《新任經(jīng)理人員管理技能培訓》課程大綱
課程內(nèi)容
破冰游戲
第一部分 經(jīng)理人的角色定位與職責
【說明】經(jīng)理人在忙碌的工作及快速發(fā)展中，往往存在角色錯位的問題，且無意識漏失某些應承擔的責任；這是因為經(jīng)理人往往由經(jīng)驗、背景的優(yōu)秀而提拔，卻非管理能力的優(yōu)秀，尤其是新任經(jīng)理人往往把握不好管理工作的度。因此，90％以上的經(jīng)理人需要進行管理能力的培訓，而角色定位與職責是培訓當務之急。
【本部分內(nèi)容】
1. 管理者承擔的的種種角色
在組織中，中基層管理人員雖然權(quán)力不是最大，卻是對上負責對下發(fā)揮帶動作用的關(guān)鍵。一個合格的中層領(lǐng)導應當成為組織中最有活力、最了解基層情況、最領(lǐng)會高層領(lǐng)導決策的承上啟下的橋梁與紐帶。
分析：你是誰的替身？你承擔了多少角色？
2. 從基層職員向經(jīng)理人角色的五大變化
3． 經(jīng)理人的定位偏差與職責
分享：從挖掘員工個體潛能模型來看部門HRM的重要性——你該負責哪些？
3.1 屬下變主管的心態(tài)調(diào)整
3.2 經(jīng)理人必須掌握的關(guān)鍵職能責任
第二部分 以目標管理引導工作
【說明】在清晰經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換及職責后，統(tǒng)領(lǐng)其管理范圍工作的首要工作則是目標管理。經(jīng)理人必須要有目標意識，且通過個人發(fā)展戰(zhàn)略不斷激勵自己，幫助部門及員工樹立目標。
【本部分內(nèi)容】
[體驗目標]目標管理小游戲體驗
1. 什么是目標？
2. 目標的描述(POS)與SMART原則
3．對自己目標負責的人才可能對企業(yè)目標負責
3.1 Bechmarking在個人目標設(shè)定方面的作用
3.2 個人發(fā)展戰(zhàn)略模板及制定（演練制定，并宣讀）
4. 有效結(jié)構(gòu)化制定總體目標及階段目標制定的工具：OGSM模式
5. 設(shè)立目標管理表
討論：設(shè)立目標時，公司內(nèi)不同職位角色的立場；
分享：建立個人目標工作承諾表PBC
6． 每位管理者都應該為下屬的目標制定負責：W&DP方法導入
6.1 如何幫助下屬分析目標－應對目標過低或過高
6.2 達成組織目標與個人目標一致的有效方法：W&DP
第三部分 有效的工作委派與指導
【說明】目標設(shè)立之后即是執(zhí)行，而執(zhí)行的先決條件便是正確的工作委派，經(jīng)理人還要注意下屬接受工作委派后的運行情況，并即時給予輔導。
【本部分內(nèi)容】
1. 有效工作委派的關(guān)鍵步驟
2. 關(guān)鍵步驟難點一剖析：目標工作的分解與選派
2.1 計劃是對目標的層層分解
2.2 目標工作分解的工具：MECE、mindmanager等
互動：本職某項工作（按2周原則）的委派分解
2.3 對各項工作進度委派的技巧
3. 關(guān)鍵步驟難點二剖析：工作委派對人的選擇
3.1 對員工的了解
3.2 工作中四種典型性格分類
3.3 針對不同性格員工的委派溝通技巧
分享：可視化委派管理的OBS表格
4． 對員工最有效的輔導：即時輔導與工作指導法
案例：新助理發(fā)了一天的傳真
第四部分 問題分析與解決
【說明】本部分內(nèi)容與前面三部分是完整的一個體系，經(jīng)理人從搭鍵角色與責任意識，到目標設(shè)定與管理，再為了完成目標而有效委派工作。單往往工作的進展過程難以一帆風順，會遇到這樣那樣的問題，因此，鍛造經(jīng)理人的問題分析與解決能力也是非常重要的一項內(nèi)容。
【本部分內(nèi)容】
1. 解決問題時的常見誤區(qū)
2. 有利于問題分析與策略制定的思維及其對立思維
3. 對問題的重新界定和認識
3.1 問題是什么？
3.2 問題的三種類型
3.3 鍛造優(yōu)秀的問題意識
分享：沒有問題意識的后悔是愚蠢的——兩段小電影分享
4．有效問題分析與解決的七個步驟——單頁報告完成問題分析與解決
 問題定義
 問題產(chǎn)生原因分析
 問題根本原因?qū)ふ?
 問題解決目標的確定
 制定措施，提出行動計劃
 對解決方法進行設(shè)立實施計劃，并有效執(zhí)行
 學會進行個人問題與解決經(jīng)驗總結(jié)
5. 問題的分析與解決需要創(chuàng)新思維
5.1 多進行創(chuàng)新思維的練習
5.2 一些有益于問題分析與解決的創(chuàng)新思維方法
6. 提升分析與解決問題能力應注意的五項修煉


課程結(jié)束，學員提問與解答

《新任經(jīng)理人員管理技能培訓》課程目的
本課程根據(jù)深發(fā)展總部對新任經(jīng)理級別人員的管理能力需求，采用淺顯易懂的方式，輔以案例、互動等講授管理人員應關(guān)注的角色認知、目標管理、工作委派與指導、問題分析與解決等方面的內(nèi)容，全面提升新任經(jīng)理人員的管理能力。

《新任經(jīng)理人員管理技能培訓》所屬分類
綜合管理

《新任經(jīng)理人員管理技能培訓》所屬專題
新任經(jīng)理管理技能、新任經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓、

《新任經(jīng)理人員管理技能培訓》內(nèi)訓服務流程

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