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TTT卓越內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升
添加時(shí)間:2014-11-24      修改時(shí)間: 2014-11-24      課程編號(hào):100171142
《TTT卓越內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》課程大綱
第一單元: 企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知 【1.5小時(shí)】
1) 培訓(xùn)師的使命與角色-----理解培訓(xùn)師的價(jià)值
• 培訓(xùn)師的使命
• 培訓(xùn)師的作用
• 培訓(xùn)師的角色
2) 培訓(xùn)師特點(diǎn)與資質(zhì) --------領(lǐng)悟培訓(xùn)師的要求
• 培訓(xùn)師的關(guān)鍵能力
• 培訓(xùn)師的個(gè)性特征
• 培訓(xùn)師的行為特征
3) 成人學(xué)習(xí)者心理及規(guī)律 -----把握培訓(xùn)中的規(guī)律
• 成人學(xué)習(xí)的特征與對(duì)策
• ARCS 理論與遺忘規(guī)律
• 培訓(xùn)方式與培訓(xùn)效果關(guān)系
素質(zhì)演練:培訓(xùn)師在講臺(tái)上應(yīng)具備基本特征

第二單元: 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)提升 【3.5小時(shí)】
1) 盡在掌握------培訓(xùn)師之控場(chǎng)能力
• 克服膽怯緊張--自信提升訓(xùn)練
• 快速建立氣場(chǎng)-熱忱問(wèn)候訓(xùn)練
• 現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造-激發(fā)掌聲和笑聲
2) 職業(yè)風(fēng)范------培訓(xùn)師之專業(yè)儀態(tài)
• 表情—好面容不如好表情
• 眼神-目光的多種作用
• 身姿-儀態(tài)就是氣場(chǎng)
• 手勢(shì)-盡展專業(yè)態(tài)度
3) 口齒清晰------培訓(xùn)師之魅力發(fā)音
• 發(fā)聲的音量音速訓(xùn)練
• 發(fā)聲的抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練
• 發(fā)聲的持久健康訓(xùn)練
4) 樂(lè)在參與------培訓(xùn)師之互動(dòng)技巧
• 發(fā)問(wèn)技巧-問(wèn)要適度
• 聆聽(tīng)技巧-聽(tīng)要用心
• 回答技巧-答要巧妙
素質(zhì)演練:即興一分鐘發(fā)言,戰(zhàn)勝自我,克服恐懼
專業(yè)演練:專業(yè)儀態(tài)分組演練,訓(xùn)練眼神、站姿
發(fā)聲演練:發(fā)聲訓(xùn)練
專業(yè)演練:各組安排代表演練,三分鐘互動(dòng)技巧

第三單元: 培訓(xùn)師的專業(yè)能力訓(xùn)練 【2.5小時(shí)】
1) 課前的準(zhǔn)備功夫 -----成功是留給有準(zhǔn)備的
• 內(nèi)容與方法
• 形象與健康
• 環(huán)境與設(shè)備
• 心態(tài)與狀態(tài)
2) 課初的導(dǎo)入技巧------好的開(kāi)始是成功一半
• 導(dǎo)入的作用
• 導(dǎo)入的方法
• 導(dǎo)入的誤區(qū)
3) 課中的陳述技巧 -----過(guò)渡自然條理清晰
• 陳述中的原則
• 有效轉(zhuǎn)換主題
• 課程中的激勵(lì)
4) 課尾的總結(jié)技巧 ------如何避免頭重腳輕
• 結(jié)尾常見(jiàn)問(wèn)題
• 五種結(jié)尾方法
• 時(shí)間控制能力
問(wèn)題研討:課程初期如何有效導(dǎo)入課程
互動(dòng)討論:課程中如何有效激勵(lì)學(xué)員

第四單元: 培訓(xùn)授課方法及運(yùn)用 【2.5小時(shí)】
1) 基礎(chǔ)的授課方法 ----打牢基本功,方能游刃有余
• 講授法
• 討論法
• 案例法
• 教導(dǎo)法
1) 專業(yè)的授課方法 -----多元化授課,盡展專業(yè)風(fēng)采
• 角色扮演
• 頭腦風(fēng)暴
• 課題辯論
• 活動(dòng)游戲
2) 方法的比較和運(yùn)用 -----比較優(yōu)劣,合理選擇授課方式
• 不同培訓(xùn)方法效果
• 合理選擇培訓(xùn)方法
案例體驗(yàn):案例研討法,書面案例,視頻案例
案例體驗(yàn):角色扮演法

第五單元: 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 【3.0小時(shí)】
1) 需求分析與目標(biāo)設(shè)定 ----把握問(wèn)題,有的放矢
• 培訓(xùn)需求分析
• 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
2) 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 --------有結(jié)構(gòu)才會(huì)有力量
• 金字塔原理的運(yùn)用
• 工具與方法
3) 課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)方法 ------感性理性完美結(jié)合
• 素材收集運(yùn)用
• 教學(xué)法的運(yùn)用
4) 培訓(xùn)效果評(píng)估 -----持續(xù)改善才是王道
• 效果評(píng)估的目的
• 效果評(píng)估的方法
課堂練習(xí):模擬課程的需求分析
課堂練習(xí):模擬課程的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第六單元: 培訓(xùn)課件制作 【2.0小時(shí)】
1) 課件講師PPT制作 ------您不得不熟練掌握的工具
• PPT制作總體要求
• PPT制作常見(jiàn)問(wèn)題
• PPT制作核心技巧
2) PPT工具模板運(yùn)用 -------快捷變身瞬間漂亮
• 利用SmatART快速結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
• 利用外部模板機(jī)構(gòu)化及美化
• 利用圖表展示生動(dòng)展示數(shù)字關(guān)系
課堂練習(xí):利用SmatART把文字內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
課堂練習(xí):快速形成一份圖文并茂美觀的PPT頁(yè)面

以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱,更加針對(duì)性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。

《TTT卓越內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》課程目的
課程主旨本課程旨在提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能與職業(yè)素養(yǎng),并且初步掌握課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)相關(guān)方法,幫助講師自信站在講臺(tái)上魅力呈現(xiàn),以及運(yùn)用互動(dòng)引導(dǎo)技能組織授課,能夠按照教學(xué)設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程,是所有內(nèi)訓(xùn)師邁向?qū)I(yè)化必須掌握的一門綜合課程 課程目標(biāo)
1) 能夠描述培訓(xùn)的培訓(xùn)基本理論,能針對(duì)成人學(xué)習(xí)者心理運(yùn)用合適的方法應(yīng)對(duì);
2) 能夠清晰理解內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的重要性,增強(qiáng)投入培訓(xùn)的意愿
3) 能夠初步運(yùn)用發(fā)聲技巧,控場(chǎng)技巧,重點(diǎn)掌握互動(dòng)技巧
4) 能夠認(rèn)識(shí)講師儀態(tài)重要性并發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題并注意克服自身問(wèn)題
5) 能夠清晰掌握培訓(xùn)導(dǎo)入,課中,收尾環(huán)節(jié)相關(guān)技巧;
6) 學(xué)習(xí)全面教學(xué)培訓(xùn)方法,基本教學(xué)法能熟練運(yùn)用,專業(yè)教學(xué)法敢于運(yùn)用;
7) 掌握培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)注意事項(xiàng),熟練掌握常用培訓(xùn)設(shè)備使用方法
8) 能夠描述培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)基本流程,能夠基本運(yùn)用需求分析、目標(biāo)設(shè)定、邏輯框架設(shè)定工具方法
9) 能夠描述培訓(xùn)展示PPT課件要求,能夠運(yùn)用相關(guān)PPT工具和模板
10) 通過(guò)參與課堂演練,提升授課實(shí)戰(zhàn)能力,提升做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的信心

《TTT卓越內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》所屬分類
人力資源

《TTT卓越內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》所屬專題
有效提升授課技巧培訓(xùn)、內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、卓越服務(wù)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練、
《TTT卓越內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師羅亮老師簡(jiǎn)介
羅亮
羅亮
羅亮老師,職業(yè)培訓(xùn)師,工商管理碩士、PTT專業(yè)認(rèn)證講師,國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師,同時(shí)兼任多家企業(yè)績(jī)效管理咨詢顧問(wèn)和企業(yè)人才發(fā)展培訓(xùn)顧問(wèn)。在課題上長(zhǎng)期致力于企業(yè)管理者職業(yè)化管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)培訓(xùn)體系機(jī)制建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng),企業(yè)績(jī)效管理改善及能力素質(zhì)模型應(yīng)用等方面的研究。
【職業(yè)經(jīng)歷】
羅亮老師早年從事金融產(chǎn)品銷售和銷售管理工作。曾經(jīng)在大型企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)人才培訓(xùn)及人力資源管理實(shí)踐工作。先后任職廣東某大型企業(yè)培訓(xùn)中心任培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、上海某國(guó)際物流集團(tuán)任職培訓(xùn)部長(zhǎng)、人力資源部部長(zhǎng),廣州科技園某上市高科技企業(yè)任職人力資源總監(jiān)、總經(jīng)辦主任等職務(wù)。在企業(yè)任職期間,為企業(yè)主持了各類店長(zhǎng)培訓(xùn)班,經(jīng)理提升班,主管晉升培訓(xùn)班,企業(yè)管理輪訓(xùn)班、企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班等并擔(dān)任主講老師,培養(yǎng)了眾多的店長(zhǎng)經(jīng)理主管管理人員和企業(yè)內(nèi)部講師,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),積累了豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
【課程特色】
羅亮老師以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),課程內(nèi)容豐富充實(shí),案例貼近工作,講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式,靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。其中尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評(píng),互動(dòng)性的教學(xué)讓學(xué)員不覺(jué)沉悶,同時(shí)當(dāng)場(chǎng)吸收實(shí)用經(jīng)驗(yàn),對(duì)于實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與助益。羅亮老師在訓(xùn)練中鼓勵(lì)學(xué)員參與研討,引導(dǎo)學(xué)員間互相為師,突出訓(xùn)練和體驗(yàn)環(huán)節(jié)、力求快樂(lè)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
【成功案例】
國(guó)家電網(wǎng)四川省公司、國(guó)家電網(wǎng)甘肅省公司、國(guó)家電網(wǎng)西安、國(guó)家電網(wǎng)應(yīng)急培訓(xùn)基地、國(guó)家電網(wǎng)西寧、國(guó)家電網(wǎng)海西、國(guó)家電網(wǎng)白銀、國(guó)家電網(wǎng)荊州、國(guó)家電網(wǎng)宜昌、國(guó)家電網(wǎng)金昌、國(guó)家電網(wǎng)都江堰、國(guó)家電網(wǎng)樂(lè)山、國(guó)家電網(wǎng)咸寧、國(guó)家電網(wǎng)孝感、國(guó)家電網(wǎng)咸寧、國(guó)家電網(wǎng)安陽(yáng)、國(guó)家電網(wǎng)隨州、國(guó)家電網(wǎng)黃岡、國(guó)家電網(wǎng)襄樊、南方電網(wǎng)基建部、南方電網(wǎng)廣州、南方電網(wǎng)清遠(yuǎn)、南方電網(wǎng)宣威、南方電網(wǎng)六盤水、南方電網(wǎng)北海、南方電網(wǎng)西雙版納、南方電網(wǎng)高明
海南航空集團(tuán)、海南航空股份、海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、海航銷售公司、新華航空技術(shù)、海航天津海運(yùn)、海航大新華物流、山東航空公司、上海遠(yuǎn)成物流、深圳揚(yáng)帆國(guó)際物流、美的集團(tuán)白電、上海汽車集團(tuán)、日產(chǎn)風(fēng)神科技、德國(guó)若爾達(dá)中山、日本精工大連、南車集團(tuán)株洲、霍州煤業(yè)集團(tuán)、廣東棕櫚園林、廣東保利地產(chǎn)、美林基業(yè)地產(chǎn)、廣州天譽(yù)物業(yè)、廣州凱德置地、南方測(cè)繪集團(tuán)、福建安踏體育、佛山新中源陶瓷、佛山新明珠陶瓷、寧波歐林廚具
中國(guó)電信陜西省公司、中國(guó)電信四川省公司、中國(guó)電信廣東省公司、中國(guó)電信四川甘孜、中國(guó)移動(dòng)黑龍江省公司、中國(guó)移動(dòng)廣西省公司、中國(guó)移動(dòng)遵義、中國(guó)移動(dòng)佛山、中國(guó)移動(dòng)茂名、廣東郵電人才、建設(shè)銀行從化、建設(shè)銀行中山、建設(shè)銀行潮州、招商銀行重慶、招商局漳州開(kāi)發(fā)區(qū)、平安人壽保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、民生銀行廣州、萬(wàn)聯(lián)證券、廣發(fā)證券
嘉麗詩(shī)內(nèi)衣、廣東金發(fā)科技、南海嘉麗詩(shī)內(nèi)衣、真功夫餐飲連鎖、廣州統(tǒng)一公司、廣州明林藥業(yè)、世紀(jì)龍網(wǎng)絡(luò)、廣東立白集團(tuán)、廣東天源投資、珠海聯(lián)豐紡織、江門恒福制衣、五羊偉業(yè)電器、祥龍藥業(yè)發(fā)展、廣州大禾餐飲
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
羅亮老師其他內(nèi)訓(xùn)課
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·問(wèn)題分析和解決技能
·壓力管理和情緒舒緩
·公眾表達(dá)與演示技巧
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·時(shí)間管理與效能提升
·班組長(zhǎng)核心管理能力提升
·新晉升經(jīng)理管理能力鍛造
·中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升
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袁廣全
  • 培訓(xùn)師:袁廣全
  • 所在地:南京
  • 實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家
曹甄俊
  • 培訓(xùn)師:曹甄俊
  • 所在地:上海
  • TTT(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師)資深輔導(dǎo)講師
卓越服務(wù)相關(guān)公開(kāi)課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
卓越服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)師
艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長(zhǎng)沙
  • 通信業(yè)渠道效能提升專家
周得良
  • 培訓(xùn)師:周得良
  • 所在地:深圳
  • 實(shí)戰(zhàn)派資深MTP和TWI培訓(xùn)講師
卓越服務(wù)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
袁廣全
  • 培訓(xùn)師:袁廣全
  • 所在地:南京
  • 實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家
王文(廣州)
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