fā)展,得到德國總部一致贊許。
中國聯(lián)通(廣州分公司)-高級(jí)顧問-高級(jí)講師:
許老師在2012年11月起負(fù)責(zé)廣州聯(lián)通項(xiàng)目中,兼任Call Center(呼叫中心高級(jí)總監(jiān)),根據(jù)通訊行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定人才培育與部屬的計(jì)劃,為廣州聯(lián)通人才儲(chǔ)備與業(yè)務(wù)保障提供強(qiáng)有力支持。在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)中,針對(duì)不用層次的員工制定相對(duì)應(yīng)的人才培育計(jì)劃與部屬課題,老師對(duì)員工進(jìn)行多個(gè)輪訓(xùn),從呼叫中心一線員工、班組長(zhǎng)、到營業(yè)廳銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理做相關(guān)課題培訓(xùn),得到中國聯(lián)通公司一致贊許。
Apple高級(jí)人才顧問:
許老師全面負(fù)責(zé)Apple制定適合中國區(qū)的人才成長(zhǎng)策略,提升員工的整體績(jī)效。 許老師制定執(zhí)行全面服務(wù)績(jī)效管控,培育部屬現(xiàn)有人員的成長(zhǎng),高效地人才測(cè)評(píng)模式,為Apple在華業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)提供全面有力的保障與支持!
授課風(fēng)格:
許老師的課程基于自己十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)客戶、依靠戰(zhàn)略制定,堅(jiān)持體系建設(shè),熱衷績(jī)效分析與提升,享受課程開發(fā)與培訓(xùn)。許老師授課風(fēng)趣幽默,課程中結(jié)合大量案例以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(多數(shù)均為世界名企強(qiáng)案例及自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷),課堂氣氛活躍,能讓學(xué)員在輕松氣氛學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
精品課程:
HR及培訓(xùn)類:《高效招聘面試技巧》、《績(jī)效管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《泛90員工管理》、《人員質(zhì)量檢驗(yàn):人才測(cè)評(píng)》,《G.R.O.W-員工培育與部屬》;
管理類課題:《時(shí)間管理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《中高層管理技能提升》、《目標(biāo)管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效溝通技巧》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉》、《有效激勵(lì)與授權(quán)管理》
通訊業(yè)授課經(jīng)歷:(2012-13年部分)
聯(lián)通公司:2013年《營業(yè)廳服務(wù)同理心》(3期)每期2天;2013年《營業(yè)廳服務(wù)式管理》(3期)每期1天;《基于職位描述的面試技巧》1期;《員工激勵(lì)提升》(2期)每期1天;2013年《培育輔導(dǎo)下屬》(2期)每期2天;《高效電話處理技巧以及投訴抱怨技巧》(4期)每期2天;《通訊行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師提升》(2期)每期2天;《通訊行業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃》(2期)每期1天;《通訊行業(yè)員工管理技能提升》(2期)每期2天;
[廣州聯(lián)通項(xiàng)目課題在2014年會(huì)繼續(xù)輪訓(xùn)多期]
服務(wù)客戶
世界500強(qiáng):諾基亞(中國)、Apple(亞太區(qū))、德國海格電氣、飛利浦、Hitachi(日立)、SONY(索尼)、美國通用電氣……
通訊運(yùn)營:PCCW電訊盈科(香港電信)、香港城市電訊集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信……
銀行金融:香港中國銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、光大銀行、華富投資咨詢有限公司、鉅富投資、廣州保富……
綜合性行業(yè):香港八達(dá)通、廣東省交通集團(tuán)、香港港鐵集團(tuán)(香港地鐵)、駱駝集團(tuán)、南粵物流、華南蓄電池、廣州日?qǐng)?bào)、廣州求職廣場(chǎng)、中脈科技、萊卡佳人、茵曼服飾、香港迪士尼公園、香港海洋公園……
客戶評(píng)價(jià)
Ken老師課程最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性非常好,案例恰當(dāng)而豐富,講課內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語言幽默。
——諾基亞(中國) 陳先生
課程含金量100%,互動(dòng)性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開發(fā)人的潛能,突破瓶頸,改善命運(yùn)!
——香港中國銀行 江經(jīng)理
許老師的培訓(xùn)課程會(huì)回報(bào)給我們價(jià)值。我們要比別人跑的更快,我們的團(tuán)隊(duì)就要比別的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的更快!
——香港海洋公園 李總監(jiān)
老師的課程可操作性非常強(qiáng),在潛移默化中將團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā),在輕松的氛圍中提高了自己的能力。
——電信盈科 李小姐
我曾經(jīng)聽過許多關(guān)于績(jī)效管理的課程,這次課是我所有投資中最值得的培訓(xùn),解決了我們?cè)S多困惑,道理很深刻,方法也很實(shí)用!更關(guān)鍵的是他能跳出我們固有的思維模式來講解,給我一種重見天日的感覺。
——廣州日?qǐng)?bào)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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  • 所在地:大連
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  • 培訓(xùn)師:謝瑞寶
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