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| 課程名稱 | 講師 | 課程類型 | ||
| 客戶抱怨與投訴處理技巧 | 李明哲 | 內(nèi)訓課 | ||
| 客服專員服務(wù)溝通互動技術(shù) | 李明哲 | 內(nèi)訓課 | ||
| 呼叫中心服務(wù)溝通互動技術(shù) | 李明哲 | 內(nèi)訓課 | ||
| 服務(wù)意識與卓越服務(wù)技巧 | 李明哲 | 內(nèi)訓課 | ||
| VIP客戶維系與挽留 | 李明哲 | 內(nèi)訓課 | ||
| 3G俱樂部的服務(wù)管理 | 李明哲 | 內(nèi)訓課 | ||
| 銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷策略 | 羅樹忠 | 內(nèi)訓課 | ||
| 決勝團隊——銀行銷售團隊管理6項技能 | 羅樹忠 | 內(nèi)訓課 | ||
| 《大客戶銷售十堂專業(yè)必修課》 | 張海臣 | 內(nèi)訓課 | ||
| 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的財務(wù)管理創(chuàng)新 | 倪明勇 | 內(nèi)訓課 | ||
| 冠軍營銷心態(tài)與技巧 | 李全喜 | 內(nèi)訓課 | ||
| 提升服務(wù)意識— 從客戶滿意到客戶忠誠 | 李全喜 | 內(nèi)訓課 | ||
| 卓越服務(wù)品質(zhì)提升實訓 | 孫辛 | 內(nèi)訓課 | ||
| 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升訓練 | 孫辛 | 內(nèi)訓課 | ||
| 客戶投訴處理應(yīng)對心態(tài)與技巧 | 孫辛 | 內(nèi)訓課 | ||
| 客戶抱怨解析與投訴處理提升實訓 | 孫辛 | 內(nèi)訓課 | ||
| 機關(guān)行政人員職場禮儀與溝通技巧 | 孫辛 | 內(nèi)訓課 | ||
| 高級服務(wù)禮儀 | 孫辛 | 內(nèi)訓課 | ||
| 打造五星級客戶服務(wù)的秘訣 | 孫辛 | 內(nèi)訓課 | ||
| 從滿意度到忠誠度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧 | 孫辛 | 內(nèi)訓課 | ||
| 瘋狂市場 攻心銷售 | 魏濱 | 內(nèi)訓課 | ||
| 低成本數(shù)據(jù)化精確營銷 | 余大洪 | 內(nèi)訓課 | ||
| 顧問式銷售技巧 | 余大洪 | 內(nèi)訓課 | ||
| 關(guān)系型大客戶銷售 | 余大洪 | 內(nèi)訓課 | ||
| 渠道戰(zhàn)略管理 | 余大洪 | 內(nèi)訓課 | ||
| 談判的藝術(shù) | 余大洪 | 內(nèi)訓課 | ||
| 營銷團隊管理 | 余大洪 | 內(nèi)訓課 | ||
| “四化”重塑銀行優(yōu)秀網(wǎng)點 | 陳馨賢 | 內(nèi)訓課 | ||
| 網(wǎng)點潛在高端客戶的挖掘與維護 | 朱華 | 內(nèi)訓課 | ||
| 商業(yè)銀行 對公客戶關(guān)系管理 | 朱華 | 內(nèi)訓課 | ||
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12-13 上海:大客戶開發(fā)與維護策略技巧