《TTT》課程大綱
【課程針對人群】
企業(yè)內(nèi)部講師、各業(yè)務部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、培訓經(jīng)理/主管/專員、知識管理崗位人員、儲備講師和各專業(yè)技術(shù)骨干。
【課程目標】
學員在接受課程訓練后,可以掌握基本的課程開發(fā)技術(shù)和授課技巧,對企業(yè)內(nèi)相應的專業(yè)工作人員提高基礎(chǔ)理論與工作技能的培養(yǎng),提高企業(yè)運作效率。課程開發(fā)的過程也是對企業(yè)進行知識開發(fā)與管理過程,課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標實施和長遠發(fā)展做好知識積累和提供人才保障。
【課程收益】
l 了解培訓的發(fā)展與培訓在不同企業(yè)的存在形態(tài)
l 掌握課程開發(fā)的基本框架和邏輯
l 了解成人學習的基本理論
l 明確講師的職責與角色
l 掌握基礎(chǔ)的授課技巧
【培訓方式】
l 講授+案例分析+實戰(zhàn)演練+游戲活動+小組討論
【課時】
2天(每天6小時,共12小時)
【課程大綱】
一、 講師的角色認知
討論:您認為講師應該具備哪些素質(zhì)和特征
1、 講師的素質(zhì)要求
2、 企業(yè)內(nèi)部講師的角色認知
3、 講師的職責與任務
4、 優(yōu)秀講師的特征
二、成人學習理論
討論:成人學習的一般習慣和特征
1、 成人學習的特點
2、 成人學習的不利因素
3、 激發(fā)學習者的VHF法
4、成人學習的原理
三、講師必修技能之一:了解企業(yè)培訓體系
討論:培訓體系包含哪些部分?哪些問題能通過培訓解決?
1、 培訓體系構(gòu)成
2、 培訓能解決的問題
3、 企業(yè)培訓的目標
4、 培訓內(nèi)容設計
5、 培訓的意義
6、 培訓發(fā)展歷史
Ø 培訓發(fā)展的終極形式
Ø 企業(yè)大學的三條核心特征
☆ 案例:國內(nèi)外企業(yè)大學介紹
Ø 企業(yè)大學結(jié)構(gòu)模型
7、 企業(yè)能力體系梳理
Ø 企業(yè)能力體系梳理思路
☆ 案例:某企業(yè)職類職層劃分
☆ 案例:某企業(yè)商品類職位能力梳理
8、 企業(yè)培訓課程規(guī)劃
Ø 企業(yè)能力-課程-培訓體系轉(zhuǎn)化模型
Ø 培訓課程規(guī)劃原理
☆ 案例:某企業(yè)商品類培訓課程規(guī)劃
Ø 企業(yè)戰(zhàn)略目標與培訓課程體系
Ø 企業(yè)培訓課程體系與員工職業(yè)生涯發(fā)展
9、 企業(yè)人才培養(yǎng)模型
四、講師必修技能之二:課程設計與開發(fā)
1、 課程開發(fā)在培訓體系中的位置
2、 內(nèi)部課程開發(fā)的價值
3、 如何制定年度課程開發(fā)計劃
4、 課程開發(fā)依據(jù)
5、 課程開發(fā)流程
6、 標準課程開發(fā)步驟
Ø 課程開發(fā)成果清單
Ø 標準教案內(nèi)容
7、 如何確定培訓課程目標
8、 三級課程大綱設計
☆ 案例:《時間管理》課程大綱
☆ 實戰(zhàn)演練:自選課題,以個人或小組模式進行三級大綱設計練習
9、 PPT講義設計
Ø PPT講義設計步驟
Ø PPT講義設計的KISS原則
10、 授課腳本設計與開發(fā)
Ø 授課腳本開發(fā)步驟
Ø 講師授課腳本模型
☆ 案例:某企業(yè)檔案管理課程授課腳本
Ø 活動腳本設計
11、 教學清單準備
12、 課程開發(fā)常用工具
13、 培訓課程庫的建立
五、 講師必修技能之三:授課方法與授課技巧
1、 常用授課方法
2、 授課技巧
Ø 演講技巧
n 如何控制緊張情緒
n 設計好的開始與收尾
n 如何進行目光接觸
n 聲音控制
n 肢體語言
Ø 提問
n 提問的作用
n 問題回答
n 問答原則實現(xiàn)方法
Ø 有效的聆聽
Ø 怎樣給予反饋
Ø 引導技巧
Ø 現(xiàn)場點評
Ø 客服怯場的五大技巧
☆ 實戰(zhàn)演練:3分鐘mini演講
☆ 結(jié)束-游戲活動
《TTT》課程目的
學員在接受課程訓練后,可以掌握基本的課程開發(fā)技術(shù)和授課技巧,對企業(yè)內(nèi)相應的專業(yè)工作人員提高基礎(chǔ)理論與工作技能的培養(yǎng),提高企業(yè)運作效率。課程開發(fā)的過程也是對企業(yè)進行知識開發(fā)與管理過程,課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標實施和長遠發(fā)展做好知識積累和提供人才保障。
《TTT》所屬分類
人力資源
《TTT》所屬專題
有效提升授課技巧培訓、
內(nèi)部講師授課技巧訓練、
課程開發(fā)訓練、
高級內(nèi)訓師培養(yǎng)、
培訓師培訓、
課程設計與開發(fā)、
TTT培訓師培訓、