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部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧
添加時(shí)間:2015-01-22      修改時(shí)間: 2015-01-22      課程編號:100174493
《部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》課程大綱
第一部分:管理如何激勵(lì)員工

1) 認(rèn)識激勵(lì)
a) 何謂激勵(lì):激發(fā)動力,發(fā)揮潛力;
b) 激勵(lì)的本質(zhì):要我做-我要做
c) 基層管理者常見的激勵(lì)誤區(qū)
2) 激勵(lì)的激勵(lì)理論基本認(rèn)知
a) 馬斯洛需求理論——你對員工需求理解到那個(gè)層面
b) XY人性理論——管理措施源自我們對人性理解
c) 雙因素理論——金錢重來不是激勵(lì)的唯一措施
3) 管理者應(yīng)掌握激勵(lì)的方法
a) 利益驅(qū)動----公平獎(jiǎng)罰制度
Ø 誘因激勵(lì)——金錢、福利;旅行、娛樂、晉升
Ø 考核激勵(lì)——如何實(shí)現(xiàn)考核的公平公正與合理性--績效考核
b) 人際結(jié)合----人是社會人,價(jià)值觀融合
Ø 情感激勵(lì)——關(guān)心員工,敬人者,人恒敬之
Ø 榜樣激勵(lì)——領(lǐng)導(dǎo)表率作用
Ø 榮譽(yù)激勵(lì)——表揚(yáng)員工的技巧
Ø 環(huán)境激勵(lì)——寬松的工作環(huán)境,有興趣的工作內(nèi)容,彈性工作時(shí)間
c) 理解參與---目標(biāo)與工作內(nèi)容設(shè)計(jì)
Ø 目標(biāo)激勵(lì)——如何使用目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)員工自主行動;
Ø 培訓(xùn)激勵(lì)——員工發(fā)展,把員工做為“人力資本”,而不是“人力資源”;
Ø 授權(quán)激勵(lì)——讓員工參與重要工作與決策;
d) 危機(jī)防御---對恐懼刺激員工內(nèi)心的潛能激勵(lì);
n 員工自我激勵(lì)能力,逆境提升;
4) 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力
a) 領(lǐng)導(dǎo)VS管理差異
b) 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
5) 如何實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)
a) 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
b) 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特性說明
Ø 命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
c) 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與發(fā)展層次
d) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靈活運(yùn)用
【案例分享】:教練如何激勵(lì)隊(duì)員
【課堂討論】:領(lǐng)導(dǎo)VS管理差異

第二部分:管理者如何培育與輔導(dǎo)員工

1) 為什么要培養(yǎng)下屬
a) 培養(yǎng)下屬的重要意義
b) 管理者未能培育部屬的原因分析
2) 哪類員工需要培養(yǎng)
a) 衡量員工的兩把尺子:能力與意愿
b) 員工基本分類
c) 哪類員工最需要上司的訓(xùn)練
3) 企業(yè)對人力培育的基本方法
a) 工作外訓(xùn)練 OFF JT
b) 工作中教導(dǎo) OJT
c) 自我啟發(fā) SD
4) 管理者在崗工作輔導(dǎo)的方法
a) 在崗工作指導(dǎo)的方法研討和總結(jié)
b) 管理者OJT常用方法
Ø 分組教導(dǎo)、職務(wù)說明、技能比賽、讀書會、模擬演練
Ø 心得報(bào)告、工作研討會、提案制度、指定閱讀、改善計(jì)劃
Ø 參加外部會議 、編寫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊、個(gè)別指導(dǎo)、個(gè)案研究
Ø 崗位輪調(diào)、主持會議 、工作進(jìn)度安排、QC活動、觀摩、指導(dǎo)新人
c) 管理者現(xiàn)場工作教導(dǎo)的要點(diǎn)
Ø 說給他聽 、做給他看
Ø 讓他做看看 、反饋更正
5) 輔導(dǎo)下屬運(yùn)用贊揚(yáng)和批評下屬的技巧
a) 贊美的技巧練習(xí)
b) 批評的技巧

《部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》課程目的
作為一名管理者,重視團(tuán)隊(duì)核心員工的培訓(xùn)和培養(yǎng),是提高團(tuán)隊(duì)組織工作績效和經(jīng)營管理績效的重要保證。如何有效培育核心人才?員工是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,消極的工作態(tài)度可能會造成員工工作積極性降低,工作效率下降等不良后果,影響了團(tuán)隊(duì)的整體工作成果。本學(xué)習(xí)方案全面系統(tǒng)幫助學(xué)員提升核心人才培育能力,掌握如何進(jìn)行員工工作態(tài)度培養(yǎng)和工作技能培養(yǎng),在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)而深入如何觀察候選人、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)意識,培養(yǎng)員工主人翁精神,當(dāng)好管理教練等等,相信本學(xué)習(xí)方案對學(xué)員提升核心人才培養(yǎng)能力,員工輔導(dǎo)教練能力,推動團(tuán)隊(duì)成員成長非常有幫助

《部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》所屬分類
人力資源

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管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、績效考核與員工績效輔導(dǎo)
《部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師羅亮老師簡介
羅亮
羅亮
羅亮老師,職業(yè)培訓(xùn)師,工商管理碩士、PTT專業(yè)認(rèn)證講師,國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作培訓(xùn)師,國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師,同時(shí)兼任多家企業(yè)績效管理咨詢顧問和企業(yè)人才發(fā)展培訓(xùn)顧問。在課題上長期致力于企業(yè)管理者職業(yè)化管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)培訓(xùn)體系機(jī)制建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng),企業(yè)績效管理改善及能力素質(zhì)模型應(yīng)用等方面的研究。
【職業(yè)經(jīng)歷】
羅亮老師早年從事金融產(chǎn)品銷售和銷售管理工作。曾經(jīng)在大型企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)人才培訓(xùn)及人力資源管理實(shí)踐工作。先后任職廣東某大型企業(yè)培訓(xùn)中心任培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、上海某國際物流集團(tuán)任職培訓(xùn)部長、人力資源部部長,廣州科技園某上市高科技企業(yè)任職人力資源總監(jiān)、總經(jīng)辦主任等職務(wù)。在企業(yè)任職期間,為企業(yè)主持了各類店長培訓(xùn)班,經(jīng)理提升班,主管晉升培訓(xùn)班,企業(yè)管理輪訓(xùn)班、企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班等并擔(dān)任主講老師,培養(yǎng)了眾多的店長經(jīng)理主管管理人員和企業(yè)內(nèi)部講師,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),積累了豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
【課程特色】
羅亮老師以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),課程內(nèi)容豐富充實(shí),案例貼近工作,講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式,靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段。其中尤其與學(xué)員互動的上課風(fēng)格備受好評,互動性的教學(xué)讓學(xué)員不覺沉悶,同時(shí)當(dāng)場吸收實(shí)用經(jīng)驗(yàn),對于實(shí)際工作帶來啟發(fā)與助益。羅亮老師在訓(xùn)練中鼓勵(lì)學(xué)員參與研討,引導(dǎo)學(xué)員間互相為師,突出訓(xùn)練和體驗(yàn)環(huán)節(jié)、力求快樂化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
【成功案例】
國家電網(wǎng)四川省公司、國家電網(wǎng)甘肅省公司、國家電網(wǎng)西安、國家電網(wǎng)應(yīng)急培訓(xùn)基地、國家電網(wǎng)西寧、國家電網(wǎng)海西、國家電網(wǎng)白銀、國家電網(wǎng)荊州、國家電網(wǎng)宜昌、國家電網(wǎng)金昌、國家電網(wǎng)都江堰、國家電網(wǎng)樂山、國家電網(wǎng)咸寧、國家電網(wǎng)孝感、國家電網(wǎng)咸寧、國家電網(wǎng)安陽、國家電網(wǎng)隨州、國家電網(wǎng)黃岡、國家電網(wǎng)襄樊、南方電網(wǎng)基建部、南方電網(wǎng)廣州、南方電網(wǎng)清遠(yuǎn)、南方電網(wǎng)宣威、南方電網(wǎng)六盤水、南方電網(wǎng)北海、南方電網(wǎng)西雙版納、南方電網(wǎng)高明
海南航空集團(tuán)、海南航空股份、海航機(jī)場集團(tuán)、海航銷售公司、新華航空技術(shù)、海航天津海運(yùn)、海航大新華物流、山東航空公司、上海遠(yuǎn)成物流、深圳揚(yáng)帆國際物流、美的集團(tuán)白電、上海汽車集團(tuán)、日產(chǎn)風(fēng)神科技、德國若爾達(dá)中山、日本精工大連、南車集團(tuán)株洲、霍州煤業(yè)集團(tuán)、廣東棕櫚園林、廣東保利地產(chǎn)、美林基業(yè)地產(chǎn)、廣州天譽(yù)物業(yè)、廣州凱德置地、南方測繪集團(tuán)、福建安踏體育、佛山新中源陶瓷、佛山新明珠陶瓷、寧波歐林廚具
中國電信陜西省公司、中國電信四川省公司、中國電信廣東省公司、中國電信四川甘孜、中國移動黑龍江省公司、中國移動廣西省公司、中國移動遵義、中國移動佛山、中國移動茂名、廣東郵電人才、建設(shè)銀行從化、建設(shè)銀行中山、建設(shè)銀行潮州、招商銀行重慶、招商局漳州開發(fā)區(qū)、平安人壽保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)、中國人壽、民生銀行廣州、萬聯(lián)證券、廣發(fā)證券
嘉麗詩內(nèi)衣、廣東金發(fā)科技、南海嘉麗詩內(nèi)衣、真功夫餐飲連鎖、廣州統(tǒng)一公司、廣州明林藥業(yè)、世紀(jì)龍網(wǎng)絡(luò)、廣東立白集團(tuán)、廣東天源投資、珠海聯(lián)豐紡織、江門恒福制衣、五羊偉業(yè)電器、祥龍藥業(yè)發(fā)展、廣州大禾餐飲
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