《TWI班組長管理技能特訓》課程大綱
一、TWI的沿革及其設計的精神
二、TWI在今日企業(yè)的活用
1.JM-J. Method 工作改善第一位
2.JI/JR（Job Relation）二者次之
3.JS（Job Safety）工作安全
三、督導者角色認知
1、何謂督導人員？
2、督導人員必備的五個條件
3、督導人員存在的意義、角色與功能
4、管理使命理解
四、TWI--JM工作改善
1、改善與管理的關系
2、工作中有哪些方面需要改善--案例分析
3、現(xiàn)場的工作分解細目需要注意什么？
4、進行現(xiàn)場改善自問的重要性
5、如何活用IE手法改善現(xiàn)場
6、JM工作改善的四種手法
（1）、了解現(xiàn)場的問題現(xiàn)象（5W1H）
（2）、確認問題的重要點何在（ABC重點管理80/20法則）
（3）、提出改善對策辦法
（4）、驗證效果
7、活用問題分析的技巧——現(xiàn)代化Q7問題分析七手法與N7問題分析解決七手法
8、展開新方法的作法、學員發(fā)表提案表
9、實施新方法之程序
10、學習產(chǎn)生創(chuàng)意的十項法則
11、通過體驗式游戲體會現(xiàn)場改善（KJ法）
12、綜合指導：告訴學員要多做改善工作，促使運用所學貢獻于其工作崗位中
五、TWI--JI工作教導
1、正確工作教導步驟
2、熟練工作教導四階段法
3、教導前的準備事項/工作
4、作業(yè)分解的技巧與實作
5、強化教導的準備事項
6、嘈雜的環(huán)境教導原則
7、人員應有的教導潛力
8、TWI--JI工作教導評價表的運用
9、實施正確的工作教導對工廠現(xiàn)場會有哪些效果
10、現(xiàn)場學習：是如何成功實施工作教導的？
六、TWI--JR工作關系
1、工作分派時應考慮的原則
2、人格類型特性分析
3、描述您心中所期待的上司與互動關系
4、描述您心中所希望的部屬與互動關系
5、學習問題解決四階段
6、「人」的問題的四種發(fā)生類型
7、增進人際關系的四項基本原則
8、如何對部屬贊賞、獎勵、指導、溝通、激勵
9、人際關系解決表的運用
七、TWI--JS工作安全
JS工業(yè)安全與安全教育的落實步驟——如何利用工作時落實安全教育
1.訓練一線督導人員對事務的分析能力及解決能力,在災害、事故狀況中,找出不安全狀態(tài)(物),切斷連鎖,防止再發(fā)生。
2.透過安全點檢,做好現(xiàn)場之整理、整頓防止浪費,建立安全的理念──「安全」及在問題發(fā)生之前采取預防措施,而不是事后處理。
3.安全與生產(chǎn)是一體的兩面。
八、TWI課后查檢必須要學會的十八項技術方法
　　演練一：親和力訓練（JR）–點頭/微笑/威士忌。
　　演練二：溝通力訓練（JI）–SLOWER六向度。
　　演練三：查核力訓練（JM）–PDCA查檢表。
　　演練四：維護力訓練（JS）–5S五常動作。
　　演練五：分析力訓練（JA）–WBS工作時序表。
　　演練六：集思力訓練（JR）–KJ親和圖。
　　演練七：評價力訓練（JI）–ABC重點管理。
　　演練八：設計力訓練（JM）–RCSE流程改造。
　　演練九：對策力訓練（JS）–SD系統(tǒng)圖。
　　演練十：創(chuàng)新力訓練（JR）–BS腦力法。
　　演練十一：示范力訓練（JI）–PD邏輯圖。
　　演練十二：展開力訓練（JM）–CE關連圖。
　　演練十三：分析力訓練（JA）–MT矩陣圖。
　　演練十四：團隊力訓練（JR）–SWOT策略分析。
　　演練十五、權威力訓練（JI）–XYZ人性論。
　　演練十六：比較力訓練（JM）–Q6層別法。
　　演練十七：制力訓練（JS）–Q7管制圖。
　　演練十八：指標力訓練（JA）–CA/CP統(tǒng)計法。
以上十八種演練會融于12小時的課程中，使學員能活潑鐘的學習，再輔以TWI基本做法，效果必然大增。
結論：TWI已轉(zhuǎn)化為基層干部訓練，它的3J內(nèi)容還在，再加上JA及工業(yè)工程手法，會提升班組長在現(xiàn)場的工作能力。

《TWI班組長管理技能特訓》課程目的
一、明確生產(chǎn)現(xiàn)場負責人的職責及角色定位，
二、掌握生產(chǎn)負責人必備的技能，幫助一線生產(chǎn)主管提升領導能力
三、有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故了解企業(yè)高水平生產(chǎn)管理的標準
四、掌握企業(yè)生產(chǎn)改善的有效方法（并現(xiàn)場演練技術群）
五、掌握工作教導、工作方法、工作關系的基本觀念和做法成為一流的生產(chǎn)現(xiàn)場管理者
六、建立「基礎管理技能」，它亦可適用于課長經(jīng)理等中層領導干部

《TWI班組長管理技能特訓》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI班組長管理技能特訓》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓、一線班組長管理技能培訓、

《TWI班組長管理技能特訓》內(nèi)訓服務流程

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