《從優(yōu)秀到卓越———新時期科技工作者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》課程大綱
課程背景

　黨的十八大提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新是提升社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。這為新時期深化科技體制改革、加快推進(jìn)國家創(chuàng)新體系建設(shè)指明了方向。
2013年底，國家發(fā)改委公布，中國的科技成果轉(zhuǎn)化率僅為10%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家40%的水平。
如何促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、激發(fā)科技工作者創(chuàng)新活力成為科技體制改革過程中的關(guān)鍵性問題。我們需要進(jìn)一步營造尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的氛圍，樹立一批切實(shí)推動科技創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的青年科技工作者榜樣，讓更多的青年科技工作者增強(qiáng)信心和動力，全身心投入到創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施中來。
科技工作者工作壓力巨大：有10.3%的將科技工作者認(rèn)為“工作壓力非常大”，有38.4%的認(rèn)為“工作壓力大”，而2005年這兩個數(shù)據(jù)分別為12.3%和56.7%，說明科技工作者面臨的壓力在好轉(zhuǎn)或者抗壓能力在提高。
“工作責(zé)任大”、“工作時間過長”、“工作難度大”是造成壓力過大的主要原因�？萍脊ぷ髡邔τ诒締挝活I(lǐng)導(dǎo)的管理水平普遍持肯定態(tài)度。66.6%的科技工作者認(rèn)為所在單位的主要領(lǐng)導(dǎo)重視科技工作，其中12.9%認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)非常重視。73.5%的科技工作者認(rèn)為自己的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。有51.2%科技工作者對自己的工作環(huán)境表示“滿意’，或“非常滿意”�！安粷M意”的只有6.7%。


課程收益

培養(yǎng)科技工作者的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。
重點(diǎn)提高科技工作者工作的積極性，主動性，激發(fā)科技工作者內(nèi)在的工作動力，塑造自動自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格。
從人性的本質(zhì)出發(fā)，改變科技工作者的心智模式，培養(yǎng)感恩、積極和樂觀的職業(yè)化心態(tài)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神， 從而提升整個科研工作團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化整體水平。
啟發(fā)科技工作者思維，樹立責(zé)任、寬容、忠誠、積極、謙虛、進(jìn)取、皈依團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)誠信、追求卓越的人格品質(zhì)。

課程特色

課程將從不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練
在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
善于將最新的理念與單位實(shí)際案例融為一體

課程目標(biāo)：

1、消除消極負(fù)面的工作心態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)包容力，學(xué)會感恩，承擔(dān)責(zé)任。學(xué)會自我激勵的方法；
2、理清工作誤區(qū)，培養(yǎng)科技工作者的陽光心態(tài)，樹立良好的形象，提升專業(yè)化的職業(yè)素養(yǎng)！
3、打造巔峰狀態(tài)，凡事積極角度思考
4、推進(jìn)單位文化健康發(fā)展，構(gòu)建具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
5、讓科技工作者認(rèn)知溝通協(xié)作的重要性，提升正確的溝通能力、壓力舒緩能力等。

適宜對象：科技工作者
培訓(xùn)時間：3天（每天6小時）

課程大綱：

導(dǎo)入：破冰
互動：市場競爭激烈，看誰被淘汰!
（分小組，團(tuán)隊(duì)打造）

第一天：科技工作者職業(yè)化意識
第一講：角色定位----認(rèn)知自己
視頻闡述：《鷹之重生》
1、角色理論的由來
2、職場
4、作為員工的基本角色定位
5、作為上級的基本角色定位
6、作為下級的基本角色定位
7、本色做人，角色做事
8、本事可以大，但架子不可大
9、容人短處，用人所長
10、尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)
11、增強(qiáng)彈性，主動補(bǔ)位
視頻：《漢武大帝》片段
案例：《毛澤東與周恩來》

第二講：理順?biāo)悸?---培養(yǎng)自己責(zé)任意識
1、責(zé)任的含義
2、責(zé)任心對一個人的重要性
3、責(zé)任體現(xiàn)價值
4、如何做一個有責(zé)任心的人
案例：視頻《把責(zé)任當(dāng)成動力》
5、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
互動：我靠什么生存？
6、怎么做到不怕承擔(dān)責(zé)任----勇敢面對
7.用什么衡量一個人的責(zé)任----結(jié)果
8、工具：訓(xùn)練結(jié)果思維
觀察案例：《謝坤山的講訴》
遇到傷害能樂觀面對——感恩自己所擁有的你能擁有未來
遇到傷害時一蹶不振——哭泣自己所失去的你失去了現(xiàn)在
失去雙手可以成為畫家——凡事持之以恒不放棄
四肢健全的人一事無成——遇到困難就半途而廢
不找理由，不把失敗的原因歸于客觀
沒有借口，不把出現(xiàn)的問題推給別人
永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)后果
因?yàn)槟闶悄闳松�的�?dāng)事人
我是誰？——是我人生的當(dāng)事人，是我命運(yùn)的主宰者！
因?yàn)�、、、、所以、、、、、的邏輯表達(dá)是不愿承擔(dān)責(zé)任
即使、、、、也要、、、、、的邏輯表達(dá)是勇于承擔(dān)責(zé)任

第三講：負(fù)責(zé)任科技工作者必備四大準(zhǔn)則
一、凡事積極主動
1.如何定義積極主動？
2．案例分析：主動就是幸福，被動就是負(fù)擔(dān)
3.積極主動是怎么來的？
4.積極心態(tài)能給人帶來什么樣的益處？
5.通過四個角度的闡述讓你變得積極主動：
角度一：使我痛苦者，必使我成長
角度二：人生莫過四個字：正常，福氣
角度三：事來則應(yīng)，事去不留
二、凡事客戶至上
1.外部客戶
把服務(wù)做成款待
向客戶提供稀缺價值
把客戶的問題當(dāng)成我工作的主題
2.內(nèi)部客戶
把心放在上級安排的事上
用老板的心做下屬的事
做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的期望
三、凡事團(tuán)隊(duì)第一
視頻：大雁精神
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)
3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較
4、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
體驗(yàn)活動：團(tuán)隊(duì)凝聚力游戲！
5、木桶新論與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6、建立團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法
案例：優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟
案例：誰是團(tuán)隊(duì)最大的敵人
四、凡事做出結(jié)果
A.科技工作者不做結(jié)果的根源是什么？
認(rèn)識問題（不知道什么是結(jié)果）
態(tài)度問題（不愿意做結(jié)果）
能力問題（做不出結(jié)果）
B.為什么要做結(jié)果
結(jié)果能給單位帶來什么
結(jié)果能給個人帶來什么
3、決不放棄
視頻演示—什么是決不放棄

第四講：把理想變成現(xiàn)實(shí)——自我激勵的具體方式
1、如何縮小理想與現(xiàn)實(shí)的差距
2、自我激勵，找回動力的方法
離開舒適區(qū)
做情緒的主人
適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)
逃離損友
正對困境
享受拒絕
競爭意識
自我價值

第二天：科技工作者壓力與情緒管理
破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入
預(yù)期目標(biāo)：分組競賽、調(diào)動情緒進(jìn)入培訓(xùn)

第一講： 壓力、情緒與心理健康
預(yù)期目標(biāo)：分組討論與案例分析，產(chǎn)生觸動以引起重視
1、我是誰？壓力何來？
2、健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康
3、壓力、情緒與心理、生理
4、壓力與情緒對管理者工作的影響
5、認(rèn)識壓力——壓力的預(yù)兆和形成因素
6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調(diào)適
7、掌握壓力管理的方法與技巧， 樂在工作
第二講：提升EQ緩解壓力，樂在工作
預(yù)期目標(biāo)：深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我、角色演練
1、認(rèn)識情緒，發(fā)現(xiàn)情商(EQ)
2、體察自己的情緒，高度的自我認(rèn)知
3、管理自己的情緒：做情緒的主人
4、自我調(diào)整，自我激勵
5、識別他人情緒
6、提升溝通技巧
7、建立良好的人際關(guān)系
第三講：情商修煉，塑造陽光心態(tài)
預(yù)期目標(biāo)：調(diào)整心智模式，活在當(dāng)下，樂在工作！
1、改變心態(tài)
2、學(xué)會享受過程
3、學(xué)會活在當(dāng)下
4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。
5、學(xué)會感恩
6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
7、天堂、地獄由心造
8、壓力太大的時候要學(xué)會彎曲。
第四講：自我減壓運(yùn)動，輕松職場與開心生活
預(yù)期目標(biāo)：大量的方法與實(shí)用技巧，部分實(shí)際演練與訓(xùn)練相結(jié)合
1、坦然面對壓力、應(yīng)對壓力的方法
2、放松與壓力:如何自我放松
3、運(yùn)動與壓力:職場健康操
4、飲食與壓力
5、音樂與壓力:音樂療法及音樂處方

第三天：科技工作者的溝通與影響技術(shù)
開場白：寓言故事---對牛彈琴
美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)研究數(shù)據(jù)
哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心調(diào)查結(jié)果顯示
互動與討論：溝通的頭腦風(fēng)暴-----羅列“工作中的溝通難題”

第一講：溝通的基礎(chǔ)知識篇
1、思考、提問、總結(jié)、講解：溝通的定義
2、現(xiàn)場演練：你是如何進(jìn)行溝通
3、高效溝通的步驟
4、高效溝通的工具
游戲和練習(xí)：非語言溝通方式的重要性
案例：諸葛亮吊孝（周瑜）
5、溝通工具的選擇
案例：劉備摔孩子
6、溝通過程中常見的三個障礙
游戲：每日1P
7、如何做一個受歡迎的人？
8、反饋與反饋技巧

第二講：溝通四大核心技能
溝通四大技能：說，聽、問、看
1、說，信息輸出的最主要方式之一
讓對方聽的進(jìn)去
案例分享： 麥當(dāng)勞與迪歐咖啡
讓對方聽的樂意
案例分享：中國功夫
讓對方聽的合理
視頻欣賞：說的技巧
現(xiàn)場演練
2、聽---信息輸入的最主要方式之一
聽的層級
現(xiàn)場演練
同理性聆聽的含義
測試：你是否具有積極聆聽的技能？
聆聽的內(nèi)容
案例：聽出關(guān)聯(lián)案例
聆聽過程注意事項(xiàng)
3、啟發(fā)式詢問
理清事實(shí)
發(fā)現(xiàn)可能
聚焦可行
跳出框框
承諾行動
案例：從一個案例中，看如何運(yùn)用“啟發(fā)式詢問”技巧快速達(dá)成溝通目的
4、看--洞察力
如何建立思想數(shù)據(jù)庫
溝通黃金法則
溝通白金法則
社會風(fēng)格
社會風(fēng)格與個性分析
社會風(fēng)格類型與個性分析
角色演練：分析身邊的同學(xué)是什么性格類型

第三講：溝通實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)
1、養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化的溝通方式—5W2H
2、請示與匯報工作時的溝通技巧
3、接受上司命令時溝通技巧
4、下達(dá)命令時的溝通技巧
視頻欣賞：如何下達(dá)命令
5、贊揚(yáng)下屬時的溝通技巧
6、同級溝通時的技巧

第四講：溝通藝術(shù)運(yùn)用
1、（討論分享模擬演練）溝通的案例解析－解析“工作中的溝通難題
2、情景演練
3、結(jié)束儀式－
－總結(jié)歸納知識點(diǎn)
－統(tǒng)計分?jǐn)?shù)
－頒獎
－合影留念


《從優(yōu)秀到卓越———新時期科技工作者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》課程目的
1、消除消極負(fù)面的工作心態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)包容力，學(xué)會感恩，承擔(dān)責(zé)任。學(xué)會自我激勵的方法；
2、理清工作誤區(qū)，培養(yǎng)科技工作者的陽光心態(tài)，樹立良好的形象，提升專業(yè)化的職業(yè)素養(yǎng)！
3、打造巔峰狀態(tài)，凡事積極角度思考
4、推進(jìn)單位文化健康發(fā)展，構(gòu)建具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
5、讓科技工作者認(rèn)知溝通協(xié)作的重要性，提升正確的溝通能力、壓力舒緩能力等。


《從優(yōu)秀到卓越———新時期科技工作者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》所屬分類
人力資源

《從優(yōu)秀到卓越———新時期科技工作者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》所屬專題
職業(yè)化塑造、卓越服務(wù)、贏在職場--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、

《從優(yōu)秀到卓越———新時期科技工作者職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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