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銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧
添加時間:2013-12-24      修改時間: 2013-12-24      課程編號:100161056
《銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》課程大綱

一、什么是顧問式銷售

1、 銷售的五個層次

2、 產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售 VS 客戶需求為導(dǎo)向的銷售3、 專業(yè)銀行銷售人員自畫像4、 顧問式銷售流程
建立信任
了解需求
提出建議

雙贏結(jié)局


二、營銷實戰(zhàn)中的魅力溝通技巧

1、 壓力測試:兩分鐘演講(攝像)
2、 溝通三要素-語言、語音、肢體
3、 公眾演講基礎(chǔ)
4、 錄像回顧與點評三、如何快速高效開發(fā)新客戶
1、 計劃與活動:計劃我們所做的, 做我們所計劃的
2、 尋找潛在客戶的原則與途徑
3、 如何建立客戶信任
4、 如何撥打陌生電話四、了解客戶需求
1、 有效的提問
提問的目的、提問的作用、提問的方法
S.P.I.N
2、 有效的傾聽
喬.吉拉德的故事


五、提出解決方案,取得雙贏結(jié)局

1、銀行產(chǎn)品介紹
F.A.B
2、如何達成交易
觀察成交信號
勇敢的說出來
正確的心態(tài)
常見的客戶拒絕分析
如何處理拒絕
認清拒絕的本質(zhì)
如何處理客戶的拒絕
正確的心態(tài)
常見的客戶拒絕分析
如何處理拒絕
認清拒絕的本質(zhì)
如何處理客戶的拒絕
六、理財規(guī)劃簡介
1、綜合理財概念
七、銀行銷售案例分析與實戰(zhàn)演練

《銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》所屬分類
市場營銷

《銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》所屬專題
銷售技巧提升銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)、大客戶銷售技巧培訓(xùn)、銷售代表培訓(xùn)、電話營銷主管培訓(xùn)、成功的銷售技巧培訓(xùn)、顧問式銷售技術(shù)銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、
《銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師張杰老師簡介
張杰
張杰
【張杰老師】
   張老師,研究生學(xué)歷, 國家二級心理咨詢師,現(xiàn)任某國有銀行總行培訓(xùn)部,曾就職于某大型國有保險公司銀保部負責(zé)工行的業(yè)務(wù),后任職于某國有五大行上海分行個金業(yè)務(wù)部。業(yè)內(nèi)著名培訓(xùn)師,負責(zé)全行干部員工的培育發(fā)展,擁有十余年金融機構(gòu)工作經(jīng)驗。張老師長期工作在培訓(xùn)一線,熟悉營銷業(yè)務(wù)流程,又兼具豐富的授課技巧,對培訓(xùn)體系的建設(shè)有獨到見解。豐富全面的業(yè)務(wù)知識和培訓(xùn)實踐經(jīng)驗,使得張老師在授課過程中十分重視課程的實用性和可操作性。
擅長領(lǐng)域 :營銷與職業(yè)素養(yǎng)
擅長行業(yè):金融
主講課程:
銷售類
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《營銷技巧與服務(wù)管理》《營銷技巧與壓力管理》
素養(yǎng)類
《微笑每一天——陽光心態(tài)的塑造》《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》《時間與壓力管理》《激勵的藝術(shù)》《口若懸河——商業(yè)銀行演講技巧》《綻放您最好的一面——商務(wù)禮儀》《打造高績效團隊》《內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)技巧(TTT)》《敬業(yè)精神與陽光心態(tài)的塑造》
授課風(fēng)格:思路清晰、內(nèi)容嚴(yán)謹、以理服人、氣氛輕松、幽默生動、以情動人
解決方案:引發(fā)學(xué)員思考與分享,拓展思路,獲得提升。
培訓(xùn)經(jīng)歷:中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行上海分行、匯豐銀行、渣打銀行、招商銀行、銀聯(lián)股份、中國工商銀行、交通銀行、花旗銀行、浦發(fā)銀行、中國人壽、太平人壽、中國大地保險、中國建設(shè)銀行浙江分行、廣發(fā)銀行、紹興農(nóng)合、海康保險、海通期貨、光大證券、中國郵政、中國郵儲、山東濟寧農(nóng)信社、中國銀聯(lián)、中信國建、華為、喜力等大型企業(yè)和機構(gòu)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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