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職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造
添加時間:2015-06-04      修改時間: 2015-06-04      課程編號:100181285
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》課程大綱
課程緣起:
浮躁的社會,浮躁的職場,員工對工作的迷茫,企業(yè)家管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功,作為組織要追求常青——什么是最寶貴的職業(yè)品質?
《美國覺氏企業(yè)調查報告》顯示:世界500強94%的高級管理人員,把個人成功以及企業(yè)管理成功,都歸因于“心態(tài)的轉變”,而非其他。
一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量,提高學員的責任感,和團隊意識。進而激發(fā)企業(yè)迅速成長,提升企業(yè)的生產競爭能力!

課程收益:
1、了解思維的形成規(guī)律、掌握激發(fā)職業(yè)化思維的內驅力;
2、通過思維轉念的練習重點培養(yǎng)和提升員工的受挫力;
3、培養(yǎng)員工職業(yè)化素養(yǎng)的五個基石,建立與企業(yè)、社會共贏的價值觀;
4、通過統(tǒng)一學員的工作思維、觀念,從而影響團隊成員,讓一群來自不同經歷,不同背景的人能圍繞同一個目標向前邁進。
5、責任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負責任的人,責任承載著能力,一個充滿責任感的人才有機會充分展現自己的能力。
6、培養(yǎng)員工感恩這種積極、樂觀的生活心態(tài),從而感恩父母、領導、領導、同事和身邊的每一個人、每一件事。
7、學習換位思考,理解領導和上司的艱辛和壓力,感恩領導提供的就業(yè)機會,讓自己把企業(yè)當家,做到自動自發(fā)!

課程特色:
☆導師全程引領,師生傾情互動——深入淺出,生動、互動,極富激情;具親和力、感染力和影響力
☆開拓思路——導師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現場游戲+心理體驗+多感官體驗等授課方式
☆注重實效——從自我成長與心理整合入手,采用“所見即所得”的方法,加深員工對所學內容的理解和實際轉化能力。

課程時間:1天;6小時/天
授課對象:中基層管理人員、全體員工、
課程大綱:
第一講:職業(yè)化的思維和陽光心態(tài)的養(yǎng)成
思考:每個人都想在職場中脫穎而出,但為什么不是人人都能做到?
視頻:《兩個孩子》
討論:當問題發(fā)生時,我們所面對的動機與處理的方式?
解碼一:大腦思維的構造
1) 人腦思維與五大感官的關系
2) 樹枝人結構圖
案例:1.老王與老張故事;2.被領導批評的故事;
工具:樹立職業(yè)素養(yǎng)思維模式的口訣
解碼二、人腦思維模式的真相
1) 想法與感受的關系;
2) 感受決定行為
3) 破解大腦思維的運作原理
案例:1.二戰(zhàn)集中營的案例
案例:2.保險的故事
練習: 男性中年職員VS女性中年職員;
工具:掌握從改變習慣來提升積極心態(tài)的兩種方法

第二講:提升職場受挫力,從轉念開始
討論:工作中最常見的挑戰(zhàn)與困難有哪些?
案例:1.集中營的選擇;
案例:2.半丁的中秋節(jié);
解碼:提高受挫力,從轉念開始;
解碼:關注圈與影響圈的結果
工具:一個選擇VS三個選擇
練習:化消極為積極的20個正面能力的行為訓練
練習:21天掌握積極心態(tài)的心理練習

第三講:化解職業(yè)倦怠的鐵三角
一、學習力
1、為什么要提升學習力:
2、提升學習力必備的六個階梯
案例:斷臂求法;
案例:職場達人從奴隸到將軍的歷程
總結:沒有學習力,就沒有競爭力,學歷不代表能力,有學習力者有能力。
二、責任心
1、責任心的三個層面之一:對家庭百分百負責
a) 人為什么要工作?
b) 家庭對工作的意義?
案例:郵政局某局長的難言之隱
重點:家庭是事業(yè)的后盾,家庭和諧,方能安心工作
2、責任心的三個層面之二:對工作百分百負責:
a) 討論:為什么不敢在工作中擔責任?
b) 擔責任與不擔責任的后果?
案例:某銀行不擔責任的后果
案例:負責任的瑞士皇家衛(wèi)隊
案例:地震后的危樓
3、工作與責任的關系?
a) 您喜歡你的工作嗎?
b) 您工作快樂嗎?
c) 您工作的成就取決于是否你喜歡手頭的這份工作嗎?
案例:蓋洛甫的研究成果;
d) 責任心決定您職場成就的高度
案例:美國心理學博士的研究發(fā)現;
案例:某著名音樂家的案例
重點:人生沒有如果,只有后果,要讓后果有效果,責任必在我。
4、責任心的三個層面之三:對人生百分百負責
a) 對自己的生命百分百負責
b) 對自己的價值百分百負責
案例:兩個星二代的人生軌跡
案例:某巨星的逆生長
案例:掃廁所出身的CEO
總結:偉大的代價就是責任,敢于負責任,才能擔重任。

第四講:感恩——邁向充滿陽光的成功路
1、討論:為什么要感恩?最要感恩誰?
解碼:人一生的成就和命運與父親母親關系的影響;
1) “百善孝為先“——摘自清《圍爐夜話》;
2) “要孝敬父母,使你得福,在世長壽。——摘自圣經摩西十戒;
3) 孝,乃是子女對父母、晚輩對長輩的尊敬、依從、感恩的心理,”孝“的前提是感恩。
視頻:母愛的力量
重點:幸福感強的人,都是懂得感恩父母孝順父母的人。
2、懷著一顆感恩的心——感恩組織、感恩領導、感恩團隊、感恩一切
思考:人生的兩對父母:血緣父母與衣食父母,何謂衣食父母?企業(yè)也。
案例:孝子與成功者的關聯;忠誠者與成功者;
工具:感恩墻
作業(yè):感恩練習(課后完成)
重點:世上最珍貴的東西,往往都是免費的。正因如此,更要珍惜。
感悟:愛與感恩是生命中最重要的正能量之一,也是企業(yè)凝聚力的核心要素。
一群沒有感恩心的員工,不可能造就一個有凝聚力和競爭力的企業(yè);
一個沒有感恩心和忠誠度的員工,不可能有幸福感和發(fā)展前途。

《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》課程目的
1、了解思維的形成規(guī)律、掌握激發(fā)職業(yè)化思維的內驅力;
2、通過思維轉念的練習重點培養(yǎng)和提升員工的受挫力;
3、培養(yǎng)員工職業(yè)化素養(yǎng)的五個基石,建立與企業(yè)、社會共贏的價值觀;
4、通過統(tǒng)一學員的工作思維、觀念,從而影響團隊成員,讓一群來自不同經歷,不同背景的人能圍繞同一個目標向前邁進。
5、責任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負責任的人,責任承載著能力,一個充滿責任感的人才有機會充分展現自己的能力。
6、培養(yǎng)員工感恩這種積極、樂觀的生活心態(tài),從而感恩父母、領導、領導、同事和身邊的每一個人、每一件事。
7、學習換位思考,理解領導和上司的艱辛和壓力,感恩領導提供的就業(yè)機會,讓自己把企業(yè)當家,做到自動自發(fā)!


《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》所屬分類
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《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》所屬專題
陽光心態(tài)壓力管理與陽光心態(tài)培訓、陽光心態(tài)培訓、陽光心態(tài)與情緒管理、情緒壓力管理培訓職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓、陽光心態(tài)與積極人生培訓樂在工作培訓、職場壓力與積極心態(tài)
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
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為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師嚴紅艷老師簡介
嚴紅艷
嚴紅艷
實戰(zhàn)銷售訓練專家
曾任:美國友邦保險業(yè)務總監(jiān)
曾任:英國保誠集團 經理人計劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓經理
曾任:美國方慎集團董事長秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經理
國際教練學總會 (IAC)認證教練
唯一國家級心理學研究機構 —中科院心理研究所研究員
21年的國內外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經歷;12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓經歷,在此期間成功訓練保險業(yè)經理人共19期(每期學員50到120人之間)、精英共20期(每期學員平均60人),9年全球500強外資企業(yè)培訓及管理經驗;

實戰(zhàn)經驗:
嚴老師有21年的營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經驗,12年的金融行業(yè)銷售實戰(zhàn)及銷售團隊管理經歷,數年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合,更具實操與落地。嚴老師精通各種營銷工具,尤其擅長大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓有著獨特的見解和認識,能夠將培訓方法落地,讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經驗豐富,管理過的銷售團隊超過5000人,培訓學員上萬人。

工作經歷:
嚴老師在深圳市壹佰在線網絡通訊有限公司擔任呼叫中心經理職位期間,負責創(chuàng)建呼叫中心運營部。包括人員招募、培訓、制度擬定及員工正式上崗運營; 創(chuàng)立了全國首家呼叫中心模式運作的人才交流服務項目——人才一線通; 負責市場的開拓與售前售后服務的支持,發(fā)展企業(yè)會員5500多家,個人會員6萬多;成功拓展電話銷售項目,與顧問公司合作成功“培訓課程”銷售項目。在美國友邦保險工作期間,所負責的儲備經理學院晉升率從70%提升至82%,共13期學員業(yè)績居學院前列; 面向于主管級以上營銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險業(yè)期間,嚴老師高度關注受訓學員的心態(tài)調整和潛能開發(fā),通過一系列的心態(tài)調整訓練,共培養(yǎng)保險業(yè)經理人19期(每期訓練6個月,平均70人一期),曾經創(chuàng)下英國保誠集團B26期經理人以在訓期間月人均FYP26000元的業(yè)績打破公司記錄,在全公司當年度總監(jiān)團隊業(yè)績中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對準增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風格:
嚴老師的課程思維嚴謹,結構清晰,學員容易掌握。嚴老師語言富有感染力,聲音富有磁性,結合女性導師獨有的內在魅力,其表達方式深入淺出,通俗易懂,授課風格輕松簡練,表現力強,頗具激情,有出色的親和力。

擅長課程:
銷售課程:
《顧問式銷售技巧》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營銷技巧》、《銷售人員心態(tài)激勵》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責任》、《積極行動的力量》。

服務過的部分客戶:
金融保險業(yè):深圳友邦保險、中國人壽深圳分公司、廣州友邦保險、深圳中宏保險、廣州中宏保險、郴州人保、廣州信誠人壽、廣州華泰保險、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農業(yè)銀行、山西建行(四期)中國建設銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國工商銀行湖州分行、中國建設銀行南昌分行、貴州黔東南中國農業(yè)銀行、湖北銀行、安順農行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓中心、黑龍江移動通信有限責任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責任公司、四川移動通信有限責任公司資陽分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網絡通訊、中國營銷傳播網、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯、深圳市少兒圖書館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學院、廣州松下•萬寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團、深圳強興建材、河北盛邦地產有限公司、協和置業(yè)、河北興華房地產有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風鴻泰控股集團、眾品鑫包裝、湘銀地產、深圳交委、武漢建工富強置業(yè)、匯建醫(yī)療。
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