公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) >> 大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(金融版)
大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(金融版)
添加時(shí)間:2013-10-18      修改時(shí)間: 2013-10-18      課程編號(hào):100160276
《大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(金融版)》課程大綱
第一部分:從專業(yè)角度來(lái)看大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
了解三位一體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軸
營(yíng)銷(xiāo)體系 一對(duì)多 快消品
銷(xiāo)售體系 一對(duì)一 工業(yè)品
服務(wù)體系 多對(duì)一 運(yùn)營(yíng)商
尋找自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,從而找出適合的營(yíng)銷(xiāo)方案
大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
周期長(zhǎng)
需求特別
競(jìng)爭(zhēng)激烈
一般大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的重點(diǎn)
行業(yè)知識(shí)
產(chǎn)品知識(shí)
競(jìng)品知識(shí)
大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有效果的主要原因
從IBM中國(guó)大客戶銷(xiāo)售的失敗說(shuō)起
中國(guó)特色的大客戶營(yíng)銷(xiāo)需要中國(guó)特色的方法
以往大客戶營(yíng)銷(xiāo)只重視了行業(yè)、產(chǎn)品和競(jìng)品知識(shí)
從本質(zhì)及規(guī)律上從新認(rèn)識(shí)大客戶營(yíng)銷(xiāo)
中國(guó)特色的大客戶銷(xiāo)售是需要先成朋友,再談客戶
客戶拿你當(dāng)朋友,而不是你拿客戶當(dāng)朋友
大客戶銷(xiāo)售的流程


第二部分 銀行重點(diǎn)客戶情報(bào)線索的收集與分析
1、從大慶油田的情報(bào)戰(zhàn)來(lái)看情報(bào)收集的重要性
2、情報(bào)收集的渠道:媒體網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)等
3、情報(bào)分析的方法:定性分析和定量分析
4、通過(guò)情報(bào)分析進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備


第三部分:如何接近大客戶

一、接近客戶所需要具備的知識(shí)
1、產(chǎn)品技術(shù)知識(shí):數(shù)據(jù)、性能、市場(chǎng)
2、競(jìng)品技術(shù)知識(shí):比較、趨勢(shì)、市場(chǎng)
3、客戶心理知識(shí):偏好、感覺(jué)、認(rèn)知
4、營(yíng)銷(xiāo)流程知識(shí):特優(yōu)利、關(guān)系、售后
二、靈活的異議處理
1、常見(jiàn)棘手問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)
2、常見(jiàn)商務(wù)往來(lái)的經(jīng)驗(yàn)
3、常見(jiàn)矛盾處理的經(jīng)驗(yàn)
4、常見(jiàn)客戶要求的經(jīng)驗(yàn)
三、核心的人際關(guān)系
1、大客戶銷(xiāo)售流程中人際關(guān)系的重要作用
人際關(guān)系的本質(zhì)
人際關(guān)系交往的實(shí)質(zhì)
人際關(guān)系交往的規(guī)律
2、銷(xiāo)售的本質(zhì)為交換信息
交換公開(kāi)、半公開(kāi)和隱私信息
3、交換信息的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
   如何交換公開(kāi)信息
   如何交換半公開(kāi)信息
   如何交換隱私信息

第四部分:如何建立穩(wěn)定的人際關(guān)系以及如何進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)

一、大客戶營(yíng)銷(xiāo)成功以及失敗的研究
1、成功的案例各有各的方法,其中贏得客戶信任是重要的步驟
2、失敗的案例大多因?yàn)橐粭l:還沒(méi)有贏得客戶信任就盡心銷(xiāo)售
3、如何贏得客戶信任?什么樣的情況下才能叫做贏得了客戶的信任?
二、贏得客戶信任的關(guān)鍵?
1、信任是可以量化的
量化的依據(jù)
量化的標(biāo)準(zhǔn)
量化的實(shí)質(zhì)
2、量化是通過(guò)交換信息來(lái)實(shí)現(xiàn)的
交換信息需要量化
量化指標(biāo)如何確定
三、交換信息中需要注意的事項(xiàng)?
1、注意區(qū)分公開(kāi)信息、半公開(kāi)信息以及隱私信息
2、各信息的交換規(guī)律
3、交換隱私信息時(shí)需要的7大葉子信息


第五部分 為客戶設(shè)計(jì)有效的金融解決方案

1、金融解決方案的實(shí)質(zhì)
2、金融解決方案需要注意的事項(xiàng)
3、金融解決方案的三大要點(diǎn)


第六部分 談判策略

1、談判前的準(zhǔn)備工作
2、內(nèi)部談判流程及外部談判流程
3、談判對(duì)手的的對(duì)應(yīng)之策
4、障礙問(wèn)題的對(duì)應(yīng)策略


第七部分 客戶關(guān)系維護(hù)
1、案例——客戶關(guān)系維護(hù)的實(shí)質(zhì)
2、客戶關(guān)系維護(hù)的重要性
3、CRM對(duì)大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的作用
4、從客戶關(guān)系到客戶關(guān)懷
5、如何從合作伙伴成為朋友


《大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(金融版)》課程目的
2 從根本上理解大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念和內(nèi)涵;
2 對(duì)大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)流程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí);
2 增強(qiáng)人際溝通技能,從根本上提高人脈的建立能力;
2 掌握大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的手段及方法
2 學(xué)習(xí)專業(yè)的重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧
2 重點(diǎn)客戶談判策略與經(jīng)驗(yàn)分享
2 學(xué)習(xí)如何和客戶建立長(zhǎng)期的銀企合作伙伴關(guān)系

《大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(金融版)》適合對(duì)象
金融行業(yè)的管理者

《大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(金融版)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(金融版)》所屬專題
大客戶銷(xiāo)售與管理、整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融
《大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(金融版)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郝澤霖老師簡(jiǎn)介
郝澤霖
郝澤霖
10余年中外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,曾在中國(guó)人保、西門(mén)子、加多寶、大田等多家中外知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售經(jīng)理、總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級(jí)講師等不同職位!
精通人格分析、各種營(yíng)銷(xiāo)工具,尤其在銷(xiāo)售精英訓(xùn)練、大客戶營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、識(shí)人術(shù)有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富,管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)數(shù)千人,培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。
核心品牌課程:銷(xiāo)售之劍——銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng)、識(shí)人術(shù)——DISC解碼與實(shí)戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用。贏系列:贏在談判——商務(wù)談判技巧、贏在溝通——企業(yè)跨部門(mén)溝通技巧、贏在服務(wù)——服務(wù)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、贏在價(jià)值——打造價(jià)值銷(xiāo)售新體系、贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在了解——管理者的上下溝通之道、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在門(mén)店——門(mén)店銷(xiāo)售管理精英訓(xùn)練、贏在細(xì)分——細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、贏在營(yíng)銷(xiāo)——銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、贏在思路——移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商促銷(xiāo)方案的制作與展示技巧、贏在精準(zhǔn)——移動(dòng)大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。樂(lè)觀——最為積極的性格因素、
服務(wù)客戶:
MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、民生銀行、西門(mén)子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國(guó))、佳能(中國(guó))、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國(guó)一汽、神龍汽車(chē)、奇瑞、豐田、米其林、中國(guó)移動(dòng)、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、江蘇電信、西門(mén)子SMI、加多寶集團(tuán)(王老吉)、GE醫(yī)療、中國(guó)平安、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)核電、奧迪汽車(chē)、奔馳汽車(chē)、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠(chéng)品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門(mén)子學(xué)生圈等著名企業(yè)以及清華大學(xué)總裁班、中國(guó)人民大學(xué)總裁班、南開(kāi)大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京交大MBA、天津大學(xué)MBA等眾多知名高校。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
郝澤霖老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·大客戶銷(xiāo)售溝通技巧
·贏在營(yíng)銷(xiāo)——銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
·贏在細(xì)分——細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
·贏在談判——商務(wù)談判技巧
·贏在思路——運(yùn)營(yíng)商促銷(xiāo)方案的制作與展示技巧
·贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃
·贏在價(jià)值——打造價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)新體系 (2天版)
·贏在價(jià)值——打造價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)新體系
·贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售管理精英
·贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道
相關(guān)專題
大客戶銷(xiāo)售與管理
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
客戶服務(wù)培訓(xùn)
互聯(lián)網(wǎng)金融
金融
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-12 新客戶開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
2024-11-14 讓投訴顧客成為忠實(shí)客戶
2024-11-15 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的破局與落地
2024-11-22 從機(jī)會(huì)點(diǎn)到商業(yè)變現(xiàn):IPD原理與設(shè)計(jì)精要——打
2024-11-22 大客戶銷(xiāo)售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營(yíng)銷(xiāo)技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃與執(zhí)行技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 中收爆破——“兩金一險(xiǎn)”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀保爆破——保險(xiǎn)客群分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
[內(nèi)訓(xùn)課] 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
金融相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專家
重立
  • 培訓(xùn)師:重立
  • 所在地:北京
  • 中層管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
學(xué)會(huì)分析博弈、項(xiàng)目診斷、運(yùn)籌帷幄,運(yùn)作監(jiān)管,提高大項(xiàng)目的運(yùn)作能力。
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類(lèi)措施中;★ 能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
2024-11-21 大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略技巧
2024-11-22 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-11-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-12-11 WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧
2024-12-13 大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略技巧
金融相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)培訓(xùn)師
張志強(qiáng)(深圳)
宋承敏
  • 培訓(xùn)師:宋承敏
  • 所在地:北京
  • 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
1. 系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)管理體系—集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)的精髓、架構(gòu)和方法;2. 如何正確的開(kāi)展新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研?從而洞察用戶的真實(shí)需求?3. 學(xué)習(xí)如何...
掌握客戶需求的把握,制勝解決方案的策劃,意向形成過(guò)程的把控,方案的引導(dǎo)策略和把控,運(yùn)籌帷幄、競(jìng)爭(zhēng)分析和博弈,項(xiàng)目運(yùn)作和協(xié)調(diào)能力提高,項(xiàng)目分析會(huì)與...
2024-11-20 B2B營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)
2024-12-20 B2B營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)
互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
周一老師【原名周科榮】
  • 培訓(xùn)師:周一老師【原名周科榮
  • 所在地:南昌
  • 會(huì)銷(xiāo)講師培訓(xùn)、會(huì)銷(xiāo)策劃、會(huì)銷(xiāo)督導(dǎo)
許徐
  • 培訓(xùn)師:許徐
  • 所在地:南京
  • 雄鷹營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人民企業(yè)績(jī)提升導(dǎo)師
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培相關(guān)公開(kāi)課
此項(xiàng)目專門(mén)針對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)經(jīng)理設(shè)計(jì),并注重管理和領(lǐng)導(dǎo)技能以及增加職業(yè)價(jià)值的特定的各種特定的功能。面對(duì)今天的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,供應(yīng)經(jīng)理必須學(xué)會(huì)戰(zhàn)略性的思考...
1. 系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)管理體系—集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)的精髓、架構(gòu)和方法;2. 如何正確的開(kāi)展新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研?從而洞察用戶的真實(shí)需求?3. 學(xué)習(xí)如何...
2024-12-03 五大工具的整合應(yīng)用
2024-11-20 B2B營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)
2024-11-28 鐵三角營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工作坊
2024-12-20 B2B營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)
客戶服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 44.5 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×