《勝任力素質模型及其應用》課程大綱
【培訓對象】HR及中層管理人員
【培訓時間】兩天
【培訓目標】
Ø 了解素質的定義
Ø 掌握素質模型辭典的使用方法
Ø 掌握素質模型的建立流程
Ø 掌握素質模型的研發(fā)要點
Ø 掌握素質模型的應用方法
【培訓方式】講授＋現場演練＋講師點評＋案例

【培訓提綱】
視頻：錢小樣賣房
1. 勝任能力模型概述
Ÿ 案例：70年代美國國外服務新聞官的故事
Ÿ 勝任能力的概念和定義
Ÿ 勝任能力模型發(fā)展歷史
Ÿ 范例：麥克利蘭勝任特征詞典
2. 勝任能力模型開發(fā)流程
Ÿ 了解公司戰(zhàn)略文化
Ÿ 定義績效標準
Ÿ 選取分析樣本
Ÿ 獲取有關能力素質的數據資料
Ÿ 建立能力素質模型
Ÿ 完善能力素質模型
3. 勝任能力模型開發(fā)方法
Ÿ 演繹法
- 從工作職責分析素質要求
- 業(yè)務模型與素質模型
- 任職資格等級概念
- 歸納和評審行為模塊
- 小組作業(yè)：確定專業(yè)等級劃分，規(guī)劃不同等級的行為模塊
- 行為標準的結構及開發(fā)步驟
- 行為標準的編寫要點及設計原則
- 小組作業(yè)：相關專業(yè)各個級別行為標準撰寫
- 由行為標準判斷素質要求
- 作業(yè)：提煉素質要項并進行歸類
- 實例：培訓講師的素質模型
Ÿ 觀察法＆訪談法
- 演練：張靈甫具備何種管理素質
- 視頻：上海灘第一的哥
- BEI訪談的要項
- BEI訪談前的準備
- 結構化面談的五個步驟
- BEI訪談舉例
- BEI訪談需要避免的問題
- 演練：典型行為分析素質要求
- 訓練：素質能力判定
- 作業(yè)：優(yōu)秀的HRD需要何種素質
Ÿ 其他方法
- 拿來主義
- 集體智慧
- 虛心向業(yè)務骨干請教
- 借助測評系統(tǒng)
4. 提煉勝任能力詞典
Ÿ 信息整理與歸類編碼
Ÿ 提煉勝任能力要素標準
Ÿ 能力素質層次劃分原則
- 作業(yè)：××能力素質項開發(fā)
Ÿ 研討交流：任職資格分級以素質模型為基準是至高境界還是誤入歧途？
Ÿ 開發(fā)勝任能力測評工具
- 九型人格與職業(yè)定位
5. 勝任能力模型應用
Ÿ 甄選招聘
Ÿ 培訓開發(fā)
Ÿ 績效管理
Ÿ 薪酬管理
Ÿ 晉升體系
Ÿ 職業(yè)生涯規(guī)劃
Ÿ 企業(yè)文化



《勝任力素質模型及其應用》課程目的
Ø 了解素質的定義
Ø 掌握素質模型辭典的使用方法
Ø 掌握素質模型的建立流程
Ø 掌握素質模型的研發(fā)要點
Ø 掌握素質模型的應用方法


《勝任力素質模型及其應用》所屬分類
人力資源

《勝任力素質模型及其應用》所屬專題
班組建設與班組長勝任力提升培訓、

《勝任力素質模型及其應用》內訓服務流程

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