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90后員工特點(diǎn)與管理實(shí)務(wù)
添加時間:2015-01-13      修改時間: 2015-01-13      課程編號:100173794
《90后員工特點(diǎn)與管理實(shí)務(wù)》課程大綱
前言:
管理的目的在于提高所有資源的生產(chǎn)力,F(xiàn)代員工隊(duì)伍成員包括80-90年出生的員工,他們在企業(yè)中的地位和生產(chǎn)力將決定企業(yè)未來的命運(yùn)或前途。能否幫助他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和合作精神是現(xiàn)代管理者的責(zé)任,也是他們面臨的最大的挑戰(zhàn),因?yàn)槲覀円呀?jīng)發(fā)現(xiàn)用以往的管理方法管理90后的員工效果并非十分有效。有些管理者甚至感到在這些員工面前他們束手無策,認(rèn)為90后員工是“失落的一代”,“沒有責(zé)任感的一代”,“不成熟的一代”,“好高騖遠(yuǎn)的一代”,甚至是“狂妄的一代”。無論人們?nèi)绾卧u價(jià)這一代的員工,(注:我們不贊成使用這些字眼來形容90后的員工)但是有一點(diǎn)可以肯定:要想管理好90后的員工,現(xiàn)代管理者需要掌握新的知識和技巧。為了幫助管理者做好管理好90后員工的工作我們設(shè)計(jì)了:新生代員工特點(diǎn)與管理實(shí)務(wù)

課程特點(diǎn):
關(guān)注如何提高生產(chǎn)力,幫助90后成長與成熟。我們永遠(yuǎn)不可能過分的強(qiáng)調(diào)提高生產(chǎn)力的重要性。中國經(jīng)濟(jì)過去的發(fā)展來自勞動型員工生產(chǎn)力的提高,勞動型員工生產(chǎn)力的提升是過去三十年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要引擎。未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展則需要提高知識型員工的生產(chǎn)力,90后員工大部分是知識型的員工。我們將課程的重點(diǎn)放在如何提高90后的生產(chǎn)力而不是如何改變他們的心智與個性。

課程理念:
江山易改,本性難移。我們的目的不是教授那些如何使用所謂心理學(xué)的技巧去改變90后的心智,而是如何根據(jù)90后的特點(diǎn)激勵和鼓勵他們對企業(yè)做出貢獻(xiàn),通過強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)提高90后的歸屬感和成就感,從而提高他們對企業(yè)的忠誠度,F(xiàn)在市面上流行的如何管理90后員工的培訓(xùn)課程大部分內(nèi)容在強(qiáng)調(diào)改變心智模式。雖然這些課程提供了一些有趣的工具,但是這些課程的前提假設(shè)是90后員工的心智模式是錯誤的。我們認(rèn)為沒有不正確的心智模式,只有對事物錯誤的認(rèn)知。“每當(dāng)我們認(rèn)為外界是問題所在時,這種想法本身才是問題”。需要改變的不是80-90后員工的心智模式,而是管理者對現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知。

課程目的:
掌握90后的成長環(huán)境和心理,因材施教,引導(dǎo)90后建立正確的工作價(jià)值觀和正向思考的認(rèn)知,提高90后的生產(chǎn)力或效益。


課程目標(biāo):
1、認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn),反思新生代成長的“心智模式”;
2、掌握新生代職業(yè)行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),形成對新生代的正確管理與引導(dǎo);
3、讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具,拿來就用!
4、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人,適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)!

你課程時間:2天,6小時/天
課程對象:總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主任、班組長
課程特點(diǎn):感性講授、理性點(diǎn)評、案例分析、視頻啟發(fā)、應(yīng)用比對、量表測試、工具應(yīng)用。

課程內(nèi)容:
前言:90后員工管理現(xiàn)狀分析對管理帶來的挑戰(zhàn)
1、90后員工辭職信的反思;
2、400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考;
3、90后員工對管理帶來的挑戰(zhàn)。

第一講:90后成長環(huán)境解讀——溯本清源
一、認(rèn)知90后
90后員工基本特征
“你”對90后員工特征的認(rèn)識
沈丹陽老師對新生代認(rèn)知與觀點(diǎn)
本節(jié)目標(biāo):
1.認(rèn)知力求客觀性、公正性,避免片面性
2.求同存異
3.意識形態(tài)方面的改進(jìn)
二.新生代員工成長環(huán)境分析
90后成長環(huán)境(家庭、教育、社會、職場)
80后成長環(huán)境(家庭、教育、社會、職場)
70后成長環(huán)境
新生代員工追求是么?壓力是什么?
本節(jié)目標(biāo):
1、解讀90后
2、認(rèn)知80后
3、審視70后
4、重塑自我認(rèn)知差異
5、拓寬認(rèn)知視野,求同存異
三、小結(jié)
一位80后高管拜年短信的思考
優(yōu)秀的新生代案例
“去”標(biāo)簽化,誰最需要改變?
本節(jié)目標(biāo):
1、了解代員工自己的危機(jī)
2、去標(biāo)簽化刻不容緩,實(shí)際需要“正能量”
3、“行有不得,反求諸己”

第二講:引導(dǎo)90后“系統(tǒng)思維”—“6個關(guān)鍵”
一、管理認(rèn)知
生產(chǎn)線的變遷1—卓別林時代
生產(chǎn)線的變遷2—彼得•德魯克時代
生產(chǎn)線的變遷3—喬布斯時代
S.Freud的觀點(diǎn):心理動力學(xué)模型
本節(jié)目標(biāo):
1、了解人格構(gòu)成:
2、意識、前意識、無意識
3、本我-遵循快樂原則
4、自我-遵循現(xiàn)實(shí)原則
5、超我-遵循至善原則
二、需求探尋
馬斯洛人生5大需求給我們的啟示
羅森塔爾效應(yīng)
霍桑實(shí)驗(yàn)
90后員工需求調(diào)查分析
著名企業(yè)新生代管理案例分享
本節(jié)目標(biāo):
1、掌握先進(jìn)的管理理論
2、拓寬管理思路
3、借鑒名企管理思維,改善管理方式
三、溝通同頻
溝通原理
“明溝”與“暗溝”
溝通核心技能
同理心應(yīng)用
90后員工溝通要點(diǎn)
90后員工溝通時反饋技巧
本節(jié)目標(biāo):
1、通過視頻與案例分析,掌握溝通原理與方法
2、掌握如何與四種不同類型性格人進(jìn)行溝通
3、90后員工有效溝通技巧
四、教練式輔導(dǎo)與激勵技巧
管理發(fā)展四個階段
輔導(dǎo)前后變化
輔導(dǎo)時機(jī)與障礙
教練作用
教練式輔導(dǎo)時傾聽技巧
教練式輔導(dǎo)流程
企業(yè)常見激勵的誤區(qū)
激勵的種類
90后員工激勵新趨向
授權(quán)激勵
著名企業(yè)如何對新生代員工展開激勵
本節(jié)目標(biāo):
1、學(xué)習(xí)
2、理解并應(yīng)用
五、情緒管理
情緒比事實(shí)重要
成本比是非重要
全體比個別重要
情緒控制案例比對
個人情緒管理小技巧
管理他人情緒
本節(jié)目標(biāo):
1、掌握情緒控制方法,用你的誠心與耐心換取員工對企業(yè)的鐵心
2、學(xué)習(xí)情緒管理的小技巧
六、要領(lǐng)導(dǎo)不要管理
杰克韋爾奇說:“我不管理通用,我領(lǐng)導(dǎo)通用”
領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)六大特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)
權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格陷阱
本節(jié)目標(biāo):
1、高明的領(lǐng)導(dǎo)者,引領(lǐng)員工的思維
2、不高明的領(lǐng)導(dǎo)者,看管員工的行為
3、你會變嗎?

第三講:有效引領(lǐng)90后“引領(lǐng)模型”— 知行合一
一、崗前引導(dǎo)
你為員工做了什么服務(wù)?
員工報(bào)到時你給了員工什么?
員工進(jìn)入工作崗位時你做了什么?
管理者的保姆角色?
本節(jié)目標(biāo):
1、真誠關(guān)懷到永遠(yuǎn)(歸屬與愛)
2、第一印象至關(guān)重要
3、你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象”
二、崗中引導(dǎo)
如何消除工作中員工的恐懼感
90后上崗前你做了哪些服務(wù)
90后的教練技術(shù)
本節(jié)目標(biāo):
1、掌握工作中引導(dǎo)的3種手法
2、學(xué)會引導(dǎo)的時機(jī)與技巧
3、如何樹立員工的責(zé)任意識
三、崗后引導(dǎo)
如何為新員工啟動嶄新的人生
培育與指導(dǎo)的策略
意識引領(lǐng)
本節(jié)目標(biāo):
1、新員工歡迎欄
2、員工發(fā)展計(jì)劃
3、員工技能儲備
4、嶄新的人生啟動
四、總結(jié)

《90后員工特點(diǎn)與管理實(shí)務(wù)》課程目的
1、認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn),反思新生代成長的“心智模式”;
2、掌握新生代職業(yè)行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),形成對新生代的正確管理與引導(dǎo);
3、讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具,拿來就用!
4、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人,適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)!


《90后員工特點(diǎn)與管理實(shí)務(wù)》所屬分類
人力資源

《90后員工特點(diǎn)與管理實(shí)務(wù)》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、90后員工管理企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、工廠精細(xì)化管理
《90后員工特點(diǎn)與管理實(shí)務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師沈丹陽老師簡介
沈丹陽
沈丹陽
中國人民大學(xué)大學(xué)MBA學(xué)歷
北大縱橫商學(xué)院副院長
中國著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家;
中國戰(zhàn)略落地第一人;
中國培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化訓(xùn)練第一人;
汕頭隆佳科技等7家企業(yè)管理顧問
北京大學(xué)工商管理(EMBA)總裁班特聘講師
主要研究領(lǐng)域:新生代領(lǐng)導(dǎo)力課程
新生代綜合管理課程
新生代員工職業(yè)化課程
個人資歷:
曾任臺灣旺旺集團(tuán),浙江農(nóng)夫山泉高管
原宏達(dá)造紙實(shí)業(yè)公司高管
國內(nèi)某大型管理培訓(xùn)公司執(zhí)行總裁
擅長企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)及人力資源咨詢。熟悉公司高層和各級經(jīng)理人的心態(tài)與期望,擅長管理者素質(zhì)和管理技能提升訓(xùn)練,尤其在培訓(xùn)中,善于站在共贏的覺度,讓企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人互相理解,互相信任,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略高效執(zhí)行,推動公司績效爆炸性持續(xù)增長。


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本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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