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企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓
添加時間:2014-11-07      修改時間: 2014-11-07      課程編號:100170242
《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓》課程大綱
【培訓對象】企業(yè)中基層管理者
【培訓時間】1天/6課時
【培訓方式】內容講授、故事分享、案例分析、分組研討、游戲互動、視頻教學
【培訓講師】金迎
【課程收益】
1、企業(yè)中基層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心支柱,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)造源泉!
大量的案例和事實證明,一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中基層經(jīng)理的水平起到了80%的作用!
2、在多數(shù)企業(yè)中,由于利益和職責界定模糊導致部門之間、中基層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是,而面對企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)高層管理者則身處兩難境地;
3、中基層管理者的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋!“中基層革命”迫在眉睫!

【課程內容】
第一篇 中基層管理者的角色認知和素養(yǎng)
游戲導入:角色定位
1.優(yōu)秀企業(yè)“中基層”的角色定位
(1)三承三啟:承上啟下、承前啟后、承點啟面
(2)業(yè)務/專業(yè)帶頭人
(3)業(yè)務技能輔導者
(4)下屬心態(tài)建設者
(5)下屬行為監(jiān)控者
(6)部門項目發(fā)展的策略建議者
2.精神修煉
(1)視頻案例:向海爾中基層管理者學習職業(yè)素質-觀看、研討與分享
(2)中基層管理者必備的五大職業(yè)精神:重點分析-一線經(jīng)理( 生產(chǎn)管理、質量檢驗管理、采購管理、安全與環(huán)境管理)
(3)中基層管理者職業(yè)精神的三大步驟:做好定位、承擔責任、創(chuàng)造價值
培訓方式:游戲開場、頭腦風暴、案例分析、分組研討并點評、故事分享

第二篇分析中基層管理者職位源頭,解決執(zhí)行力不好的問題
一、你的職務是誰給的?
1、老板為什么給你職務?
2、你是在給誰做工作?
3、如果達不到老板的要求,你的職務會如何?
4、你如何做老板才會滿意?
二、分析團隊中的四種現(xiàn)象,解決中基層管理者的抱怨、牢騷問題
1、當你遇到問題你就說是別人的問題,你立刻原地踏步,簡稱“自殺”
2、公司找你來就是為了解決問題,公司沒問題你立刻失業(yè)
3、白天在公司上班,私下說公司不好,就是在出賣自己
4、記住,這是你的工作,你享受了工作的榮譽和薪金,就要承擔相應的責任和委屈
培訓方式:頭腦風暴、分組研討、故事分享、案例分析

第三篇: 明確中基層管理者的職責,解決管理人員會管的問題
1、示范、模范作用
知道自己做什么
---知道自己的工作職責
---知道如何培訓、組織、協(xié)調、激發(fā)、調動所屬人員
知道自己應該如何做
---以身作則,完成本職工作
---帶動團隊做好工作
知道自己帶動別人
---進行感情的交流和關心,以情動人,激發(fā)員工;
---落實規(guī)章制度,就事論事,讓好的香,差的殃;
---難事、困難的事,自己先做;以身作則。
2、出主意、想辦法
(1)對下
(2)對上
3、育人、留人
(1)選出能代替自己工作的人
(2)培育能解決自己崗位問題的人
(3)讓能解決自己崗位問題的員工安心工作
培訓方式:頭腦風暴、分組研討、故事分享、案例分析

第四篇: 學會管理的方法,解決管理人員敢管的問題
1、掌握溝通的技巧
(1)對上溝通的看、問、聽、研、行
(2)對下溝通的看、問、聽、研、行
視頻案例:看電影學溝通——管理溝通的理念和技巧的集中展現(xiàn)與分析
2、管理員工的方法
(1)你對員工特別的好,員工就不好不聽你的了
(2)你做的特別的正確,員工就不得不聽你的了
(3)你特別的聰明嚴厲,員工就不敢不聽你的了
游戲體驗:紙飛機工廠-如何發(fā)現(xiàn)與解決在管理過程中產(chǎn)生的各種問題
3、管理員工的技術手段
(1)運用表揚獎勵的手段
(2)用好批評處罰的措施。
4、管理的藝術
(1)隨喜心、同喜心、助人心;帶人帶心;
(2)實事求的解決問題:一是利益問題;二是感覺問題
5、團隊建設的最佳狀態(tài)
形成比、學、趕、幫、超良好氛圍
培訓方式:情景教學、故事分享、案例研討、視頻教學、互動點評


《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓》課程目的
1、企業(yè)中基層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心支柱,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)造源泉!
大量的案例和事實證明,一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中基層經(jīng)理的水平起到了80%的作用!
2、在多數(shù)企業(yè)中,由于利益和職責界定模糊導致部門之間、中基層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是,而面對企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)高層管理者則身處兩難境地;
3、中基層管理者的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋!“中基層革命”迫在眉睫!


《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓》所屬分類
人力資源

《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓》所屬專題
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《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓》內訓服務流程
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2.量身定做
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3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師金迎老師簡介
金迎
金迎
 商務禮儀專家
 職業(yè)素養(yǎng)專家
 國家高級禮儀培訓師
 陜西培訓師聯(lián)合會副會長
 西安交通大學繼續(xù)教育學院EMBA班客座禮儀導師
 陜西現(xiàn)代民營企業(yè)經(jīng)濟研究院國學班客座禮儀導師
 2008年陜西禮儀培訓師技術鑒定比武大賽獲得第二名
 2012年獲得陜西十強禮儀培訓導師稱號
 2013年服務過的企事業(yè)單位超過100家,培訓人數(shù)超過1萬人
 2014年簽約上海啟能企業(yè)培訓管理公司、香港大術培訓機構、西安環(huán)球禮儀、西安時代光華潤澤學院、北京易知行、西安交通大學等十多家培訓機構特約講師
 長期在國企從事經(jīng)營管理、員工培訓等工作,12年的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗
 針對電力行業(yè)、銀行業(yè)、通訊、電力、保險金融業(yè)、零售行業(yè)等行業(yè)培訓
 進行過數(shù)百場培訓,培訓人數(shù)萬余人


親和力強 互動性強
實戰(zhàn)實操 實用落地
通俗易懂 切合實際
印象深刻 解決問題

【課程形式】
案例分析 模擬演練 游戲開場 課程示范
理論講解 短片播放 故事分享 互動點評

【研究領域】
中華傳統(tǒng)禮儀與西方禮儀的差異;商務禮儀在企業(yè)中的運用;人際關系與禮儀
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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