《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》課程大綱

課程背景
各 部 門 經 理 、 主 管 從 來 都 是 企 業(yè) 的 中 堅 力 量 ， 是 企 業(yè) 戰(zhàn) 略的 具體 執(zhí) 行 者 ，在企業(yè)里擔當著承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好，上司不欣賞；團隊沒領導好，下屬不開心；同事合不來，工作難開展；現實中中層面對的五個管理對象：上司、下屬、同事、客戶、自己。中層處在金子塔的中間，位置越來越重要，面對多維的角色，只掌握公司內外的業(yè)務流程是遠遠不夠的，所以很多中層工作起來顯得越來越力不從心。
為 什 么 業(yè) 務 或 技 術 骨 干 很 難 快 速 成 為 優(yōu) 秀 的 管 理 者 ？
為 什 么 從 基 層 提 拔 上 來 的 管 理 人 員 ， 角 色 就是轉 換 不 過 來 ？
為 什 么 老 員 工 雖 忠 誠 度 高 ， 對 企 業(yè) 也 了 解 ， 但 成 為干部 就 顯 得 力 不 從 心 ？
為 什 么 企 業(yè) 中 基 層 管 理 人 員 目 標、、 計 劃 鋪 排 不 好 ， 部 門 管 理 出 現 混 亂 ？
為 什 么 上 、 下 級 之 間 和 部 門 之 間 在 溝 通 協(xié) 調 上 總 出 現 問 題 ， 造 成 內 耗 ？
為 什 么 企 業(yè) 管 理 人 員 自 己 很 忙 ， 下 屬 卻 很 閑 ， 或 者 只 會 自 己 干 ， 不 會 培 育 下 屬 ？
為 什 么 企 業(yè)管 理 人 員 不 能 率 先 士 卒 ， 激 勵 團 隊 ， 帶 出 一 個 有 凝 聚 力 戰(zhàn) 斗 力 的 團 隊 ？
現 實 工 作 中 ， 因為管 理 人 員 多 數 沒 有 經 過 專 業(yè) 的 管 理 技 能 訓 練 ，很 多 人 是 從 業(yè) 務骨 干 直 接 走 上 管 理 崗 位的 ， 靠 摸 索 來 積 累 管 理 經 驗 ， 缺 乏 基 本 的 管 理 知 識 ，所以 管 理 團 隊 的 水 平 低下已 經 成 為 很 多 企 業(yè) 發(fā) 展 的 瓶 頸 ， 導 致 企 業(yè)停 滯 不 前 ，甚 至 倒 退 ！
本課程從卓越經理人理論為基礎，結合中國現實版職場生存規(guī)則，以現實真實案例提升中層的智慧。促使中層從專業(yè)化走向職業(yè)化；從流汗型邁向智慧型，從優(yōu)秀到卓越。

課程收益
ü 學會統(tǒng)籌協(xié)調能力、把控組織自我管理與控制能力
ü 幫助中層主管提升優(yōu)質領導與貫徹管理能力
ü 帶您透析中層執(zhí)行力的本質，從而提升核心競爭力
ü 直接領悟實際中對下屬的有效激勵的具體方法和策略
ü 理解溝通創(chuàng)造可能，學會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
ü 學會隨時隨地的輔導下屬，影響下屬讓下屬跑起來
ü 加強激勵手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”

課程用時
二天
課程方法：講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽





課程大綱：
第一單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價（9：00——10：30）
企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來的，因為業(yè)務能力出色,而轉到做中層管理崗位!他們首先要面對的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉變，他們雖然有較強的業(yè)務能力和知識，對管理缺乏清晰的認知，缺乏系統(tǒng)的管理能力！同時中層經理對自身角色認知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！
重點收獲：
1、從人性角度認知管理
2、管理學的發(fā)展特征
3、管理的實質是什么？
4、管理者的七大職責
5、靠制度管人，用制度辦事
6、中層經理認清自己的定位
7、中層三承三啟
8、中層如何有效執(zhí)行上司的意圖
工具應用：
1、企業(yè)管理體系表
2、韓國三星的離場測試解讀
案例分享：
1、一張經典漫畫的分享
2、戛納獲獎影片《黑洞》的播放
3、培訓案例分享：我培訓一家瓷磚企業(yè)的點面法
現場實操：
1、學員每人寫出三個自己認為管理執(zhí)行最不好的制度
2、組長整理出得票最多的三個制度
3、組長計算出每個制度的得分，并進行討論　
第二單元：中層帶人帶心的領導藝術（10：30——12：00）
企業(yè)困惑：領導和管理究竟區(qū)別和聯系在哪里？在影響企業(yè)執(zhí)行力的因素中，中層領導者自身的領導能力是重要因素。如何提升自己的領導力？領導者如何使自身成長領先于企業(yè)成長？如何認識自己的價值觀？如何避免因自己的領導方式不好而使執(zhí)行力下降？
重點收獲：
1、什么是領導？為什么要學領導力
2、領導者的五個權力
3、情境領導的運用
4、增加影響力，維護你的權威
5、中層領導識人，做下屬的伯樂
6、用對人，才能做對事
7、充分授權：收放自如（授權的七個原則）
工具應用：
1、情境領導四象限
2、項目授權書
案例分享：
1、公司經理的困惑
2、A科長為何不能提升
3、《馬云家里的演講》
4、《喬家大院》片段授權給馬荀
現場實操：
1、小組成員回想自己過去當帶下屬時有何不當之處
2、分享領導真正之道是？
第三單元：遞增效益激活中層執(zhí)行的關鍵按鈕（14：00——17：00）
企業(yè)困惑：企業(yè)制定這么多制度，為什么得不到有效執(zhí)行？某些制度在先進企業(yè)效果非常好，為什么我們學習后就沒有效果？戰(zhàn)略目標與任務在執(zhí)行中為什么經常被打折？領導者的決策到底應該如何得到完美的執(zhí)行？
重點收獲：
1、 執(zhí)行力的問題體現
2、 執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
3、 提高執(zhí)行力的5I模式
1）結果清晰
2）方法明確
3）過程檢查
4）獎罰及時
5）改進復制
工具應用：
1、企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表
2、下屬執(zhí)行力診斷象限
3、個體執(zhí)行力的慣性因素測量表
4、個體執(zhí)行力分析的“意愿——素質”模型
案例分享：
1、風水球與執(zhí)行力
2、這些制度為什么得不到執(zhí)行
3、交警的執(zhí)法行為分析
現場實操：
1、運用意愿素質模型診斷自己直接下屬的行為
2、運用企業(yè)執(zhí)行力體系診斷量表診斷企業(yè)執(zhí)行力
3、針對企業(yè)執(zhí)行力體系診斷結果和直接下屬執(zhí)行力診斷結果，結合老師給出的問題進行討論
第四單元：管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來的（9：00——12：00）
企業(yè)困惑：員工認為個人的工作成績沒有得到應有的承認和肯定，合理化建議沒有得到應有的重視和采納；企業(yè)總覺的交待的事情落實的無質量，工作匯報的不及時，同僚的配合不默契。一切根源在于溝通出現問題？
重點收獲：
1、何為溝通？溝通的目的是什么？
2、選擇正確的溝通渠道
3、上中下溝通如何避免出現不良溝通
4、企業(yè)溝通實戰(zhàn)——望聞問切
5、溝通技巧之上下溝通秘訣？
工具應用：
5、溝通失敗原因檢查表
6、聆聽技巧檢查表
案例分享：
1、王經理和小劉的煩惱
2、《批評下屬7個原則》觀摩
現場實操：
1、 碰到不同員工的如何溝通
2、這樣的老板如何相處
第五單元：有效激勵：讓下屬跑起來（14：00——15：30）
企業(yè)困惑：企業(yè)長遠規(guī)劃、員工無動于衷？老板激情澎湃、員工士氣低落？過多的鼓勵員工會走樣？征求意見如不采納，員工會不再發(fā)言？對表現突出的員工獎勵過重會引起其他的員工的反感？處罰過多會使員工喪失工作的積極性。如何有效激勵員工？如何把好激勵的度？如何讓員工充滿激情？
重點收獲：
1、激勵兩字本質內涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立完善有效的激勵機制
5、員工性格針對激勵
6、中國企業(yè)最有效的12條激勵法則
1）金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的
2）愿景感召
3）文化統(tǒng)領
4）樹立適當的目標
5）充分理解尊重員工
6）精神激勵效果更佳
檢測表三：精神激勵你做了嗎?
7）情感是激勵的良方
現場演練：請你感動下屬一把
分享：將員工當成大人物待
8）以實現自我價值為誘因
9）提升領導者的人格魅力
分享：時刻向員工傳遞好消息
10）沒有壓力沒有動力
思考：如何將激勵與約束相結合
11）要罵罵得狠，要收收得妙
12）有效激勵要獨創(chuàng)自己的一招
工具應用：
蓋洛普咨詢公司的激勵Q12（工具31）
案例分享：
《欣賞和贊美》一個企業(yè)中層能干下屬離職的分析
現場實操：
1、現場演練：三分鐘掌握激勵技巧
2、現場演練：如何有效的激勵你的團隊
第六單元: 員工培育（15：30——16：30）
1.為什么要輔導下屬
員工培訓的兩種方式/影響學習效果的四個因素/做教練式領導
2.有效輔導六步驟
什么是輔導/什么情況下需要輔導/輔導六步驟
3.訓練四步曲
教練應具備的特征/教練應具備的核心技能/訓練過程四步驟
案例分享：
視頻觀看：培育下屬的步驟
現場實操：
第七單元：課程回顧與總結（16：30——17：00）
課程結束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結與行動計劃
四、企業(yè)領導：頒獎
五、企業(yè)領導：總結發(fā)言
六、合影：集體合影


《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》課程目的
ü 學會統(tǒng)籌協(xié)調能力、把控組織自我管理與控制能力
ü 幫助中層主管提升優(yōu)質領導與貫徹管理能力
ü 帶您透析中層執(zhí)行力的本質，從而提升核心競爭力
ü 直接領悟實際中對下屬的有效激勵的具體方法和策略
ü 理解溝通創(chuàng)造可能，學會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
ü 學會隨時隨地的輔導下屬，影響下屬讓下屬跑起來
ü 加強激勵手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”

《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》所屬專題
中層管理技能培訓、新任經理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓專題、

《實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能提升》內訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------