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TTT—授課技巧與課堂設(shè)計(jì)[進(jìn)階一]
添加時(shí)間:2014-10-21      修改時(shí)間: 2014-10-21      課程編號(hào):100168758
《TTT—授課技巧與課堂設(shè)計(jì)[進(jìn)階一]》課程大綱
I. 開場破冰
A. 活動(dòng)體驗(yàn)
B. 工作坊規(guī)則及要求
C. 羅伯特.加涅教學(xué)九步法
小組討論:加涅教學(xué)九步法的應(yīng)用

II. 正確描述你的課程目標(biāo)
A. 布魯姆分類
B. 目標(biāo)描述A.B.C.D.
實(shí)操練習(xí):課程分類與目標(biāo)描述

III. 讓你的內(nèi)容容易被人記。n程結(jié)構(gòu)
A. 時(shí)間式
B. 流程式
C. 優(yōu)先式
D. 主題式
實(shí)操練習(xí):課程結(jié)構(gòu)

IV. 畫龍點(diǎn)睛-培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)
A. 課程心電圖
B. KLOB學(xué)習(xí)環(huán)
C. 四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格
測試:自我學(xué)習(xí)風(fēng)格測試
D. 常用培訓(xùn)活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)及運(yùn)用要點(diǎn)
1. 教授
2. 案例分析
3. 角色扮演
4. 游戲
5. 音頻/視頻
6. 情景模擬

V. 吸引你的聽眾-PPT設(shè)計(jì)
A. PPT在培訓(xùn)中的使用誤區(qū)
B. PPT設(shè)計(jì)原則-KISS
C. PPT版面設(shè)計(jì):
1. 親密性
2. 重復(fù)
3. 對齊
4. 對比

D. 字體選擇
E. 色彩的運(yùn)用
實(shí)操練習(xí):PPT制作
VI. 培訓(xùn)中的非語言溝通
短片觀看
小組討論
A. 培訓(xùn)中的聲音運(yùn)用
B. 注意禍從口出-字詞的運(yùn)用
C. 你了解你的身體嗎?
1. 面部表情
2. 手部動(dòng)作
a. 動(dòng)作般配度
3. 身體動(dòng)作
4. 腿部動(dòng)作
實(shí)操練習(xí):個(gè)人風(fēng)采展示

VII. 龍頭鳳尾-開場白與結(jié)尾設(shè)計(jì)
A. 開場五步曲
B. 結(jié)尾三部曲
實(shí)操練習(xí):開場白與結(jié)尾設(shè)計(jì)

VIII. 確保培訓(xùn)順利的利劍-KP技巧
A. 加強(qiáng)自信,維護(hù)自尊
B. 細(xì)心聆聽,身同感受
C. 尋求幫助,鼓勵(lì)參與
D. 確認(rèn)雙方了解
E. 作出程序性建議
案例測試與實(shí)操:KP技巧
F. 學(xué)員的異常情況處理

IX. 學(xué)員個(gè)人展示與點(diǎn)評

X. 提問與交流

課程結(jié)束!

《TTT—授課技巧與課堂設(shè)計(jì)[進(jìn)階一]》課程目的
1. 運(yùn)用加涅教學(xué)九步法開發(fā)課程
2. 正確描述不同類別培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)
3. 運(yùn)用四種課程結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容
4. 描述出KLOB學(xué)習(xí)循環(huán)
5. 分辨出四種成人學(xué)習(xí)風(fēng)格
6. 能夠分辨不同課程活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn),并根據(jù)課程需要安排
7. 正確運(yùn)用身體語言展示
8. 根據(jù)課題設(shè)計(jì)與主題緊扣的開場白,各個(gè)章節(jié)之間的有效轉(zhuǎn)接,及清晰,啟發(fā)性的結(jié)尾
9. 設(shè)計(jì)出簡潔,直觀的PPT
10. 能夠正確引導(dǎo)不同學(xué)員的反應(yīng)

《TTT—授課技巧與課堂設(shè)計(jì)[進(jìn)階一]》所屬分類
人力資源

《TTT—授課技巧與課堂設(shè)計(jì)[進(jìn)階一]》所屬專題
有效提升授課技巧培訓(xùn)、內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、課程開發(fā)訓(xùn)練高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)ttt系列培訓(xùn)課程、
《TTT—授課技巧與課堂設(shè)計(jì)[進(jìn)階一]》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師許華老師簡介
許華
許華
實(shí)戰(zhàn)背景:
Apple(中國) 大中華區(qū) 人才發(fā)展高級顧問
光大銀行 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
中國聯(lián)通 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
VXI-China(美國維音) 大中華區(qū) 高級培訓(xùn)總監(jiān)
原德國海格(Hager)亞太區(qū) 培訓(xùn)總監(jiān)、高級講師
原PCCW(電訊盈科)中國區(qū) 培訓(xùn)經(jīng)理
專業(yè)背景:
許老師有超過十幾年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),歷任香港電訊盈科(PCCW)中國區(qū)中層(培訓(xùn)經(jīng)理\內(nèi)部講師),外資德國海格電氣(Hager)亞太區(qū)高管(培訓(xùn)總監(jiān)\內(nèi)部高級講師),當(dāng)中包括超過8年的管理以及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。許老師在PCCW期間,服務(wù)客戶均為知名外企以及世界500強(qiáng)企業(yè)。在德國海格(Hager)期間搭建亞太區(qū)培訓(xùn)體系以及建立完善,搭建內(nèi)部講師培訓(xùn)體系,制定年度“亞太-人才發(fā)展計(jì)劃”,培育員工發(fā)展,得到德國總部一致贊許。
中國聯(lián)通(廣州分公司)-高級顧問-高級講師:
許老師在2012年11月起負(fù)責(zé)廣州聯(lián)通項(xiàng)目中,兼任Call Center(呼叫中心高級總監(jiān)),根據(jù)通訊行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定人才培育與部屬的計(jì)劃,為廣州聯(lián)通人才儲(chǔ)備與業(yè)務(wù)保障提供強(qiáng)有力支持。在對人才梯隊(duì)建設(shè)中,針對不用層次的員工制定相對應(yīng)的人才培育計(jì)劃與部屬課題,老師對員工進(jìn)行多個(gè)輪訓(xùn),從呼叫中心一線員工、班組長、到營業(yè)廳銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理做相關(guān)課題培訓(xùn),得到中國聯(lián)通公司一致贊許。
Apple高級人才顧問:
許老師全面負(fù)責(zé)Apple制定適合中國區(qū)的人才成長策略,提升員工的整體績效。 許老師制定執(zhí)行全面服務(wù)績效管控,培育部屬現(xiàn)有人員的成長,高效地人才測評模式,為Apple在華業(yè)務(wù)高速增長提供全面有力的保障與支持!
授課風(fēng)格:
許老師的課程基于自己十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)客戶、依靠戰(zhàn)略制定,堅(jiān)持體系建設(shè),熱衷績效分析與提升,享受課程開發(fā)與培訓(xùn)。許老師授課風(fēng)趣幽默,課程中結(jié)合大量案例以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(多數(shù)均為世界名企強(qiáng)案例及自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷),課堂氣氛活躍,能讓學(xué)員在輕松氣氛學(xué)習(xí)成長。
精品課程:
HR及培訓(xùn)類:《高效招聘面試技巧》、《績效管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《泛90員工管理》、《人員質(zhì)量檢驗(yàn):人才測評》,《G.R.O.W-員工培育與部屬》;
管理類課題:《時(shí)間管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《中高層管理技能提升》、《目標(biāo)管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效溝通技巧》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉》、《有效激勵(lì)與授權(quán)管理》
通訊業(yè)授課經(jīng)歷:(2012-13年部分)
聯(lián)通公司:2013年《營業(yè)廳服務(wù)同理心》(3期)每期2天;2013年《營業(yè)廳服務(wù)式管理》(3期)每期1天;《基于職位描述的面試技巧》1期;《員工激勵(lì)提升》(2期)每期1天;2013年《培育輔導(dǎo)下屬》(2期)每期2天;《高效電話處理技巧以及投訴抱怨技巧》(4期)每期2天;《通訊行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師提升》(2期)每期2天;《通訊行業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃》(2期)每期1天;《通訊行業(yè)員工管理技能提升》(2期)每期2天;
[廣州聯(lián)通項(xiàng)目課題在2014年會(huì)繼續(xù)輪訓(xùn)多期]
服務(wù)客戶
世界500強(qiáng):諾基亞(中國)、Apple(亞太區(qū))、德國海格電氣、飛利浦、Hitachi(日立)、SONY(索尼)、美國通用電氣……
通訊運(yùn)營:PCCW電訊盈科(香港電信)、香港城市電訊集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信……
銀行金融:香港中國銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、光大銀行、華富投資咨詢有限公司、鉅富投資、廣州保富……
綜合性行業(yè):香港八達(dá)通、廣東省交通集團(tuán)、香港港鐵集團(tuán)(香港地鐵)、駱駝集團(tuán)、南粵物流、華南蓄電池、廣州日報(bào)、廣州求職廣場、中脈科技、萊卡佳人、茵曼服飾、香港迪士尼公園、香港海洋公園……
客戶評價(jià)
Ken老師課程最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場互動(dòng)性非常好,案例恰當(dāng)而豐富,講課內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語言幽默。
——諾基亞(中國) 陳先生
課程含金量100%,互動(dòng)性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開發(fā)人的潛能,突破瓶頸,改善命運(yùn)!
——香港中國銀行 江經(jīng)理
許老師的培訓(xùn)課程會(huì)回報(bào)給我們價(jià)值。我們要比別人跑的更快,我們的團(tuán)隊(duì)就要比別的團(tuán)隊(duì)成長的更快!
——香港海洋公園 李總監(jiān)
老師的課程可操作性非常強(qiáng),在潛移默化中將團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā),在輕松的氛圍中提高了自己的能力。
——電信盈科 李小姐
我曾經(jīng)聽過許多關(guān)于績效管理的課程,這次課是我所有投資中最值得的培訓(xùn),解決了我們許多困惑,道理很深刻,方法也很實(shí)用!更關(guān)鍵的是他能跳出我們固有的思維模式來講解,給我一種重見天日的感覺。
——廣州日報(bào)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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