《TWI一線主管綜合技能訓練》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程背景
ＴＷＩ課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。后來相繼開發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場管理者培訓課程。
何謂一課三訓？
預訓階段——也就是培訓開始前一周,我們會給到學員一份學習資料，讓學員對培訓有思想準備、學習準備、待解決問題準備，預訓就是培訓的開始。
正訓階段——就是培訓開展當天，老師根據(jù)學員、客戶的反饋運用理論講授、小組討論、視頻分享等方式給學員方法、工具、資料。
自訓階段——一堂技能課程僅靠兩天的學習還不夠，為了幫助學員訓后進一步將所學內容運用到實際工作中，我們會給到學員一份自我學習詳細資料。

課程特色
實踐訓練法，確保學員掌握技能，直接輸出結果，培訓模式采用互動小組討論+游戲模擬方式，確保培訓效果最大化。40%理論：通俗易懂的、系統(tǒng)的闡述理念、工具、方法的理論體系；60%實踐: 教授小組到工廠現(xiàn)場觀察流程、分析流程、找出問題和改進機會；指導小組實際運用工具、方法完成培訓課題，培訓結束產(chǎn)生收益；

課程大綱

第一章 主管角色與職責篇
2 當今客戶的要求
2 主管應明確的五個基本問題
2 一線主管的含義
2 一線主管必備的六個條件
2 一線主管的職責角色
2 主管要自律的五項行為
2 現(xiàn)場管理之屋
2 建立主管作業(yè)標準化
小組討論：團隊成員討論思考制訂工作標準并向大家進行展示
2 成功與失敗的現(xiàn)場管理者
2 主管的職業(yè)成長障礙
2 主管的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
個人作業(yè)：每個管理者根據(jù)SWOT分析制訂個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習展示、故事感悟
本章輸出工具：
①主管標準工作表、
②主管職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表

第二章 TWI——工作指導篇
2 生產(chǎn)與問題
2 生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題
2 培訓的必要性
2 不完善的指導方法
2 指導方法錯誤或訓練不足導致后果
2 正確指導方法的示范
2 發(fā)放正確指導四階段法卡片
第一階段：學習準備
第二階段：傳授工作
第三階段：嘗試練習
第四階段：檢驗成效
工作指導忌語
現(xiàn)場演練與點評
角色演練：每個小組選取代表運用所學工作指導方法教導他人，其他小組作點評
游戲演練：畫一只豬
游戲感悟：通過小游戲讓學員感悟標準在實際工作中的價值
2 企業(yè)SOP分享
2 SOP與工作分解表區(qū)別
2 工作分解表編寫方法
2 案例演練：吃包子的工作分解表編寫
學員練習：編寫吃包子工作分解表進行掌握工作分解表編寫要領
2 工作指導前的準備工作
2 特殊工作的指導方法
2 為全體部屬制訂培訓計劃
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習展示、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作指導標準卡片
②工作指導過程效果檢查表
③崗位工作分解表
④部屬培訓計劃表
⑤TWI工作指導學員自訓手冊

第三章 TWI——工作改善篇
2 生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題
2 改善目的
2 改善兩大類型
2 現(xiàn)場改善的五項要求
2 現(xiàn)場改善的三現(xiàn)原則
2 生產(chǎn)現(xiàn)場常見八大浪費
學員互動分享：分享個人工作過程中存在的八大浪費
發(fā)放工作改善四階段法卡片
第一階段：分解作業(yè)
第二階段：自問細節(jié)
第三階段：構思新方法
第四階段：實施新方法
案例研討：X、Y產(chǎn)品的包裝及交貨作業(yè)
學員練習：結合工作改善四階段法分析案例存在問題
2 企業(yè)推進“改善文化”常見失敗原因
2 管理者面對改善的錯誤心態(tài)
2 改善成功的十大技巧
2 持續(xù)改善帶給企業(yè)的好處
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習展示、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作改善標準卡片
②八大浪費現(xiàn)場觀測表
③工作改善作業(yè)分解表
④工作改善自問流程圖
⑤Kamishibai紙卡改善系統(tǒng)
⑥3C問題改善跟蹤表
⑦改善提案統(tǒng)一模板
⑧TWI工作改善學員自訓手冊

第四章 TWI——工作關系篇
2 工作現(xiàn)場常見問題
2 主管用人存在的常見問題
2 一線主管的責任圖
討論交流：一線主管與下屬之間的關系線
2 了解每個下屬的方法
2 從馬斯洛模型看員工需求
2 組織結構變化對管理的挑戰(zhàn)
2 工作現(xiàn)場問題處理四步驟
第一階段：掌握事實
第二階段：慎思決定
第三階段：采取措施
第四階段：確認結果
2 建立良好人際關系的基本要訣
2 要告訴下屬工作情形如何
2 表現(xiàn)好時要及時表揚
2 對下屬有影響的變動要事先通知
2 充分發(fā)揮下屬的能力
學員分享：個人在工作中建立良好人際關系的心得
掌握想法與心情的（溝通6原則）
案例討論：張強的故事
案例討論：李明的故事
建立部屬成員心情管理看板
本章授課方式：講解、討論分享、練習展示、故事感悟、視頻觀看、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作關系標準卡片
②工作人際問題處理四步驟
③建立良好人際關系技能實施跟進表
④部屬心情管理看板
⑤TWI工作關系學員自訓手冊

第五章：TWI——工作安全篇
2 生產(chǎn)現(xiàn)場常見安全問題
2 遵守安全到底為了誰？
2 觸目驚心的數(shù)字
2 中國的馬路戰(zhàn)爭
2 安全事故的因果關系
2 一線主管安全的責任與覺悟
2 防止事故的必要性
學員分享：如果我發(fā)生了事故，對我的影響？
預防、消除工作安全隱患的方法
第一階段：查明原因
第二階段：思考決定
第三階段：實施對策
第四階段：檢查結果
2 安全點檢的方法
2 安全三原則：整理整頓、維護點檢、標準作業(yè)
2 現(xiàn)場作業(yè)危險源評估與預防
本章授課方式：講解、討論分享、練習展示、故事感悟、視頻觀看
本章輸出工具：
①TWI工作安全標準卡片
②現(xiàn)場工作安全處理四步驟
③安全目視化表
④現(xiàn)場安全操作作業(yè)指導書
⑤TWI工作安全學員自訓手冊


《TWI一線主管綜合技能訓練》培訓受眾
車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管等

《TWI一線主管綜合技能訓練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI一線主管綜合技能訓練》所屬專題
班組長培訓、一線班組長管理技能培訓、一線主管培訓、TWI—一線主管管理技能提升、

《TWI一線主管綜合技能訓練》授課培訓師簡介

《TWI一線主管綜合技能訓練》報名服務流程

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