《中層執(zhí)行力建設》課程大綱
授課方式:講授+案例分析+體驗活動
課程時間:一天(6課時)
課程價值:
1、革新觀念,培養(yǎng)企業(yè)骨干管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、掌握目標管理的技巧和步驟
4、加強同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍
5、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
6、清楚的認知作為中層管理者的角色
7、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
8、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
課程大綱
一、 何為執(zhí)行力
1、 執(zhí)行力定義
2、 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
我們的思維習慣與行為習慣(90%理論),塑造個人職場競爭力,提升自我價值,沒有執(zhí)行力個人沒有競爭力,企業(yè)也會喪失競爭力。
3、 執(zhí)行力的衡量標準
執(zhí)行=我做了,能這樣理解嗎?
理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時保質(zhì)保量”完成工作
做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
靠結(jié)果生存:思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?br />4、 缺乏執(zhí)行力的主要表現(xiàn)
1) “標準”定義偏差
執(zhí)行的是企業(yè)和上級的標準還是自己的標準
“過程”與“結(jié)果“
案例分析: 野田圣子的實習
2) “差不多”的工作要求
視頻案例:差不多害死人
5、 中層干部執(zhí)行力的實質(zhì)
1) 執(zhí)行力就是完成目標
案例:王經(jīng)理的選擇
2) 執(zhí)行力=執(zhí)行能力X變現(xiàn)系數(shù)(品德、能力、意愿)
6、 中層執(zhí)行力的障礙
1) 普遍低下,主要表現(xiàn)
拖拉:執(zhí)行時行動遲緩
死板:不能創(chuàng)造性執(zhí)行
推諉:畏懼承擔責任
走樣:執(zhí)行時“三自主義“(自以為是、自作聰明、自作主張)
細節(jié):細節(jié)決定成。ê6鞣▌t)
2) 四大陋習
講過了:滿足于“講過、做過”,講過≠做到,做到≠做好
我不會:
不可能:成績是靠干出來的,潛力是靠逼出來的
找借口:為不能達成目標找理由
7、 中層執(zhí)行力要點
1) 三個第一三個第二:行動第一、想法第二,速度第一、完美第二,結(jié)果第一、過程第二。
2) 要不折不扣執(zhí)行但不是死板執(zhí)行
3) 管理干部在執(zhí)行中要發(fā)揚“盯“的精神
4) 沒有任何借口:敢于負責任才能挑重擔,習慣找借口成功沒入口
8、 中層執(zhí)行力建設應具備的意識:
1) 危機意識:自身崗位危機,管理中的危機預見
2) 全局意識:具有大局觀,打破“部門墻“加強合作
3) 自信意識:相信自己有足夠的能力解決任何問題
4) 目標意識:帶領部屬達成目標,結(jié)果是考量工作的唯一標準
5) 主動意識:自動自發(fā)的開展工作
視頻案例:小王與小張的不同
6) 服從意識:堅決執(zhí)行
7) 創(chuàng)新意識:主動學習,創(chuàng)造性工作
案例:工作進度的追蹤
9、 中層執(zhí)行力核心能力建設前提—自我定位準確
1、 認知企業(yè)本質(zhì)
2、 認知企業(yè)需要的人才
3、 企業(yè)需要什么樣的干部
4、 自我定位認知—為誰工作
案例:學習雷鋒
二、 中層執(zhí)行力核心能力建設
(一) 目標管理能力
1、 目標管理的程序
2、 目標管理的SMART原則
具體的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
現(xiàn)實可行的(Realistic)
有時間限制的(Timetable)
實際操作:自我職業(yè)目標規(guī)劃
3、 制定目標的步驟
4、 檢查評估PDCA工具使用
計劃-執(zhí)行—檢查—再行動
(二)組織有效溝通理念
1、有效溝通的定義
2、、有效溝通的目標
3、有效溝通三注意
(1)、眼神無鄙視
(2)、語言無冷漠
(3)、肢體無威脅
案例:父與子的對話
四、有效溝通的影響因素
1、信息遞減定律
2、相同語言承載不同含義
3、信息被演繹加工
案例:命令的傳達
體驗活動:傳聲筒
五、有效溝通內(nèi)容
1、必須知道為什么說
2、必須知道什么時候說
3、必須知道對誰說
4、必須知道怎么說
六、溝通原則
1、思考不好不要說
2、情緒不好不說
案例:今天下雨
七、溝通九要素
1、要主動溝通(講出來)
2、要定位準確
3、要保持愉快心情
4、要爭取同理心
5、要有親和力
6、要隨時贊美鼓勵
7、要勇于面對拒絕
8、要反復多次交流
9、要使用多種溝通方式
八、溝通技巧
1、有效傾聽技巧
2、有效發(fā)問技巧
第二部分:組織溝通實務
一、與上級溝通匯報技巧
二、與平級溝通協(xié)作技巧
三、與下級溝通激勵技巧
四、研討題目(企業(yè)提供實際的案例進行研討解決)
《中層執(zhí)行力建設》課程目的
1、革新觀念,培養(yǎng)企業(yè)骨干管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、掌握目標管理的技巧和步驟
4、加強同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍
5、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
6、清楚的認知作為中層管理者的角色
7、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
8、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
《中層執(zhí)行力建設》所屬分類
綜合管理
《中層執(zhí)行力建設》所屬專題
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓、
中層管理技能培訓、
從技術走向管理培訓、
高效執(zhí)行力、
中層部門主管培訓專題、
中高層執(zhí)行力、