《情緒與壓力管理》課程大綱
【培訓時間】
經典培訓模式：3天
精英培訓模式：2天

【課程大綱】
引子：
只有悅納了自己，才能悅納別人
第一講 什么是情緒

－－什么是情緒
――你的ＥＱ有幾分
――情緒的種類、常見的情緒問題
――情緒對個人和企業(yè)的影響
――對待情緒的正確態(tài)度
主要案例索引：
――三國演義人物對比分析 周瑜、劉備與諸葛亮
――名將齊達內

第二講 情緒的管理

－－ 高情商的五大表現(xiàn)
――積極、消極情緒及其表現(xiàn)
――負面情緒的正面作用
――關于后悔
――個人情緒不帶到公司
――處理他人不良情緒的方式
主要案例索引：
－－蘇格拉底和他的悍婦太太
――林肯太太與報童

第三講 情緒自治的個人修煉

－－鏡子思維：發(fā)現(xiàn)你自己
――情緒自治的三部曲
――體察和控制自己的情緒
――自我警示
――整頓與自我激勵
――ＮＬＰ對情緒的調控技術
主要案例索引：
――東西方對情緒的理解
――銀行職員與顧客抱怨的平息

第四講 認識壓力
――憂慮的構成
――壓力早期的預警信號
――壓力與工作績效的關系
――壓力來自能力
――萬事無憂三守則
――對挫折和失敗的正確認識
主要案例索引：
――蝴蝶的啟示
――秀才趕考
第五講 壓力管理的有效技巧
――如何使心態(tài)積極
――找出壓力源
――面對壓力的個體反應
――壓力的消極與積極對策
――釋放壓力的12種有效方式
主要案例索引：
――女秘書的哭泣
――國內某銀行的壓力測試案例

結束語：尋找工作與生活中的快樂，成就美好職業(yè)人生！


《情緒與壓力管理》課程目的
l 使學員充分認識情緒與壓力管理對個人和企業(yè)發(fā)展的重要性
l 使學員保持積極情緒，掌握自我激勵的有效方法
l 通過系統(tǒng)學習，對情緒和壓力進行良性管理，更有利職業(yè)化成長

《情緒與壓力管理》課程背景
工作任務繁重瑣碎、人際關系錯綜復雜、角色沖突矛盾重重、工作任務重，壓力過大；職位得不到提升，薪酬得不到提高；長期處于一個崗位，工作惰性存在，太多太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們蜂擁而來，我們的心理承受能力也因此像一個快要決堤的大壩一樣岌岌可�！�—戴爾·卡耐基說：情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下，我們該怎么辦？課程《情緒與壓力管理》將使你在重重壓力下快樂地工作！讓你從此遠離工作和生活中的壓力魔魘！

《情緒與壓力管理》課程特色
演講互動、角色扮演、分組討論、實戰(zhàn)案例解析

《情緒與壓力管理》所屬分類
特色課程

《情緒與壓力管理》所屬專題
壓力與情緒管理、壓力管理與陽光心態(tài)培訓、情緒管理培訓、情緒壓力管理培訓、

《情緒與壓力管理》內訓服務流程

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