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管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):問題管理七步法
添加時間:2015-01-14      修改時間: 2015-01-14      課程編號:100173896
《管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):問題管理七步法》課程大綱
課程背景:企業(yè)看似事業(yè)巔峰,越是危險!團隊越是發(fā)展迅速,越是隱藏危機!團隊管理和發(fā)展過程中,任何表象的背后都蘊含著管理學(xué)問和技巧;不論是團隊成立之初,對定位認知不深刻,導(dǎo)致的管理工作片面且被動;管理意識薄弱,導(dǎo)致團隊人才流失、士氣不足成長緩慢;還是經(jīng)過管理磨合后的,規(guī)模壯大,發(fā)展穩(wěn)健。每經(jīng)歷一個階段和過程,管理者都可以用問題管理的思維和角度,儲備轉(zhuǎn)化成問題管理的技能,時刻準備面臨團隊管理和發(fā)展所需要的挑戰(zhàn),做到從容應(yīng)對,坦然面對!問題管理課程幫助管理者,以管理前瞻性思維,發(fā)現(xiàn)管理過程中隱藏的問題假象,并將問題管理具體落地達成目標,應(yīng)用系統(tǒng)化方法和工具,讓管理走向?qū)I(yè),成就職業(yè)!

一隱藏問題5大假象
1.如果理解大假象
核心內(nèi)容:
影視案例:楚漢傳奇;現(xiàn)場演練:討論分享如何理解這些假象
形式:現(xiàn)場演練;視頻教學(xué)
課場考核:成果考核:完成團隊組建,檢驗團隊演練成果
2.如何發(fā)現(xiàn)5大假象
核心內(nèi)容:
管理者如何防治團隊發(fā)展的假象
(1)自主性思考;
(2)多維度客觀分析;
(3)尋求更多合作;管理游戲:W計劃;討論游戲中隱藏問題的假象
形式:現(xiàn)場演練
課場考核:分享考核:學(xué)員總結(jié)感悟分享

二問題管理具體化
1.組織結(jié)構(gòu)分析
核心內(nèi)容:
1、團隊的組織結(jié)構(gòu)
2、停頓型組織的團隊發(fā)展特點
3、變動型組織的團隊發(fā)展特點;現(xiàn)場演練:結(jié)構(gòu)與特點分析
形式:現(xiàn)場演練;視頻教學(xué)
課場考核:分享考核:學(xué)員感悟分享;作業(yè)考核:團隊共同完成課程總結(jié)提交
2.問題具體細化
核心內(nèi)容:
組織的問題;部屬的問題;領(lǐng)導(dǎo)的問題;真實案例分析討論:到底是誰的問題?
形式:沙盤演練;視頻教學(xué)
課場考核:成果考核;分享考核;總結(jié)考核

三問題管理系統(tǒng)化
1.問題管理5原則
核心內(nèi)容:
(1)選擇簡便直接的解決方式
(2)避免復(fù)雜,間接或推論的方法
(3)精確地對準目標,不需追求完美
(4)尋找標志事件
(5)充分利用其他人的經(jīng)驗;管理故事案例
形式:互動教學(xué),案例教學(xué);現(xiàn)場實操練習(xí)
課場考核:總結(jié)考核;分享考核;成功考核
2.問題管理七步法
核心內(nèi)容:
(1)明確問題
(2)分析問題
(3)找問題的原因
(4)調(diào)查問題的原因
(5)解決的對策
(6)評估對策的成效
(7)形成新流程的標準化;管理故事與案例分析
形式:互動教學(xué),案例教學(xué);現(xiàn)場實操練習(xí)
課場考核:總結(jié)考核;分享考核;成功考核
3.問題管理執(zhí)行建議
核心內(nèi)容:
(1)有爭議性的問題可以先擱置
(2)就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“達成”的地方
(3)對主要沖突要先尋找可以松動調(diào)節(jié)的“第一步”
(4)前提是遵從公司決定
形式:互動教學(xué),案例教學(xué);現(xiàn)場實操練習(xí)
課場考核:總結(jié)考核;分享考核;成功考核
備注:本場訓(xùn)練中間會加入大量演練,分享,討論,所以對于場地和物料有一定要求,盡量安排在相對封閉的培訓(xùn)室,以達到實戰(zhàn)性訓(xùn)練效果,脫離傳統(tǒng)單一的講解式。時間安排以實際訓(xùn)練需要為準,中間插入休息和游戲環(huán)節(jié),旨在針對團隊管理層以討論分析方式,進入對于團隊管理有效認知,進而獲取方法進入實際應(yīng)用狀態(tài)!



《管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):問題管理七步法》所屬分類
特色課程

《管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):問題管理七步法》所屬專題
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師孫平老師簡介
孫平
孫平
管理系統(tǒng)訓(xùn)練專家、實戰(zhàn)企業(yè)教練,曾經(jīng)服務(wù)于雅虎中國,谷歌中國,阿里巴巴,華潤集團,天拓控股等多家國內(nèi)外知名企業(yè)和上市公司,擁有13年企業(yè)管理實戰(zhàn)沉淀;從基層管理企業(yè)高參,從職業(yè)培訓(xùn)師到上市公司企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長,匯聚中外管理智慧,積累沉淀大量實踐經(jīng)驗,總結(jié)優(yōu)化創(chuàng)造出獨有管理模式和方法,善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,實際需求定制管理模式和打造管理系統(tǒng)。多年來為諸多行業(yè)百強及無數(shù)中小企業(yè)建立完善管理模式和執(zhí)行體系。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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