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實(shí)戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升
添加時(shí)間:2014-09-02      修改時(shí)間: 2014-09-02      課程編號(hào):100166621
《實(shí)戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》課程大綱

課程背景
各 部 門(mén) 經(jīng) 理 、 主 管 從 來(lái) 都 是 企 業(yè) 的 中 堅(jiān) 力 量 , 是 企 業(yè) 戰(zhàn) 略的 具體 執(zhí) 行 者 ,在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)著承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后的重任。工作做不好,上司不欣賞;團(tuán)隊(duì)沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)好,下屬不開(kāi)心;同事合不來(lái),工作難開(kāi)展;現(xiàn)實(shí)中中層面對(duì)的五個(gè)管理對(duì)象:上司、下屬、同事、客戶、自己。中層處在金子塔的中間,位置越來(lái)越重要,面對(duì)多維的角色,只掌握公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以很多中層工作起來(lái)顯得越來(lái)越力不從心。
為 什 么 業(yè) 務(wù) 或 技 術(shù) 骨 干 很 難 快 速 成 為 優(yōu) 秀 的 管 理 者 ?
為 什 么 從 基 層 提 拔 上 來(lái) 的 管 理 人 員 , 角 色 就是轉(zhuǎn) 換 不 過(guò) 來(lái) ?
為 什 么 老 員 工 雖 忠 誠(chéng) 度 高 , 對(duì) 企 業(yè) 也 了 解 , 但 成 為干部 就 顯 得 力 不 從 心 ?
為 什 么 企 業(yè) 中 基 層 管 理 人 員 目 標(biāo)、、 計(jì) 劃 鋪 排 不 好 , 部 門(mén) 管 理 出 現(xiàn) 混 亂 ?
為 什 么 上 、 下 級(jí) 之 間 和 部 門(mén) 之 間 在 溝 通 協(xié) 調(diào) 上 總 出 現(xiàn) 問(wèn) 題 , 造 成 內(nèi) 耗 ?
為 什 么 企 業(yè) 管 理 人 員 自 己 很 忙 , 下 屬 卻 很 閑 , 或 者 只 會(huì) 自 己 干 , 不 會(huì) 培 育 下 屬 ?
為 什 么 企 業(yè)管 理 人 員 不 能 率 先 士 卒 , 激 勵(lì) 團(tuán) 隊(duì) , 帶 出 一 個(gè) 有 凝 聚 力 戰(zhàn) 斗 力 的 團(tuán) 隊(duì) ?
現(xiàn) 實(shí) 工 作 中 , 因?yàn)楣?理 人 員 多 數(shù) 沒(méi) 有 經(jīng) 過(guò) 專 業(yè) 的 管 理 技 能 訓(xùn) 練 ,很 多 人 是 從 業(yè) 務(wù)骨 干 直 接 走 上 管 理 崗 位的 , 靠 摸 索 來(lái) 積 累 管 理 經(jīng) 驗(yàn) , 缺 乏 基 本 的 管 理 知 識(shí) ,所以 管 理 團(tuán) 隊(duì) 的 水 平 低下已 經(jīng) 成 為 很 多 企 業(yè) 發(fā) 展 的 瓶 頸 , 導(dǎo) 致 企 業(yè)停 滯 不 前 ,甚 至 倒 退 !
本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎(chǔ),結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)版職場(chǎng)生存規(guī)則,以現(xiàn)實(shí)真實(shí)案例提升中層的智慧。促使中層從專業(yè)化走向職業(yè)化;從流汗型邁向智慧型,從優(yōu)秀到卓越。

課程收益
ü 學(xué)會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、把控組織自我管理與控制能力
ü 幫助中層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力
ü 帶您透析中層執(zhí)行力的本質(zhì),從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
ü 直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對(duì)下屬的有效激勵(lì)的具體方法和策略
ü 理解溝通創(chuàng)造可能,學(xué)會(huì)清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能
ü 學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)下屬,影響下屬讓下屬跑起來(lái)
ü 加強(qiáng)激勵(lì)手段和方式,把握員工的職業(yè)方向,讓其“讓他干”邊“我要干”

課程用時(shí)
二天
課程方法:講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽





課程大綱:
第一單元:角色定位:在其位,謀其政;在其位,創(chuàng)其價(jià)(9:00——10:30)
企業(yè)困惑:許多中層都是從基層做起來(lái)的,因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位!他們首先要面對(duì)的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變,他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識(shí),對(duì)管理缺乏清晰的認(rèn)知,缺乏系統(tǒng)的管理能力!同時(shí)中層經(jīng)理對(duì)自身角色認(rèn)知還不清晰,缺乏各層次的銜接能力!
重點(diǎn)收獲:
1、從人性角度認(rèn)知管理
2、管理學(xué)的發(fā)展特征
3、管理的實(shí)質(zhì)是什么?
4、管理者的七大職責(zé)
5、靠制度管人,用制度辦事
6、中層經(jīng)理認(rèn)清自己的定位
7、中層三承三啟
8、中層如何有效執(zhí)行上司的意圖
工具應(yīng)用:
1、企業(yè)管理體系表
2、韓國(guó)三星的離場(chǎng)測(cè)試解讀
案例分享:
1、一張經(jīng)典漫畫(huà)的分享
2、戛納獲獎(jiǎng)影片《黑洞》的播放
3、培訓(xùn)案例分享:我培訓(xùn)一家瓷磚企業(yè)的點(diǎn)面法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:
1、學(xué)員每人寫(xiě)出三個(gè)自己認(rèn)為管理執(zhí)行最不好的制度
2、組長(zhǎng)整理出得票最多的三個(gè)制度
3、組長(zhǎng)計(jì)算出每個(gè)制度的得分,并進(jìn)行討論 
第二單元:中層帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(10:30——12:00)
企業(yè)困惑:領(lǐng)導(dǎo)和管理究竟區(qū)別和聯(lián)系在哪里?在影響企業(yè)執(zhí)行力的因素中,中層領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)能力是重要因素。如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)者如何使自身成長(zhǎng)領(lǐng)先于企業(yè)成長(zhǎng)?如何認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀?如何避免因自己的領(lǐng)導(dǎo)方式不好而使執(zhí)行力下降?
重點(diǎn)收獲:
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)權(quán)力
3、情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用
4、增加影響力,維護(hù)你的權(quán)威
5、中層領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人,做下屬的伯樂(lè)
6、用對(duì)人,才能做對(duì)事
7、充分授權(quán):收放自如(授權(quán)的七個(gè)原則)
工具應(yīng)用:
1、情境領(lǐng)導(dǎo)四象限
2、項(xiàng)目授權(quán)書(shū)
案例分享:
1、公司經(jīng)理的困惑
2、A科長(zhǎng)為何不能提升
3、《馬云家里的演講》
4、《喬家大院》片段授權(quán)給馬荀
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:
1、小組成員回想自己過(guò)去當(dāng)帶下屬時(shí)有何不當(dāng)之處
2、分享領(lǐng)導(dǎo)真正之道是?
第三單元:遞增效益激活中層執(zhí)行的關(guān)鍵按鈕(14:00——17:00)
企業(yè)困惑:企業(yè)制定這么多制度,為什么得不到有效執(zhí)行?某些制度在先進(jìn)企業(yè)效果非常好,為什么我們學(xué)習(xí)后就沒(méi)有效果?戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)在執(zhí)行中為什么經(jīng)常被打折?領(lǐng)導(dǎo)者的決策到底應(yīng)該如何得到完美的執(zhí)行?
重點(diǎn)收獲:
1、 執(zhí)行力的問(wèn)題體現(xiàn)
2、 執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
3、 提高執(zhí)行力的5I模式
1)結(jié)果清晰
2)方法明確
3)過(guò)程檢查
4)獎(jiǎng)罰及時(shí)
5)改進(jìn)復(fù)制
工具應(yīng)用:
1、企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表
2、下屬執(zhí)行力診斷象限
3、個(gè)體執(zhí)行力的慣性因素測(cè)量表
4、個(gè)體執(zhí)行力分析的“意愿——素質(zhì)”模型
案例分享:
1、風(fēng)水球與執(zhí)行力
2、這些制度為什么得不到執(zhí)行
3、交警的執(zhí)法行為分析
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:
1、運(yùn)用意愿素質(zhì)模型診斷自己直接下屬的行為
2、運(yùn)用企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表診斷企業(yè)執(zhí)行力
3、針對(duì)企業(yè)執(zhí)行力體系診斷結(jié)果和直接下屬執(zhí)行力診斷結(jié)果,結(jié)合老師給出的問(wèn)題進(jìn)行討論
第四單元:管理就是溝通:下屬的干勁是“談”出來(lái)的(9:00——12:00)
企業(yè)困惑:?jiǎn)T工認(rèn)為個(gè)人的工作成績(jī)沒(méi)有得到應(yīng)有的承認(rèn)和肯定,合理化建議沒(méi)有得到應(yīng)有的重視和采納;企業(yè)總覺(jué)的交待的事情落實(shí)的無(wú)質(zhì)量,工作匯報(bào)的不及時(shí),同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現(xiàn)問(wèn)題?
重點(diǎn)收獲:
1、何為溝通?溝通的目的是什么?
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
4、企業(yè)溝通實(shí)戰(zhàn)——望聞問(wèn)切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣?
工具應(yīng)用:
5、溝通失敗原因檢查表
6、聆聽(tīng)技巧檢查表
案例分享:
1、王經(jīng)理和小劉的煩惱
2、《批評(píng)下屬7個(gè)原則》觀摩
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:
1、 碰到不同員工的如何溝通
2、這樣的老板如何相處
第五單元:有效激勵(lì):讓下屬跑起來(lái)(14:00——15:30)
企業(yè)困惑:企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、員工無(wú)動(dòng)于衷?老板激情澎湃、員工士氣低落?過(guò)多的鼓勵(lì)員工會(huì)走樣?征求意見(jiàn)如不采納,員工會(huì)不再發(fā)言?對(duì)表現(xiàn)突出的員工獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)引起其他的員工的反感?處罰過(guò)多會(huì)使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵(lì)員工?如何把好激勵(lì)的度?如何讓員工充滿激情?
重點(diǎn)收獲:
1、激勵(lì)兩字本質(zhì)內(nèi)涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立完善有效的激勵(lì)機(jī)制
5、員工性格針對(duì)激勵(lì)
6、中國(guó)企業(yè)最有效的12條激勵(lì)法則
1)金錢(qián)不是萬(wàn)能的,沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的
2)愿景感召
3)文化統(tǒng)領(lǐng)
4)樹(shù)立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
5)充分理解尊重員工
6)精神激勵(lì)效果更佳
檢測(cè)表三:精神激勵(lì)你做了嗎?
7)情感是激勵(lì)的良方
現(xiàn)場(chǎng)演練:請(qǐng)你感動(dòng)下屬一把
分享:將員工當(dāng)成大人物待
8)以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為誘因
9)提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
分享:時(shí)刻向員工傳遞好消息
10)沒(méi)有壓力沒(méi)有動(dòng)力
思考:如何將激勵(lì)與約束相結(jié)合
11)要罵罵得狠,要收收得妙
12)有效激勵(lì)要獨(dú)創(chuàng)自己的一招
工具應(yīng)用:
蓋洛普咨詢公司的激勵(lì)Q12(工具31)
案例分享:
《欣賞和贊美》一個(gè)企業(yè)中層能干下屬離職的分析
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:
1、現(xiàn)場(chǎng)演練:三分鐘掌握激勵(lì)技巧
2、現(xiàn)場(chǎng)演練:如何有效的激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
第六單元: 員工培育(15:30——16:30)
1.為什么要輔導(dǎo)下屬
員工培訓(xùn)的兩種方式/影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素/做教練式領(lǐng)導(dǎo)
2.有效輔導(dǎo)六步驟
什么是輔導(dǎo)/什么情況下需要輔導(dǎo)/輔導(dǎo)六步驟
3.訓(xùn)練四步曲
教練應(yīng)具備的特征/教練應(yīng)具備的核心技能/訓(xùn)練過(guò)程四步驟
案例分享:
視頻觀看:培育下屬的步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:
第七單元:課程回顧與總結(jié)(16:30——17:00)
課程結(jié)束:
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答
三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
六、合影:集體合影


《實(shí)戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》課程目的
ü 學(xué)會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、把控組織自我管理與控制能力
ü 幫助中層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力
ü 帶您透析中層執(zhí)行力的本質(zhì),從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
ü 直接領(lǐng)悟?qū)嶋H中對(duì)下屬的有效激勵(lì)的具體方法和策略
ü 理解溝通創(chuàng)造可能,學(xué)會(huì)清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能
ü 學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)下屬,影響下屬讓下屬跑起來(lái)
ü 加強(qiáng)激勵(lì)手段和方式,把握員工的職業(yè)方向,讓其“讓他干”邊“我要干”

《實(shí)戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《實(shí)戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升中層部門(mén)主管培訓(xùn)專題、
《實(shí)戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王一恒老師簡(jiǎn)介
王一恒
王一恒
歷任內(nèi)、外資知名企業(yè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理,并全力投資教育產(chǎn)業(yè)。王一恒先生多年來(lái)將研究的各種管理思想及方法不斷運(yùn)用于企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐和驗(yàn)證,結(jié)合中外管理之道,獨(dú)創(chuàng)成功經(jīng)理人新五力模型修煉。十幾年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與管理前沿理論緊密結(jié)合、并融會(huì)貫通創(chuàng)造出以“現(xiàn)象導(dǎo)入——分析討論——理論闡述——案例思考——總結(jié)建議”五步溝通系統(tǒng)培訓(xùn)流程法,有效直接解決當(dāng)前企業(yè)管理中的各種困惑與疑難,教導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)解決管理動(dòng)態(tài)中的問(wèn)題。。王老師先后在《中外管理》、《銷售與管理》、《中國(guó)名牌商品》、《中國(guó)總裁網(wǎng)》、《博銳管理在線》、《中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人》等國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文200余篇,到目前為止,經(jīng)王一恒先生培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)已將近500家。其主講的執(zhí)行力、成功經(jīng)理人新五力模型修煉等系列課程更是受到中國(guó)人民銀行、中移動(dòng)、各地企業(yè)局等中外大型單位的一致好評(píng)。王一恒先生根據(jù)當(dāng)前培訓(xùn)現(xiàn)狀,提出"綠色培訓(xùn)"新主張:實(shí)踐著培訓(xùn)、一定要實(shí)在/實(shí)操/實(shí)戰(zhàn)/實(shí)效.
其:“思維獨(dú)特、睿智、架構(gòu)全面、易于吸收、附加值高”的風(fēng)格倍受企業(yè)青睞!

王一恒:“寒冬”文化 提出者
專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
工商管理碩士、資深管理顧問(wèn)
職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家
中國(guó)浙商商道研究傳播第一人
國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)合會(huì) 榮譽(yù)博士
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì) 研究員
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證 專家委員
王一恒教育升級(jí)實(shí)戰(zhàn)管理研究院 主任
長(zhǎng)三角最具戰(zhàn)略思維的的十大實(shí)戰(zhàn)講師之一

主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域:
商道、中國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略、執(zhí)行力、管理技能提升、人力資源。

王老師授課風(fēng)格
 知識(shí)量大,學(xué)員滿意度高(源于:講師跨多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的深入研究,人力資源管理、戰(zhàn)略管理,能夠旁征博引,娓娓道來(lái)。)
 針對(duì)性強(qiáng),能夠有效結(jié)合企業(yè)和行業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題(源于:講師多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)生涯,從事過(guò)多個(gè)行業(yè)的管理操作。)
 精彩實(shí)際案例分析(源于:講師多年的商戰(zhàn)歷練和案例積累,不僅可以深入淺出的講述理論知識(shí),還可以進(jìn)行實(shí)際案例的透徹分析。)
 先進(jìn)管理理念和創(chuàng)新知識(shí)(源于:講師多年潛心研究知名企業(yè)以及自身?yè)碛械淖吭降膭?chuàng)新精神。)
 嫻熟的培訓(xùn)技巧(源于:講師接受過(guò)專業(yè)的TTT培訓(xùn)和不懈的學(xué)習(xí),善于運(yùn)用精彩故事、案例分析、精彩游戲、理論闡述等多種方式。)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
王一恒老師其他內(nèi)訓(xùn)課
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