《部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》課程大綱
第一部分：管理如何激勵(lì)員工
1) 認(rèn)識激勵(lì)
a) 何謂激勵(lì)：激發(fā)動力，發(fā)揮潛力；
b) 激勵(lì)的本質(zhì)：要我做-我要做
c) 基層管理者常見的激勵(lì)誤區(qū)
2) 激勵(lì)的激勵(lì)理論基本認(rèn)知
a) 馬斯洛需求理論——你對員工需求理解到那個(gè)層面
b) XY人性理論——管理措施源自我們對人性理解
c) 雙因素理論——金錢重來不是激勵(lì)的唯一措施
3) 管理者應(yīng)掌握激勵(lì)的方法
a) 利益驅(qū)動----公平獎(jiǎng)罰制度
Ø 誘因激勵(lì)——金錢、福利；旅行、娛樂、晉升
Ø 考核激勵(lì)——如何實(shí)現(xiàn)考核的公平公正與合理性--績效考核
b) 人際結(jié)合----人是社會人，價(jià)值觀融合
Ø 情感激勵(lì)——關(guān)心員工，敬人者，人恒敬之
Ø 榜樣激勵(lì)——領(lǐng)導(dǎo)表率作用
Ø 榮譽(yù)激勵(lì)——表揚(yáng)員工的技巧
Ø 環(huán)境激勵(lì)——寬松的工作環(huán)境，有興趣的工作內(nèi)容，彈性工作時(shí)間
c) 理解參與---目標(biāo)與工作內(nèi)容設(shè)計(jì)
Ø 目標(biāo)激勵(lì)——如何使用目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)員工自主行動；
Ø 培訓(xùn)激勵(lì)——員工發(fā)展，把員工做為“人力資本”，而不是“人力資源”；
Ø 授權(quán)激勵(lì)——讓員工參與重要工作與決策；
d) 危機(jī)防御---對恐懼刺激員工內(nèi)心的潛能激勵(lì)；
n 員工自我激勵(lì)能力，逆境提升；
4) 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力
a) 領(lǐng)導(dǎo)VS管理差異
b) 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
5) 如何實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)
a) 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
b) 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特性說明
Ø 命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
c) 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與發(fā)展層次
d) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靈活運(yùn)用
【案例分享】：教練如何激勵(lì)隊(duì)員
【課堂討論】：領(lǐng)導(dǎo)VS管理差異
第二部分：管理者如何培育與輔導(dǎo)員工
1) 為什么要培養(yǎng)下屬
a) 培養(yǎng)下屬的重要意義
b) 管理者未能培育部屬的原因分析
2) 哪類員工需要培養(yǎng)
a) 衡量員工的兩把尺子：能力與意愿
b) 員工基本分類
c) 哪類員工最需要上司的訓(xùn)練
3) 企業(yè)對人力培育的基本方法
a) 工作外訓(xùn)練 OFF JT
b) 工作中教導(dǎo) OJT
c) 自我啟發(fā) SD
4) 管理者在崗工作輔導(dǎo)的方法
a) 在崗工作指導(dǎo)的方法研討和總結(jié)
b) 管理者OJT常用方法
Ø 分組教導(dǎo)、職務(wù)說明、技能比賽、讀書會、模擬演練
Ø 心得報(bào)告、工作研討會、提案制度、指定閱讀、改善計(jì)劃
Ø 參加外部會議 、編寫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊、個(gè)別指導(dǎo)、個(gè)案研究
Ø 崗位輪調(diào)、主持會議 、工作進(jìn)度安排、QC活動、觀摩、指導(dǎo)新人
c) 管理者現(xiàn)場工作教導(dǎo)的要點(diǎn)
Ø 說給他聽 、做給他看
Ø 讓他做看看 、反饋更正
5) 輔導(dǎo)下屬運(yùn)用贊揚(yáng)和批評下屬的技巧
a) 贊美的技巧練習(xí)
b) 批評的技巧
《部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》課程目的
作為一名管理者，重視團(tuán)隊(duì)核心員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)，是提高團(tuán)隊(duì)組織工作績效和經(jīng)營管理績效的重要保證。如何有效培育核心人才？員工是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，消極的工作態(tài)度可能會造成員工工作積極性降低，工作效率下降等不良后果，影響了團(tuán)隊(duì)的整體工作成果。本學(xué)習(xí)方案全面系統(tǒng)幫助學(xué)員提升核心人才培育能力，掌握如何進(jìn)行員工工作態(tài)度培養(yǎng)和工作技能培養(yǎng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)而深入如何觀察候選人、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)意識，培養(yǎng)員工主人翁精神，當(dāng)好管理教練等等，相信本學(xué)習(xí)方案對學(xué)員提升核心人才培養(yǎng)能力，員工輔導(dǎo)教練能力，推動團(tuán)隊(duì)成員成長非常有幫助
《部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》所屬分類
人力資源
《部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》所屬專題
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、
績效考核與員工績效輔導(dǎo)、
《部署的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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