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創(chuàng)新思維與問題分析與問題解決
添加時間:2013-10-28      修改時間: 2013-10-28      課程編號:100160409
《創(chuàng)新思維與問題分析與問題解決》課程大綱
• 第一部分 問題發(fā)現(xiàn)與分析
第二部分 問題解決
• 第三部分 突破思維慣性
• 第四部分 創(chuàng)新思維方法訓練
• 第四部分 管理創(chuàng)新


第一部分 問題發(fā)現(xiàn)與分析

問題現(xiàn)象——真正問題——解決問題(創(chuàng)新)方案——可行方案選擇什么是問題?怎樣發(fā)現(xiàn)問題?
一. 歸納——演繹的分析問題工具
二. 腦圖的問題分析工具
三. 魚骨圖
四. 金字塔原理——問題發(fā)現(xiàn)和解決
五. 九屏幕法——問題發(fā)現(xiàn)和解決
六. TRZI的發(fā)明問題與解決工具
七. 奧斯本檢核表法
八. 頂帽思考工具
九. 頭腦風暴問題分析與解決問題工具
十. 博弈論(收益矩陣)的思維工具
十一. 帕累托法——問題發(fā)現(xiàn)和解決
十二. 金魚法的問題與解決工具
十三. TOC的問題發(fā)現(xiàn)與解決
十四. STC算子


第二部分 問題解決

一. 對于高層、中層管理者的決策問題解決方法
1. 納什均衡方法對策略選擇的方法
2. 囚徒困境模型的解決法
3. 絕對優(yōu)勢策略、優(yōu)勢策略選擇方法;劣勢策略剔除法;
【案例】超市與供應商的囚徒困境決策方法
【案例】中國電信與中國聯(lián)通與中國移動的囚徒困境決策方法分析
【案例】萬科與其它房地產(chǎn)公司的囚徒困境決策方法分析
【案例】農(nóng)民豐收與歉收的囚徒困境決策方法分析
【案例】放牧與土地沙化的囚徒困境決策方法分析
【游戲體驗】換不換的決策?
【案例】生活中擠不擠公交車的囚徒困境決策方法分析
【案例】毛澤東的博弈精髓——精彩零和戰(zhàn)爭博弈策略
小結(jié):
1.人們永遠不會選擇自己不利的劣勢策略
2.博弈就是:利己的角度選策略,無論對方選什么策略,自己都會選自己利益最大化的策略。
3.如果博弈中自己存在“嚴格優(yōu)勢策略”,那就一定要選它!
4.企業(yè)小有小的好處,可以采用搭便車策略!
二. 企業(yè)市場競爭中的問題解決法
1. 完全信息靜態(tài)博弈的分析對策方法、
2. 完全信息動態(tài)的對策法;
3. 不完全信息靜態(tài)和動態(tài)分析對策方法(貝葉斯法);
4. 斗雞模型、狐貍與狼模型的兩敗俱傷競爭策略突破法
【游戲體驗】石頭剪刀布的靜態(tài)玩法、動態(tài)玩法、完全信息和不完全信息的玩法
【課堂案例分析】中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的市場競爭策略分析
市場競爭決策總結(jié):
1.既要考慮自己的策略,還要考慮對手的策略
2.在商務談判中,考慮雙方利益最大化;
3.對手永遠不會選擇劣勢策略(損己利人)
4.不背叛就會被淘汰。ń祪r?不降價?)
5.競爭中是否成功,也取決于對手策略
6.合作比背叛更有利,善于換位思考,雙贏
7.一次性博弈,很難合作好
8.信任是冒險
三. 企業(yè)團隊管理的問題解決法
1. 獵鹿模型問題解決法
2. 鷹派——鴿派搭檔組合法
3. 個體理性與集體非理性問題的解決方法
【課堂游戲與體驗】
【案例】 “夫妻博弈模型”及其收益表分析
【案例】“房地產(chǎn)開發(fā)博弈模型”及其收益表分析
【案例】“男女戀愛博弈模型”分析
【案例】重慶“中國最牛釘子戶”的負和博弈分析
【游戲體驗】紅黑游戲
小結(jié):個體最佳,不等于集體最佳
四. 員工意愿、積極性等思想工作的問題解決法
1. 教練技術談心提問法
2. 問題疏導逆推法
【案例】美國著名征兵廣告,逆推法效果
【案例】家長為孩子上好學校買學位房的逆推法分析
【案例】奧巴馬仕途博弈逆推分析
【游戲】取棋子。體驗逆推法
【游戲】青蛙互換隊形,體驗逆推法
【案例】塞翁失馬:逆推
【案例】騙子的連環(huán)騙局
【案例】父親與女兒的動態(tài)博弈
五. 生產(chǎn)技術、生產(chǎn)產(chǎn)品的問題解決法
1. TOC問題解決理論
2. TRZI問題發(fā)現(xiàn)與解決理論
TRIZ理論中的金魚法、小矮人法對技術問題解決的幫助作用
TRIZ理論中的分割原理、抽取原理、組合原理、嵌套原理對技術創(chuàng)新的啟示
【案例分析】


第三部分 突破思維慣性

一.什么是創(chuàng)新?
二. 創(chuàng)新類別
• 思維創(chuàng)新
• 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新
• 企業(yè)制度創(chuàng)新;
• 企業(yè)技術(服務)創(chuàng)新;
• 企業(yè)市場創(chuàng)新;
• 營銷創(chuàng)新
• 商業(yè)模式創(chuàng)新
二.定勢思維現(xiàn)場體驗:
看圖:說明圖中人物的年齡;
看圖:是房子斜了?
看圖: 照片上是誰的頭?
結(jié)論:你的眼睛會欺騙你——因為你的經(jīng)驗造成的定勢思維!
二.打破思維定式:
1.“霍布森之門”的障礙,經(jīng)營管理創(chuàng)新時怎樣避免?
2.“路徑依賴”的定式,創(chuàng)新中怎樣避免這一思維?
3.“布里丹”選擇的錯誤,經(jīng)營管理創(chuàng)新時怎樣避免?
4.“有籠必有鳥”的定式思維
5.經(jīng)驗定式思維:猴子與香蕉;小鐵鏈與大象;
6.黑天鵝現(xiàn)象
課堂定式思維體驗:請看完題目再動手
三.課堂練習(游戲型)
四.思維定勢的積極作用
五.思維定勢的消極作用


第四部分 創(chuàng)新思維方法訓練 拓寬管理者思維的維度

一. 創(chuàng)新思維方法
二. 發(fā)散思維與管理
【案例分析】
三. 加減思維與管理
【案例分析與鑒賞】
四. 逆向思維與管理
【課堂案例研討】
五. 水平思維與管理
【課堂游戲體驗】
六. 系統(tǒng)思維與管理
七. 類比聯(lián)想思維
八. 辯證思維與管理
九. 簡單思維與管理
十. 靈感思維
十一. 質(zhì)疑思維與管理決策


第五部分 管理創(chuàng)新——持續(xù)改進

一.管理意識的改進
1.對人性的假設方面
2.做業(yè)務和帶隊伍的關系
3.剛性與柔性關系
二.管理制度的改進
1.制定和完善規(guī)則、流程的能力
2.貫徹規(guī)則的能力
三.管理方法上的改進
1.抓細節(jié)(精細化管理)
2.抓作風(傳統(tǒng))
3.抓思想(激勵、教育)
4. 淺層管理方法——行為管理
5. 深層管理方法——態(tài)度管理
6. 深度管理方法——動機(需要)管理
7. 領導方法的問題
課程總結(jié)


《創(chuàng)新思維與問題分析與問題解決》課程目的
1. 進一步樹立員工創(chuàng)新意識;突破思維定勢,提升綜合素質(zhì);2. 立即在本企業(yè)營造出管理創(chuàng)新思維的熱潮,提升企業(yè)的管理水平;3. 使員工能迅速了解8種金思維方法,熟練掌握最核心的5種方法;4. 運用方法論,使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中提高解決問題的能力。5. 使受訓者系統(tǒng)掌握分析與解決問題的重要工具:TOC思維技術、TRZI技術方法、貝葉斯法、系統(tǒng)思維法、辯證思維法、蜈蚣模型逆推法、教練技術法、金字塔法。

《創(chuàng)新思維與問題分析與問題解決》所屬分類
特色課程

《創(chuàng)新思維與問題分析與問題解決》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問題分析與解決培訓8D問題解決法培訓、
《創(chuàng)新思維與問題分析與問題解決》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師付祥老師簡介
付祥
付祥
軍人出身,碩士,副教授。領導力培訓專家。中國管理研究院紅色研究所所長。5年軍旅生涯,20年高校教學經(jīng)驗,8年企業(yè)高層管理經(jīng)驗。專注企業(yè)領導力、創(chuàng)新力、決策力培訓。北京大學MBA客座講師、清華大學總裁研修班客座培訓師、內(nèi)蒙古工業(yè)大學MBA總裁教育中心簽約培訓師、澳門城市大學MBA班客座教授。
歷任:高校教授、深圳大磊實業(yè)公司總經(jīng)理、香港海山集團(深圳)公司總經(jīng)理、東盟集團營銷中心總經(jīng)理;
付祥教授通過多年的探索,用“三樹一談”+“四個打造”相結(jié)合的方式為企業(yè)塑造出精英團隊與精干的中層管理者。
一位具有15年高校教學經(jīng)驗又具8年企業(yè)高管經(jīng)驗的實戰(zhàn)型培訓師
一位長期研究毛澤東領袖力并在多家企業(yè)進行落地試點獲得成功的領導力導師
一位在20多家央企、200多家中小型企業(yè)培訓輔導過的高端培訓課程培訓師
付祥教授倡導“管理中國團隊,需要用中西結(jié)合的管理體系”。他認為:“僅僅用西方人的方式管理中國人,在意愿和戰(zhàn)略落地等方面效果不太好,西方管理經(jīng)驗應該在中國本土化,中國員工有中國人的人情世故,需要有適合中國水土的管理理論;中國企業(yè)需要中國式的企業(yè)領袖!
付祥教授致力于打破西方人關于“中國沒有管理理論”的論調(diào),十多年來在20多家央企、中小企業(yè)建立了長期掛鉤調(diào)研試點單位,探索總結(jié)出了一套適合管理中國員工團隊的中式管理體系,尤其是比較好地總結(jié)了解決中國員工意愿問題的方法;總結(jié)了中國式戰(zhàn)略落地、團隊績效和團隊傳統(tǒng)的途徑。
付祥教授提出的“激勵階段論”和“戰(zhàn)略落地層次論”已經(jīng)使若干企業(yè)受益;“三樹兩談”、“四個打造”為中層和基層管理者提供了很好的團隊管理工具;“戰(zhàn)略眼光修煉法”、“意愿打造法”、“三個戰(zhàn)略思維法寶”、“戰(zhàn)略運營的兩個重點”、“一體兩翼企業(yè)經(jīng)營管理體系打造法”已經(jīng)為多個總裁班的老板及高管們提供借鑒并應用于企業(yè)經(jīng)營管理之中。


核心課程:《總裁領袖力》《MTP中層管理技能》《突破性領導力》《高效團隊執(zhí)行力的6個絕招》《毛澤東思想在企業(yè)經(jīng)營管理中的運用》《向毛澤東學習領導力》《井岡山精神與企業(yè)團隊建設》《向解放軍學習執(zhí)行力》《企業(yè)競爭策略與博弈論》《心理學在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用》《創(chuàng)新管理》
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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